Efter många mail fram och tillbaka under lång tid så gav Trustpilot med sig. Så nu är omdömet publicerat igen. Men jag fick verkligen står på mig för att få tillbaka omdömet.L Lillekitte skrev:
Administrator
· Skåne
· 8 748 inlägg
Husverket vill bemöta kritiken som riktas mot dem i den här tråden enligt följande:
-----------------------
Hej,
Vi på Husverket vill gärna ta ett steg in i tråden och bemöta alla de kommentarer som lämnats på Forumet.
Vi förstår att fler av er är besvikna eller frustrerade över hur saker och ting har hanterats under ert byggprojekt med oss. Att bygga ett hus är en väldigt stor händelse och investering man gör vilket innebär att om förväntningarna inte uppnås skapas en frustration, vilket vi är fullt förstående i.
Mycket av kritiken som tas upp här är inget vi avfärdar, ibland har det skett olika brister i kommunikation och tydlighet mot våra kunder.
Byggbranschen har under den senaste tiden präglats av en tuff marknad, med snabba förändringar inom allt från priser till resurser och planering. Vi har gjort allt i vår makt för att anpassa oss till rådande marknad och fokuserat fullt ut i att producera och leverera alla hus med högsta kvalitet slutresultat.
Vi beklagar att våra prioriteringar utifrån rådande marknadsläge ibland har gått ut över våra kunder i form av bristande kommunikation och förseningar.
Vi vill tacka samtliga för att ni delar med er av era erfarenheter, vare sig om de är positiva eller negativa. Det ger oss en chans att förbättra vår interna processer och framtida projektplaner.
Med vänliga hälsningar,
Husverket
-----------------------
-----------------------
Hej,
Vi på Husverket vill gärna ta ett steg in i tråden och bemöta alla de kommentarer som lämnats på Forumet.
Vi förstår att fler av er är besvikna eller frustrerade över hur saker och ting har hanterats under ert byggprojekt med oss. Att bygga ett hus är en väldigt stor händelse och investering man gör vilket innebär att om förväntningarna inte uppnås skapas en frustration, vilket vi är fullt förstående i.
Mycket av kritiken som tas upp här är inget vi avfärdar, ibland har det skett olika brister i kommunikation och tydlighet mot våra kunder.
Byggbranschen har under den senaste tiden präglats av en tuff marknad, med snabba förändringar inom allt från priser till resurser och planering. Vi har gjort allt i vår makt för att anpassa oss till rådande marknad och fokuserat fullt ut i att producera och leverera alla hus med högsta kvalitet slutresultat.
Vi beklagar att våra prioriteringar utifrån rådande marknadsläge ibland har gått ut över våra kunder i form av bristande kommunikation och förseningar.
Vi vill tacka samtliga för att ni delar med er av era erfarenheter, vare sig om de är positiva eller negativa. Det ger oss en chans att förbättra vår interna processer och framtida projektplaner.
Med vänliga hälsningar,
Husverket
-----------------------
Krisen i byggbranschen ligger (trodde jag) i att beställningarna generellt har gått ned kraftigt. Då vore det ju logiskt om det som faktiskt beställs skulle levereras snabbare, snarare än försenat. Och det borde rimligen vara lättare att upprätthålla god kommunikation med färre kunder. Om man nu bryr sig...
Hittade denna tråden när jag Googlade Husverket.
Jag har precis samma upplevelse som många här.
Förseningar, uteblivna svar, ingen information om uteblivna leveranser, lögner från "projektledare", bluff-fakturor, hänvisningar till avtalsvillkor som inte finns, hänvisningar till samtal som inte hållits mm mm. Jag kan ha överseende med att det kan bli fel ibland men denna process har varit en mardröm. Har legat ute med 50% av köpskillingen i flera månder och sedan uppmanad att betala in mer innan leveransen skulle göras. När sedan leveransen inte dyker upp på utlovad tid så är det total radiotystnad. Efter påtryckningar får man till slut svar från någon som skyller ifrån sig på allt och alla, lovar att fixa allt - "lita på mig" och sedan försvinner igen. Därefter kommer mer fakturor för diverse påhittade tillägg. Nya personer som kontaktar en från Husverket och "hotar" med att det inte blir någon leverans om inte bluff-fakturorna betalas osv.
Handlingarna som Husverket lovade skulle tillhandahållas i samband med leverans hade så mycket fel att vi inte fick godkänt från kommunen. Vi fick hjälp av en bekant till familjen att reda ut allt. Till slut fick vi godkänt men det saknas fortfarande underlag.
Man kan vi första anblicken luras av deras snygga skisser, säljande texter, fagra löften och priser på husen men allt detta är bara fejk. Samma sak med recensionerna, det mesta är uppenbarligen fejk. På Trustpilot hittar man lite mer trovärdiga recensioner. De beskriver samma saker som man kan läsa om här.
Jag avråder starkt alla från att anlita Husverket!
Jag har precis samma upplevelse som många här.
Förseningar, uteblivna svar, ingen information om uteblivna leveranser, lögner från "projektledare", bluff-fakturor, hänvisningar till avtalsvillkor som inte finns, hänvisningar till samtal som inte hållits mm mm. Jag kan ha överseende med att det kan bli fel ibland men denna process har varit en mardröm. Har legat ute med 50% av köpskillingen i flera månder och sedan uppmanad att betala in mer innan leveransen skulle göras. När sedan leveransen inte dyker upp på utlovad tid så är det total radiotystnad. Efter påtryckningar får man till slut svar från någon som skyller ifrån sig på allt och alla, lovar att fixa allt - "lita på mig" och sedan försvinner igen. Därefter kommer mer fakturor för diverse påhittade tillägg. Nya personer som kontaktar en från Husverket och "hotar" med att det inte blir någon leverans om inte bluff-fakturorna betalas osv.
Handlingarna som Husverket lovade skulle tillhandahållas i samband med leverans hade så mycket fel att vi inte fick godkänt från kommunen. Vi fick hjälp av en bekant till familjen att reda ut allt. Till slut fick vi godkänt men det saknas fortfarande underlag.
Man kan vi första anblicken luras av deras snygga skisser, säljande texter, fagra löften och priser på husen men allt detta är bara fejk. Samma sak med recensionerna, det mesta är uppenbarligen fejk. På Trustpilot hittar man lite mer trovärdiga recensioner. De beskriver samma saker som man kan läsa om här.
Jag avråder starkt alla från att anlita Husverket!
Jag håller med varenda ord! Förstår inte att dem finns kvar i marknaden och fortsätter lura konsumenter. Varför gör inget myndigheter, det borde göras kontroller av AMV, SKV och med mera!C Carl med C skrev:
Om ni köpt som privatperson och det här fortfarande pågår hade jag tagit all kontakt skriftligt från och med nu. Be dem specificera grunden för varje tillägg, bestrid skriftligen belopp ni anser saknar stöd i avtalet och samla avtal, betalningsbevis, utlovade leveransdatum och meddelanden i en enkel tidslinje. Med de här beloppen hade jag låtit kommunal konsumentvägledning eller jurist läsa hela underlaget innan nästa betalning.C Carl med C skrev: