Malmbergs BT downlights MD-29 resetta?

Vi har två uppsättningar MD-29 (Bluetooth LED, 3 ljuskällor) Den ena satsen sitter uppe sedan ett par månader och har fungerat fram tills nu. Den andra ligger kvar i förpackningen men när vi testade den samtidigt som vi satte upp den första gick den att para och allt funkade. Det började för några dagar sedan med att den som är monterad tappade kontakten med appen och lyser ständigt så fort den är strömsatt. Har provat att trycka på reset och även att låta den vara strömlös under nästan ett dygn men inget hjälper. Det går inte att få den att blinka för parning oavsett hur jag gör. OCH nu när vi testar är det samma sak med den omonterade satsen!! Gissar att de betraktar sig som parade och skulle behöva en reset men hur gör man det? Nåt förslag???

mvh Per