Kräva ersättning vid fel till hanterande av garanti

tronen · 2013-10-22T16:41:01+00:00

Vi har en WITT häll som efter några dagar började ge elektronikfel. Servicepartnern var här som var här konstaterade att det var ett garantifel. Beställningen skulle göras dagen innan. Detta var 26e september. I väntan på att vi ska få kontakt av servicepartnern som dom lovade ledsnade vi igår då vi börjar få panik då vi har 30 personer från vår släkt som kommer från Finland och Vietnam för att fira vår sons ettårsdag kommande helg. Servicepartnern hade inte fått någon konfirmation om reservdelarna, och dom försökte kolla upp med importören som inte kunde ge svar. Jag valde då att kontakta WITT i Danmark direkt, som undersökte saken direkt. Det framkom att servicepartnern hade gjort ordern, men att importören missat ordern och inte skickade den vidare till WITT i danmark. Garantiförfarandet har då försenats med 28 dagar där vi varje dag ätit ute ett mål mat för att få ordentlig kost till familjen. Kostnaden har varit mellan 200-250 kronor per dag. Jag vill nu pga deras misstag kräva ersättning på 6300 kronor (snitt 225 per dag). Jag tänkte först försöka ta detta med servicepartner/importör för att inte försvåra detta. Men om dom säger nej, hur ser detta ut om jag tar detta vidare med konsumentombudsman och eventuellt till domstol?

Sida 2 av 2

Tidigare inlägg

klonk

#16

Medlem · halland

· 329 inlägg

23 okt 2013 19:24

klonk

Medlem

halland
329 inlägg

23 okt 2013 19:24

Schysst, grattis! Jag förstår att ni inte köpte kokplatta eller stormkök, ni trodde ju att det skulle fixas skyndsamt och visste ju inte att veckorna skulle gå för att ärendet var bortglömt...

Kräva ersättning vid fel till hanterande av garanti

klonk

klonk

Liknande trådar

Allt fler småhus skadas vid extremväder – du kan bli utan ersättning

Vid självdrag i hus, brukar fläkt krävas angenergideklaration?

Kräva ersättning av kommun vid översvämmning.