Jag skulle kunna tänka mig att diskutera en lösning, det sa jag även till VD vid samtalet i onsdags. Har dock varit radiotystnad sedan dess. Mailade på förmiddagen idag men inget svar.M mojjen skrev:
Det jag tänker mig är:
1. En genuin ursäkt över att beställningen blivit fel. Gärna att de tar det hela på allvar och ser över sina rutiner kring beställningar och återkoppling till kund.
2. En ursäkt/förklaring från säljaren som ljugit mig rakt upp i ansiktet. Alternativt att VD berättar att han samtalat med sin medarbetare och förtydligat hur man bör bete sig mot kunder.
3. Komma med ett förslag på lösning som jag kan ta ställning till, t.ex förslaget ovan där jag står för halva kostnaden.
Kanske är för mycket att begära? Kanske är att vika ned sig? Men jag är otroligt trött på det hela, efter snart 18 månader, så vill bara få allt installerat och gå vidare.
Men som jag fattar så har dom inte gjort installationen ännu och då får dom komma och hämta sakerna och du säger att du vill beställa en annan pump från annat företag. Kanske det tar skruv på vd och han kanske kommer med en kompromiss halva vägen var.T Tooth skrev:
Det beror ju på skadan. Det jag direkt ser är:T TypRätt skrev:
Vad kostade pumpen för 17 månader sedan och vad kostar den idag?
Garanterat ökade uppvärmningskostnader i minst 14 månader (eller tills den nya kommer).
Man avsätter pengar till detta som hade kunnat investerats under tiden, hur mycket gick omx30 upp med under dessa 17 månader?
Sämre komfort under tiden.
Ingångna avtal skall hållas, i en rättsligt prövning är det givet att firman skulle gå som förlorare. Det kan aldrig vara acceptabelt att hålla någon gissla på det viset i 17 månader utan att man får stå för kompensation.
Tja skadeståndet skulle då bestå o skillnaden mellan nu varande värme anläggning och den nya. Det är inga stora summor som vi pratar om. Ännu vet vi inget om de kommer bråka kostnaden.L listro skrev:
Man kan inte bara hålla undan för ett skadestånd. Det måste först ha dömts ut av rätten.
Du missar ett par viktiga detaljer. Finns det några datum i offerten?
Och viktigaste frågan Vad är normal väntetid för en vp från vald tillverkare.
Det mesta du skrev innehåller mesta dels svammel
Inga system är helt täta. Kolla en bil. oljan är ett slutet system måste fyllas på ibland kylarvätska. AC måste fyllas på iblandS Saxdaling skrev:
Bananskalare skrev:
Någon kunskap om juridiska processer eller vad som är rätt och fel har du iaf inte. Du kan hålla inne hur mycket du vill. Betala/lämna tillbaka är man bara tvungen att göra när rätten sagt sitt. Det är därför den som sitter på pengarna (eller i detta fall pumpen) har mest makt och den andra som måste ta det till domstol.
I detta fallet hade jag hävt köpet och krävt kompensation i form av mellanskillnaden för ett ersättningsköp (och då är det självklart en som finns tillgängligt för omgående leverans, ex vis den som de fått för att firman klantat sig). Fram tills de stått för mellanskillnaden till ersättningsköpet behåller man den andra pumpen och då måste företaget antingen gå en till mötes eller presentera en lösning alla anser vara okej och om det inte händer så måste företaget gå till domstol och det medför en hel del kostnader (speciellt då det ser svårt ut att kunna vända det till att de gjort rätt och kunden får acceptera att vänta ytterligare något år eller två).
Nu vet jag inte vad denna pumpen kostar men den nibepumpen jag köpte februari 2022 kostade då 80k och idag kostar den 110k, det är en diff på 30k. Säga att priset knappt förändrats på 17 månader med den inflationen som varit är svammel.
Redigerat:
Ett hermetiskt slutet system är helt tät vilket BVP kylmediekrets är. De flesta ACs,LLVP mm är inte det. Kyl/smörj kretsen på en bil är absolut inte det, man har det t.o.m kontakt mot atmosfär.
Vissa, långtifrån alla, köldmediekretsar är märkta som hermetiska slutna. Dessa är nästan helt täta när de är nya. Har man tur sedan håller sig läckaget så pass litet under produktens livstid att det inte alls märks. Vibration, oxidering, temperaturförändring, hög temperatur och tryck gör sitt under resans gång.TotalControl skrev:
Kan själv!
· Trelleborg
· 19 718 inlägg
Ett kompressorbyte i maskinen innebär väl att man behöver ny gas?
Yepp.
Kan själv!
· Trelleborg
· 19 718 inlägg
Är det inte då en fördel att få tag på aktuell gas? 🤔