Efter många mail fram och tillbaka under lång tid så gav Trustpilot med sig. Så nu är omdömet publicerat igen. Men jag fick verkligen står på mig för att få tillbaka omdömet.L Lillekitte skrev:
Administrator
· Skåne
· 8 667 inlägg
Husverket vill bemöta kritiken som riktas mot dem i den här tråden enligt följande:
-----------------------
Hej,
Vi på Husverket vill gärna ta ett steg in i tråden och bemöta alla de kommentarer som lämnats på Forumet.
Vi förstår att fler av er är besvikna eller frustrerade över hur saker och ting har hanterats under ert byggprojekt med oss. Att bygga ett hus är en väldigt stor händelse och investering man gör vilket innebär att om förväntningarna inte uppnås skapas en frustration, vilket vi är fullt förstående i.
Mycket av kritiken som tas upp här är inget vi avfärdar, ibland har det skett olika brister i kommunikation och tydlighet mot våra kunder.
Byggbranschen har under den senaste tiden präglats av en tuff marknad, med snabba förändringar inom allt från priser till resurser och planering. Vi har gjort allt i vår makt för att anpassa oss till rådande marknad och fokuserat fullt ut i att producera och leverera alla hus med högsta kvalitet slutresultat.
Vi beklagar att våra prioriteringar utifrån rådande marknadsläge ibland har gått ut över våra kunder i form av bristande kommunikation och förseningar.
Vi vill tacka samtliga för att ni delar med er av era erfarenheter, vare sig om de är positiva eller negativa. Det ger oss en chans att förbättra vår interna processer och framtida projektplaner.
Med vänliga hälsningar,
Husverket
-----------------------
-----------------------
Hej,
Vi på Husverket vill gärna ta ett steg in i tråden och bemöta alla de kommentarer som lämnats på Forumet.
Vi förstår att fler av er är besvikna eller frustrerade över hur saker och ting har hanterats under ert byggprojekt med oss. Att bygga ett hus är en väldigt stor händelse och investering man gör vilket innebär att om förväntningarna inte uppnås skapas en frustration, vilket vi är fullt förstående i.
Mycket av kritiken som tas upp här är inget vi avfärdar, ibland har det skett olika brister i kommunikation och tydlighet mot våra kunder.
Byggbranschen har under den senaste tiden präglats av en tuff marknad, med snabba förändringar inom allt från priser till resurser och planering. Vi har gjort allt i vår makt för att anpassa oss till rådande marknad och fokuserat fullt ut i att producera och leverera alla hus med högsta kvalitet slutresultat.
Vi beklagar att våra prioriteringar utifrån rådande marknadsläge ibland har gått ut över våra kunder i form av bristande kommunikation och förseningar.
Vi vill tacka samtliga för att ni delar med er av era erfarenheter, vare sig om de är positiva eller negativa. Det ger oss en chans att förbättra vår interna processer och framtida projektplaner.
Med vänliga hälsningar,
Husverket
-----------------------
Krisen i byggbranschen ligger (trodde jag) i att beställningarna generellt har gått ned kraftigt. Då vore det ju logiskt om det som faktiskt beställs skulle levereras snabbare, snarare än försenat. Och det borde rimligen vara lättare att upprätthålla god kommunikation med färre kunder. Om man nu bryr sig...