Kallrasskyddet i ny köksfläkt skramlar vid blåst

Citrona · 2020-04-21T09:40:15+00:00

Jag har nyligen bytt min usla IKEA-fläkt till en dyr och snygg Cylinda-dito i köket. Det är en frånluftsfläkt som blåser ut luften i en imkanal. Fläkten fungerar utmärkt, den gör sitt jobb när jag lagar mat. Men den låter även när den är avstängd. Det är kallrasskyddet som skramlar när det blåser ute. Jag har googlat och förstod rätt snabbt att det var det som var problemet. Såg i flera inlägg att andra fått saken åtgärdad genom att man satt på vikter på kallrasskyddet så att det inte ska glappa så lätt. Felanmälde hos Cylinda på webben, uppgav i felanmälan att jag visste vad det var för fel. De skickade ut en kille som bara konstaterade att det inte var något fel på fläkten, och sen fick jag en faktura på 1414 kr. Jag har bestridit fakturan eftersom jag anser att de skulle upplyst mig om att det inte gick att åtgärda problemet innan de skickade ut en tekniker. Fick idag detta svar: Hej Namn, Teknikern som var ute hos dig har skrivit detta i ärendet: Kund upplever att kallrasskyddet smäller vid vind. Kontrollerat fläkten men ej funnit något fel. Informerat kund att det ej är nått fel med att kallrasskyddet smäller vid baksug i slangen. Vi kan inte per telefon avgöra om det skulle vara ett fel på fläkten, utan för att få produkten undersökt så krävs det att en servicetekniker kommer på besök och visar det sig att det inte är något fel på produkten så utgår en kostnad från 1414 kr. Eftersom teknikern har bedömt att det inte är något fel på fläkten så kvarstår fakturan. Med vänlig hälsning Namn Cylinda Service Skall man verkligen behöva acceptera att en helt ny köksfläkt låter illa när den är avstängd? Hur går jag vidare? Reklamerar fläkten och begär alla pengar tillbaka?

Sida 2 av 2

Tidigare inlägg

Citrona

#16

Medlem

· 183 inlägg

22 apr 2020 10:25

Citrona

Medlem

183 inlägg

22 apr 2020 10:25

Jag skall plocka bort det. Fläkten fungerar kanon, jag kan äntligen steka bacon och grädda pannkakor i mitt kök.

Kallrasskyddet i ny köksfläkt skramlar vid blåst

Citrona

Citrona

Liknande trådar

Ny köksfläkt, ta bort ett överskåp, är det hållbart?

Ny köksfläkt, öppningen för stor

Nya köksfläkt låter mycket

Köksfläkt nyrenoverat hus

Behov av ny köksfläkt?