Hur länge ska man vänta på en WC?
Vi har köpt ett nyproducerat radhus där WC var placerad för nära badkaret. Besiktningsmannen sa inget om detta trots att ritningar ej följts, men vi låg på och skulle få en vägghängd toalett. Gott så. Inflytt var 30 november och besiktning var den 25 november, så ganska tajt med tid. VVS-killen gjorde dock sitt jobb med rör och monterade ställningen den 1 december. Sen dess har dock inget hänt. Vi har nu väntat i över 3 veckor på att ngn ska komma och kakla (vilket enligt VVS-killen tar ca 1.5 timmar) för att nån dag därefter få dit WC. Vi hör av oss med jämna mellanrum och har god ton och får höra ngt i stil med att det tar den tid det tar. Vi har 3 våningar i stadsradhuset med WC/dusch på övre och undervåningen, så vi klarar oss men vad är rimligt? Hur länge ska man vänta? Tycker att det börjar blir lite drygt nu när vi har fått familj över från utlandet och det är julafton på lördag. Det har varit lite smågrejer som dykt upp och vissa saker har vi fått hjälp med och vi bor i ett byggområdet, så ”gubbarna” är häromkring. Ska man gå och söka upp ansvarig och prata direkt ner honom eller vad gör man?
Reklamationer ska åtgärdas inom skälig tid, vilket ofta betyder några veckor. Du kan pröva med att skicka ett mejl (det ska ju vara skriftligt) att om det inte är fixat inom två veckor så kommer ni att anlita en annan firma som får göra jobbet på den vanliga firmans bekostnad.