Oseriös, totalentreprenad eller jag?
Vi bestämde oss för att renovera vårt 10kvm badrum redan i våras. Det tog oss ett tag att komma fram till hur vi ville ha det och hur vi skulle gå till väga. Vi bestämde oss dock för att lägga ut hela jobbet för totalentreprenad för att det skulle gå smidigt, även om det säkert kostar lite mer.
Vi tog in offerter från flera företag och valde inte det billigaste men inte heller det dyraste. Det kändes rätt för att de kunde specificera det mesta i sin offert.
Men från det att arbetet skulle ha startat (japp jag skriver skulle...) så har det varit många underliga turer. Den 27 september påbörjades arbetet. Bland annat så började arbetet med att en kille kom hem till oss och rev ner hela det gamla badrumet, det tog några dagar, och efter det gick det flera dagar utan att något hände. I offerten står det att badrumet skulle ta 5-7 veckor att färdigställa. Efter att det gått en vecka och vi inte sett röken av någon snickare så började vi undra vad som hände. Då fick vi veta att killen som påbörjat arbetet fått personliga problem i sin familj och att en annan snickare som precis skulle avsluta ett annat jobb skulle komma till oss... Ok, allt kan hända tänkte vi då...
Nu, den 21 december, är arbetet mer än en månad försenat. Badrumet är i stort sett klart, men med många missar? Bedöm själva:
Värmeslingan i golvet är en elslinga av märket Ebeco cablekit 300. Vi har en kaklad mellanvägg mellan dusch och badkar. När vi läst på lite vad som gäller för värmeslingan så är det så att inget (skåp, vägg etc.) får stå ovan på den, då gäller inte deras 10-åriga garanti. Här kommer problemet. Slingan ligger över hela golvet och väggen står ovanpå. Efter att vi själva ringt upp Ebeco för att kolla om detta är ok, och fått svaret att det inte är det, så har vi nu tagit upp det med företaget som renoverat vårat badrum. Deras lösning är ta ner kaklet, ta bort 5 cm av wediborden som väggen är uppbyggd av, samtidigt då bryta hela våtskiktet på väggen (bostik folie), och lägga in någon form av massa, lättbetong eller liknande, i detta utrymmet... Är detta en seriös lösning? Vi förstår inte riktigt hur det löser problemet.
Vi har två väggar med mosaikstavar. På den ena väggen har de satt stavarna symetriskt så de går i linje med badrummets övriga kakel, på den andra sitter de osymetriskt...? Slarv, okunskap eller rent ointresse?
Fläkten sattes in snett på röret genom väggen, de upptäckte de men i stället för att göra det ordentligt så försökte de silikona igen mellanrummet på sidan... det lyckades inte.
De sågade ut fel storlek på hålen till lamporna som vi skulle ha i fönsterkarmarna, så vi fick välja andra lampor där.
En unidraingolvbrunn i duschen var vad som hade bestämt oss för från början, det gick av olika anledningar inte att sätta in en sådan så vi fick hitta ett alternativ. Vi hittade då Purus Line, vilket var en dyrare brunn. Men vi fick aldrig något pris på den. Den beställdes och monterades. Häromdagen fick vi en välsaltad faktura på den i från de som utfört VVS i vårt badrum... vi trodde vi beställt totalentreprenad?
Tja, det finns många saker som blivit knas... krokar på fel avstånd, lampor som inte sitter enligt våra ritningar, pottor till spottarna som inte är avsedda för den typ av spottar som vi ska ha, mellanväggen i duschen (den ovannämnda) har inte det fall som krävs för att vattnet ska rinna av, så det ligger nu kvar när man duschar, kakelplattorna sitter med lite olika djup, toalettstolen sitter inte enligt de mått som vi sagt att den skulle sitta på, kakelplattorna är skurna så att kanterna är taggiga på flera ställen...
Är det vi som är griniga eller vad? Så klart att det inte hjälper att arbetet är så otroligt försenat, men är detta fel man bör acceptera? Vad säger ni?
(Ska försöka lägga in bilder, men har inte riktigt fått klämm på hur man gör!)
Vi tog in offerter från flera företag och valde inte det billigaste men inte heller det dyraste. Det kändes rätt för att de kunde specificera det mesta i sin offert.
Men från det att arbetet skulle ha startat (japp jag skriver skulle...) så har det varit många underliga turer. Den 27 september påbörjades arbetet. Bland annat så började arbetet med att en kille kom hem till oss och rev ner hela det gamla badrumet, det tog några dagar, och efter det gick det flera dagar utan att något hände. I offerten står det att badrumet skulle ta 5-7 veckor att färdigställa. Efter att det gått en vecka och vi inte sett röken av någon snickare så började vi undra vad som hände. Då fick vi veta att killen som påbörjat arbetet fått personliga problem i sin familj och att en annan snickare som precis skulle avsluta ett annat jobb skulle komma till oss... Ok, allt kan hända tänkte vi då...
Nu, den 21 december, är arbetet mer än en månad försenat. Badrumet är i stort sett klart, men med många missar? Bedöm själva:
Värmeslingan i golvet är en elslinga av märket Ebeco cablekit 300. Vi har en kaklad mellanvägg mellan dusch och badkar. När vi läst på lite vad som gäller för värmeslingan så är det så att inget (skåp, vägg etc.) får stå ovan på den, då gäller inte deras 10-åriga garanti. Här kommer problemet. Slingan ligger över hela golvet och väggen står ovanpå. Efter att vi själva ringt upp Ebeco för att kolla om detta är ok, och fått svaret att det inte är det, så har vi nu tagit upp det med företaget som renoverat vårat badrum. Deras lösning är ta ner kaklet, ta bort 5 cm av wediborden som väggen är uppbyggd av, samtidigt då bryta hela våtskiktet på väggen (bostik folie), och lägga in någon form av massa, lättbetong eller liknande, i detta utrymmet... Är detta en seriös lösning? Vi förstår inte riktigt hur det löser problemet.
Vi har två väggar med mosaikstavar. På den ena väggen har de satt stavarna symetriskt så de går i linje med badrummets övriga kakel, på den andra sitter de osymetriskt...? Slarv, okunskap eller rent ointresse?
Fläkten sattes in snett på röret genom väggen, de upptäckte de men i stället för att göra det ordentligt så försökte de silikona igen mellanrummet på sidan... det lyckades inte.
De sågade ut fel storlek på hålen till lamporna som vi skulle ha i fönsterkarmarna, så vi fick välja andra lampor där.
En unidraingolvbrunn i duschen var vad som hade bestämt oss för från början, det gick av olika anledningar inte att sätta in en sådan så vi fick hitta ett alternativ. Vi hittade då Purus Line, vilket var en dyrare brunn. Men vi fick aldrig något pris på den. Den beställdes och monterades. Häromdagen fick vi en välsaltad faktura på den i från de som utfört VVS i vårt badrum... vi trodde vi beställt totalentreprenad?
Tja, det finns många saker som blivit knas... krokar på fel avstånd, lampor som inte sitter enligt våra ritningar, pottor till spottarna som inte är avsedda för den typ av spottar som vi ska ha, mellanväggen i duschen (den ovannämnda) har inte det fall som krävs för att vattnet ska rinna av, så det ligger nu kvar när man duschar, kakelplattorna sitter med lite olika djup, toalettstolen sitter inte enligt de mått som vi sagt att den skulle sitta på, kakelplattorna är skurna så att kanterna är taggiga på flera ställen...
Är det vi som är griniga eller vad? Så klart att det inte hjälper att arbetet är så otroligt försenat, men är detta fel man bör acceptera? Vad säger ni?
(Ska försöka lägga in bilder, men har inte riktigt fått klämm på hur man gör!)
Redigerat:
Medlem
· Västra Götaland
· 766 inlägg
Nice badrum, synd om dom måste riva upp allt! Men att bryta våtspärren på vissa ställen kan väl aldrig vara godkänt... Och hur ska dom lyckas med att flytta slingan som väl är inspacklad? Till firmans försvar, visste dom om den halvväggen när dom la in slingan?
Snyggt badrum och fräckt med blomman i nischen ovanför toan, blomman fick till och med en lampa över sig : )
Slingan är inspacklad i golvet.petersson79 skrev:
Lösningen enligt företaget som byggt är att ta bort ca 5cm av wedi boarden som den är uppbyggd av och fylla upp med något annat materia och försegla tätskiktet igen.
Skulle tydligen vara okej för Ebeco.
Jo då, dom visste om väggen.
Jag tycker Du har all anledning att vara besviken, det Du beskriver är inte vad man förväntar sig som kund, att tidsplanen inte höll är nåt som borde generera rabatt men vad som gäller lagmässigt vet jag inte. Det är ju uppenbart att det går att kakla duschen så fogen lirar med övrigt kakel eftersom dom gjorde det på ena sidan, mycket märkligt att man väljer att göra så borde vara lika på bägge sidor i vart fall.
Om jag beställde en totalentreprenad så hade jag förväntat mej att få en faktura från den firman inte småfakturor från andra, det är väl själva vitsen med att leja bort allt till en enda firma?
Du är inte ensam om din upplevelse, det finns hur många berättelser som helst om liknande insatser, verkar tyvärr vara stor skillnad på hantverkares och kunders definition på kvalitet.
Om jag beställde en totalentreprenad så hade jag förväntat mej att få en faktura från den firman inte småfakturor från andra, det är väl själva vitsen med att leja bort allt till en enda firma?
Du är inte ensam om din upplevelse, det finns hur många berättelser som helst om liknande insatser, verkar tyvärr vara stor skillnad på hantverkares och kunders definition på kvalitet.
Vi står nu i beslutet om vi ska ta in en besiktningsman eller inte, för att få någon rätsida på detta helvetet.
En av oss i familjen tycker att det inte är något att diskutera, den andra är mer tveksam.
Är besiktningsmannens åsikt något som vårat företag måste rätta sig efter?
Lagmässigt så är det som vanligt, du har sällan lagen på din sida, har pratat med både BKR, Konsumentrådet, Ebeco, Bostic och där är det sällan man som konsument har någon rätt.
Rätta mig gärna om jag har fel, man är jäkligt grinig efter detta förfarandet.
En av oss i familjen tycker att det inte är något att diskutera, den andra är mer tveksam.
Är besiktningsmannens åsikt något som vårat företag måste rätta sig efter?
Lagmässigt så är det som vanligt, du har sällan lagen på din sida, har pratat med både BKR, Konsumentrådet, Ebeco, Bostic och där är det sällan man som konsument har någon rätt.
Rätta mig gärna om jag har fel, man är jäkligt grinig efter detta förfarandet.
Jag sitter i en liknande sits.
Jag vet inte om du har fått garanti på det arbetet eller är det konsumenttjänstlagen som gäller...?
Konsumenttjänstlagen ger reklamationsrätt. Man ska reklamera inom 2 månader när man upptäcker felet. De kallar det rimligt tid. Annars kan man missta rätten att reklamera. Har du skriftligt reklamerat till hantverkaren?
Om du tar besiktningsman så prova med de som rekommenderar ARN. De som BKR rekommenderar inte attlid är seriösa. Jag hade otur att erfara det. BKR ägs av tillverkare och plattsättare så de är inte opartiska när det gäller att rekommendera besiktningsman.
Jag vet inte om du har fått garanti på det arbetet eller är det konsumenttjänstlagen som gäller...?
Konsumenttjänstlagen ger reklamationsrätt. Man ska reklamera inom 2 månader när man upptäcker felet. De kallar det rimligt tid. Annars kan man missta rätten att reklamera. Har du skriftligt reklamerat till hantverkaren?
Om du tar besiktningsman så prova med de som rekommenderar ARN. De som BKR rekommenderar inte attlid är seriösa. Jag hade otur att erfara det. BKR ägs av tillverkare och plattsättare så de är inte opartiska när det gäller att rekommendera besiktningsman.
Nej! Bara en domstol kan tvinga fram någonting.altar skrev:
Av de bilder du lagt upp så blir helhetsintrycket inte riktigt så illa som den text du beskriver badrummet med. Så jag tycker det är lite svårt att bedömma riktigt hur illa det är.
Var det det avtalat att väggen mellan badkar och dusch skulle ha något fall? Normalt bygger man väggar rakt.
Hade Ni gått igenom vilka estetiska krav/önskemål Ni hade innan plattsättningen (och då menar jag inte dom uppenbara sakerna som att det ska sitta rakt etc.)?
Vi har fått 2 års garanti enligt offerten, där det också står att det föreligger ett 10 årigt ansvar enlgt konsumentköplagen. Som du skriver ger det reklammatinsrätt. Vi har påtalat felen för det ansvariga företaget som har föreslagit åtgärder för att rätta till felen, allternativt att vi får avdrag på priset för att kompensera det som blivit fel med väggen. Det ser vi inte som ett allternativ eftersom det tydligt står att man inte får lov att ha en vägg ovan på värmeslingan. Problemet är att på det sättet som de vill åtgärda felet så känns det inte säkert i och med att de kommer att bryta tätskiktet.margareta7 skrev:
Tack för tipset om BKR, vi ska kolla lite närmare på det.
RobZombie skrev:
Precis detta undrar vi också. Vi ska ringa till Ebeco i morgon igen och fråga detta. I våran värld så kan det inte vara någon större skillnad på wedibord och ett annat material.
Dessutom så vill vi också gärna veta vad som händer om väggen står på elslingan. Helt klart är att man inte kan beräkna det rätta trycket, men föreligger det exempelvis brandrisk så gäller inga försäkringar i världen. Lägger slingan av efter tre år? Vad händer då? Vem ska betala för att riva upp golvet då? Tja... vi ska helt klart fråga dem i alla fall.
RobZombie skrev:
Bra att veta att det bara är domstolen som kan bestämma något i slutändan.
Badrummet är så klart fint, vi har själva designat det. ;-) Men glädjen som man vill känna för det har lite gått om intet med alla små missar och det faktum att det finns risk för att hela golvet måste brytas upp igen.
De har redan lagt fall på både hyllor och vägg, problemet är att de satt lister på alla kanter som sticker ovanför en liten liten bit men tillräckligt för att hindra vattnet från att rinna av. Det är det som blir problemet där. Listerna var inget vi pratat om innan arbetet.
När det gäller hela badrummet har de fått ritningar som vi gjort på datorn utskrivna på alla väggar, måttsatta och klara. Det var inte mycket mer att säga om just kaklet. Men för mig är det självklart att man sätter två mosaikväggar på samma sätt, oavsett hur man gör det. Alltså - börjar man sätta oregelbundet så måste man göra det på båda väggarna.