Jag blir galen på IKEAs online butik! Varför kan jag inte beställa?
Vad är det jag inte förstår? Jag går in på Ikea.se och slänger in fyra varor i min kundkorg. Alla fyra varor skall enligt informationen på hemsidan gå att beställa hem till mitt postnummer. När jag sedan går till utcheckning får jag tre alternativ:
Click & collect - hämta på varuhus
Click & collect - pick up box
Postpaket företag
Jag är inte intresserad av att åka till varuhuset som ligger över en timme bort, plus att två av varorna inte går att få på det sättet. Väljer jag pick up box vill den att jag skall åka fyra timmar bort till ett annat varuhus i andra änden av landet. Och jag har inget företag, så Postpaket går alltså också bort.
När jag frågar deras eminenta AI-support går det såhär:
Varför anger man att hemleevrans är möjlig när den uppenbarligen inte alls är det? Hjälp mig förstå.
Click & collect - hämta på varuhus
Click & collect - pick up box
Postpaket företag
Jag är inte intresserad av att åka till varuhuset som ligger över en timme bort, plus att två av varorna inte går att få på det sättet. Väljer jag pick up box vill den att jag skall åka fyra timmar bort till ett annat varuhus i andra änden av landet. Och jag har inget företag, så Postpaket går alltså också bort.
När jag frågar deras eminenta AI-support går det såhär:
Varför anger man att hemleevrans är möjlig när den uppenbarligen inte alls är det? Hjälp mig förstå.
Hej
Prova att ringa kundtjänst så får du troligen ett förklaring. Eller vänta tills chatten är bemannad av människor istället så kanske de kan se din varukorg och klura ut vad i beställningen leveransalternativet fallerar.
Prova att ringa kundtjänst så får du troligen ett förklaring. Eller vänta tills chatten är bemannad av människor istället så kanske de kan se din varukorg och klura ut vad i beställningen leveransalternativet fallerar.