Fel kakel vems blir felet?
Har uppstått en sak med vårt bygge som gör att jag måste ha lite experthjälp. Idag när vi kommer för att inspektera vårt badrum så ser vi att det sitter svarta plattor på väggen som vi inte känner igen. De ser förvisso okej ut men inte alls de vi hade beställt. När vi tittar på offerten från Kakelspecialisten så stämmer det på pappret med det vi har fått offererat från plattsättarna. När vi googlar plattorna ser vi att de finns med 3 olika ytskikt (blankt till grövre). De som sitter uppe är grövre och inga vi visste ens existerade då vi inte pratat om dem med säljarna på Kakelspecialisten. Vi har inte fått se plattorna innan de började sätta dessa vilket jag antar att vi borde? Vi har dock godkänt offerten från plattsättarna eftersom den överenstämde med offerten från Kakelspecialisten. Vi hade en felleverans till det andra badrummet men då var jag på plats och skillnaden mellan mosaik och ca 40 cm stora plattor var rätt lätt att upptäcka. Men i det här fallet har vi inte inspekterat och allt var klart när vi kom.
/Jobbigt läge
/Jobbigt läge
Det beror väl på vad som är överenskommet ordagrannt. Om ni inte sett plattorna innan hur kan ni veta att det är fel plattor? Tyvärr lätt att det blir missförstånd och felaktigheter när folk har helt olika begrepp och förståelse om vad blank/grov/matt/snygg/ful/stor/liten betyder...
Har ni varit hos återförsäljaren och pekat ut plattorna och de levererat andra plattor så ligger nog ansvaret hos återförsäljaren. Plattsättaren ser ju bara att offert och följesedel stämmer överens.
Alltid. Annars blir det missförstånd.Timfelix skrev:
Har Ni kontrollerat att det artikelnr Ni har fått från kakelspecialisten är det som motsvarar blank? Börja med att kolla detta. Det kan nämligen vara bra att ha på fötterna innan man börjar diskutera med plattsättaren.
Visst borde Ni ha kontrollerat plattorna, men nu gjorde ni inte det... Inte mer att fundera på... Mer än att kanske göra det till nästa badrum!
Därefter kan man fundera på vad som gäller om de visar sig att de satt upp fel plattor. Att byta ut dessa innebär att allt måste göras om även tätskikt. Det finns en regel som säger att en hantverkare har rätt att komma med en ekonomisk ersättning om det är för "stort" att göra om. Vad som gäller exakt det törs jag inte svara på.
Visst borde Ni ha kontrollerat plattorna, men nu gjorde ni inte det... Inte mer att fundera på... Mer än att kanske göra det till nästa badrum!
Därefter kan man fundera på vad som gäller om de visar sig att de satt upp fel plattor. Att byta ut dessa innebär att allt måste göras om även tätskikt. Det finns en regel som säger att en hantverkare har rätt att komma med en ekonomisk ersättning om det är för "stort" att göra om. Vad som gäller exakt det törs jag inte svara på.
Som sagt, det första du bör göra är ju att lokalisera var felet begåtts. Har säljaren visat en platta, men sedan levererat en annan, har säljaren visat en platta, du har kommunicerat med plattsättaren som beställt fel platta. Osv.
Om den offert du godkänt angivit det artikelnummer som nu har levererats, så har nog "ingen" gjort fel.
OM någon har gjort fel, så tror jag inte du kommer att kunna begära att allt skall göras om, utan i så fall en ganska blygsam ekonomisk kompensation.
Där gäller det att argumentera. För regeln är att om felet är orimligt dyrt att åtgärda i förhållande till värdet av felet för beställaren, så kan entrprenören välja att kompensera ekonomiskt istället för att göra om.
Ett typfall skulle kunna vara om ex, ett helt hus kommer en meter fel på tomten, och (om vi bortser från ev bygglovsstrul) så kanske skadan för beställaren bara är att uteplatsen blir något mindre mot grannen, så att hans bef. trädgårdsmöbler inte får plats.
Där väger man då kostnaden för att riva hela huset och bygga upp det på rätt plats mot värdet av att inte kunna ha de avsedda altanmöblerna.
I det här fallet kanske du som beställare kan övertyga om att de "fula" plattorna är så anskrämliga att du omöjligen kan bo i huset innan det blir åtgärdat....
Om den offert du godkänt angivit det artikelnummer som nu har levererats, så har nog "ingen" gjort fel.
OM någon har gjort fel, så tror jag inte du kommer att kunna begära att allt skall göras om, utan i så fall en ganska blygsam ekonomisk kompensation.
Där gäller det att argumentera. För regeln är att om felet är orimligt dyrt att åtgärda i förhållande till värdet av felet för beställaren, så kan entrprenören välja att kompensera ekonomiskt istället för att göra om.
Ett typfall skulle kunna vara om ex, ett helt hus kommer en meter fel på tomten, och (om vi bortser från ev bygglovsstrul) så kanske skadan för beställaren bara är att uteplatsen blir något mindre mot grannen, så att hans bef. trädgårdsmöbler inte får plats.
Där väger man då kostnaden för att riva hela huset och bygga upp det på rätt plats mot värdet av att inte kunna ha de avsedda altanmöblerna.
I det här fallet kanske du som beställare kan övertyga om att de "fula" plattorna är så anskrämliga att du omöjligen kan bo i huset innan det blir åtgärdat....
Men vänta här....Timfelix skrev:
Har ni inte fått se plattorna alls?? ens vid beställning?
Har ni begärt att få se plattorna? Hur gick det till när ni beställde plattorna?
Dessa frågor är ganska centrala för att kunna ta ställning till resonemangen.
Om du inte avtalat att du skall få se plattorna så har plattsättarna inte gjort fel. Jag tror inte att visa plattorna för kund är så självklart, så att det "automatiskt" ingår i avtalet. Du får nog ta denna diskussion med kakelspecialisten om du vill ha ersättning, men juridiskt ligger du nog dåligt till.Timfelix skrev: