NTR-impregnerat virke och 20 års garanti - vad är den garantin värd?
Har reklamerat virket till mitt trädäck om ca 60 kvadrat, som vi lät en hantverkare bygga i april 2008
Noterade för ett tag sedan, att trallen ruttnat vid en av de rostfria skruvarna, och jag kunde pilla bort ett stycke av trallbrädan med fingrarna.
Detta är byggt enligt - som jag kan bedöma - konstens alla regler, men nu kan jag ju tycka att det är märkligt att en bräda kan ruttna efter ca 9 år!? (Virket är 28x120 norrlandsvirke av bästa NTR-kvaliteten, enligt bygghandeln)
Det är i princip bara en bräda som ruttnat en bit av, men HUR ska jag veta i vilket skick de övriga 60 kvadraten befinner sig i? En del ligger under takutsprång där det inte regnar normalt sett, och där ser det naturligtvis bättre ut. Ska jag t.ex. tolerera att man baar ersätter en enda bräda, eller hur ska jag agera här?
Har ännu inte fått något svar från min bygghandel ännu, men har någon annan gjort samma typ av reklamation, eller har erfarenheter av HUR man hanterar en sådan reklamation???
Så här skriver Svenska Träskyddsföreningen i sin reklam:
Kvalitetskontroll & 20-års Rötskyddsgaranti
Svenska Träskyddsföreningens medlemsföretag utlovar 20-års rötskyddsgaranti på NTR-virke till konsumenter.
Garantin omfattar NTR-klasserna A och AB impregnerade med vattenbaserade kopparmedel.
Noterade för ett tag sedan, att trallen ruttnat vid en av de rostfria skruvarna, och jag kunde pilla bort ett stycke av trallbrädan med fingrarna.
Detta är byggt enligt - som jag kan bedöma - konstens alla regler, men nu kan jag ju tycka att det är märkligt att en bräda kan ruttna efter ca 9 år!? (Virket är 28x120 norrlandsvirke av bästa NTR-kvaliteten, enligt bygghandeln)
Det är i princip bara en bräda som ruttnat en bit av, men HUR ska jag veta i vilket skick de övriga 60 kvadraten befinner sig i? En del ligger under takutsprång där det inte regnar normalt sett, och där ser det naturligtvis bättre ut. Ska jag t.ex. tolerera att man baar ersätter en enda bräda, eller hur ska jag agera här?
Har ännu inte fått något svar från min bygghandel ännu, men har någon annan gjort samma typ av reklamation, eller har erfarenheter av HUR man hanterar en sådan reklamation???
Så här skriver Svenska Träskyddsföreningen i sin reklam:
Kvalitetskontroll & 20-års Rötskyddsgaranti
Svenska Träskyddsföreningens medlemsföretag utlovar 20-års rötskyddsgaranti på NTR-virke till konsumenter.
Garantin omfattar NTR-klasserna A och AB impregnerade med vattenbaserade kopparmedel.
Enligt Svenska Träskyddsföreningen:
Hur fungerar Rötskyddsgrantin?
Garantin ersätter belopp upp till 100 000 kr och omfattar rötangrepp. För att garantin ska gälla måste användarinstruktionerna avseende NTR A och AB ha tillämpats. Garantin omfattar bara konsument- användning och lämnas av medlemsföretagen i Svenska Träskyddsföreningen.
Kom ihåg att begära garantisedel.
Hur fungerar Rötskyddsgrantin?
Garantin ersätter belopp upp till 100 000 kr och omfattar rötangrepp. För att garantin ska gälla måste användarinstruktionerna avseende NTR A och AB ha tillämpats. Garantin omfattar bara konsument- användning och lämnas av medlemsföretagen i Svenska Träskyddsföreningen.
Kom ihåg att begära garantisedel.
Spännande håll oss uppdaterade! Håller på med nytt trallbygge som förhoppningsvis ska ligga i 20 år. Ska se om de har garantisedel på byggmax 
Hur har det gått? Vad svarade bygghandeln? Är garantin värd pappret som de tryckt den på?
Jag har faktiskt inte ännu (21/5 2018) fått något slutgiltigt svar från bygghandeln som i sin tur pratar med den virkesleverantör som från början levererade materialet/trallen.L Ludde76 skrev:
Dock fick jag ganska tidigt ett löfte från bygghandeln, att jag av dem direkt kunde få 2 st trallbrädor istället för de två som var mest angripna av röta.
Vid det tillfället svarade jag dock att jag ville vänta på ett slutgiltigt besked från virkesleverantören.
Nu har det snart gått ett helt år, så jag ska stöta på återigen.
Summa summarum: Ingen vidare "kundservice"; om man säger så.....