Hutlös faktura - injustering FTX
Hej!
Jag fick ett FTX-aggregat installerad i mitt enplanshus på 90 kvm förra sommaren. Ett RDKS från Fläktwood. I samband med det rengjordes även alla rörkanaler i huset.
Nu anlitade jag en lokal firma förra veckan för att justera in aggregatet. Totalt 5 ventiler i 5 olika rum. Blev nu fakturerad för 12 arbetstimmar och ca 10.000kr innan rotavdrag.
Det här kan väl för allt i världen inte vara en rimlig kostnad?
Tacksam för input!
Jag fick ett FTX-aggregat installerad i mitt enplanshus på 90 kvm förra sommaren. Ett RDKS från Fläktwood. I samband med det rengjordes även alla rörkanaler i huset.
Nu anlitade jag en lokal firma förra veckan för att justera in aggregatet. Totalt 5 ventiler i 5 olika rum. Blev nu fakturerad för 12 arbetstimmar och ca 10.000kr innan rotavdrag.
Det här kan väl för allt i världen inte vara en rimlig kostnad?
Tacksam för input!
S
swirve
Elektroniktokig
· Östergötland
· 1 515 inlägg
swirve
Elektroniktokig
- Östergötland
- 1 515 inlägg
Nej helt orimligt! Jag hyrde instrument, hade aldrig justerat in ventilation och gjorde det på kanske 3h med 4 tilluft och 3 frånluft.
Det låter som det gått oskäligt många timmar. Men firman skulle ju kunna ha en rimlig förklaring.
Femton minuter att bära in och ut prylarna och kolla hur anläggningen ser ut.
Fem don gånger två minuter för första injustering. (Gör man mätning med differenstryck och behöver leta fram produktblad för donen kan det ju ta lite längre tid, men jag är rätt övertygad om att dessa enbart mätte den enkla vägen med "tratt".) Säg att man behöver upprepa tre gånger i värsta fall om man inte har ordentliga kunskaper.
Tio minuter att justera fläktarna. Om man behöver kolla lite i manualen + klättra upp till vinden. Eller tre minuter om det bara är att knappa på en fjärrkontroll och man redan är bekant med aggregatet. Vi kan säga att det är rimligt att upprepa en gång
Fem minuter att skriva några siffror i ett protokoll. Vi kan säga 30 minuter om det ska vara en "fin utskrift" av någon på kontoret.
Lägg på en fika och en pisspaus så är vi uppe i två timmar. Säg tre timmar om det är Praktikant-Kjell som blivit utsläppt på jobb själv för första gången. Att få det att ta längre tid än så är nog svårt ens om man försöker.
Fem don gånger två minuter för första injustering. (Gör man mätning med differenstryck och behöver leta fram produktblad för donen kan det ju ta lite längre tid, men jag är rätt övertygad om att dessa enbart mätte den enkla vägen med "tratt".) Säg att man behöver upprepa tre gånger i värsta fall om man inte har ordentliga kunskaper.
Tio minuter att justera fläktarna. Om man behöver kolla lite i manualen + klättra upp till vinden. Eller tre minuter om det bara är att knappa på en fjärrkontroll och man redan är bekant med aggregatet. Vi kan säga att det är rimligt att upprepa en gång
Fem minuter att skriva några siffror i ett protokoll. Vi kan säga 30 minuter om det ska vara en "fin utskrift" av någon på kontoret.
Lägg på en fika och en pisspaus så är vi uppe i två timmar. Säg tre timmar om det är Praktikant-Kjell som blivit utsläppt på jobb själv för första gången. Att få det att ta längre tid än så är nog svårt ens om man försöker.
Tack för alla svar!! Uppenbarligen verkar 12 timmar vara i rejäl överkant.
Jag mailade chefen på firman och efter nyåret ska hon höra med de som utförde jobbet vad de pysslat med i 12 timmar. Förutom injusteringen byttes de två frånluftsventilerna, men det kan inte tagit många minuter.
Till saken hör också att jag antlitade en annan firma förra sommaren som gav mig ett fast pris på installationen av själva aggregatet. De uppskattade det till två dagars jobb för en gubbe. Men killen de skickade höll på i 6 dagar och verkade inte ha gjort många liknande installationer förut.
Av den anledningen anlitade jag den här gången en annan firma, och vem dyker då upp på utsatt tid om inte killen från den andra firman. Han hade alltså bytt firma sen sist. En aning komiskt..
Men hur som så känner jag mig inte så pigg på att betala 7000kr efter rot för en injustering. Om firman sätter sig emot, är det ARN man anmäler sånt här till eller hur går man tillväga?
Jag mailade chefen på firman och efter nyåret ska hon höra med de som utförde jobbet vad de pysslat med i 12 timmar. Förutom injusteringen byttes de två frånluftsventilerna, men det kan inte tagit många minuter.
Till saken hör också att jag antlitade en annan firma förra sommaren som gav mig ett fast pris på installationen av själva aggregatet. De uppskattade det till två dagars jobb för en gubbe. Men killen de skickade höll på i 6 dagar och verkade inte ha gjort många liknande installationer förut.
Av den anledningen anlitade jag den här gången en annan firma, och vem dyker då upp på utsatt tid om inte killen från den andra firman. Han hade alltså bytt firma sen sist. En aning komiskt..
Men hur som så känner jag mig inte så pigg på att betala 7000kr efter rot för en injustering. Om firman sätter sig emot, är det ARN man anmäler sånt här till eller hur går man tillväga?
Hur gick det då? Fick du nån bra förklaring?
Jag begärde en redogörelse för vad exakt som hade tagit 12 timmar, varpå jag får som svar:A Allman skrev:
-injustering av 5 ventiler
-tilläggsisolering av ett rör
-utbyte av två frånluftsventiler
Avslutningsvis skrev chefen på firman: "Så vi anser att kostnaden är rimlig i förhållande till vad som har utförts".
Jag svarar då att jag har pratat med några andra firmor där kostnaden bara skulle blivit en bråkdel, samt att jag har fått svar från andra privatpersoner i ett byggforum där ingen har betalat något liknande. Så om ni väljer att stå fast vid det fakturerade beloppet vill jag gärna att Allmänna Reklamationsnämden ska pröva ärendet.
Min förhoppning är då att de kanske ska dra av 30-50% av priset, men ett par timmar efter att jag skickade det mailet får jag tillbaka som svar att "de har brustit i sitt arbete, har tydlig förbättringspotential och att det här ska tas vidare till de berörda hantverkarna. De ser det som lärotid och väljer att STRYKA HELA FAKTURAN på 10.000kr".
Känns oerhört oseriöst att dels fakturera det beloppet, stå på sig om att det är rätt och sen två timmar senare stryka hela alltet. Men jag är nöjd och glad i alla fall!
Undrar hur många kunder de har lurat tidigare för det lär väl knappast ha varit en engångshändelse.....WzOn skrev:
Jag begärde en redogörelse för vad exakt som hade tagit 12 timmar, varpå jag får som svar:
-injustering av 5 ventiler
-tilläggsisolering av ett rör
-utbyte av två frånluftsventiler
Avslutningsvis skrev chefen på firman: "Så vi anser att kostnaden är rimlig i förhållande till vad som har utförts".
Jag svarar då att jag har pratat med några andra firmor där kostnaden bara skulle blivit en bråkdel, samt att jag har fått svar från andra privatpersoner i ett byggforum där ingen har betalat något liknande. Så om ni väljer att stå fast vid det fakturerade beloppet vill jag gärna att Allmänna Reklamationsnämden ska pröva ärendet.
Min förhoppning är då att de kanske ska dra av 30-50% av priset, men ett par timmar efter att jag skickade det mailet får jag tillbaka som svar att "de har brustit i sitt arbete, har tydlig förbättringspotential och att det här ska tas vidare till de berörda hantverkarna. De ser det som lärotid och väljer att STRYKA HELA FAKTURAN på 10.000kr".
Känns oerhört oseriöst att dels fakturera det beloppet, stå på sig om att det är rätt och sen två timmar senare stryka hela alltet. Men jag är nöjd och glad i alla fall!