Blir jag blåst…? Service värmepump…

[docboy]

Det står ju ganska tydligt att han var hos mig i 10-15min.

På vår firma är lägsta timdebitering 1h. Många har så.

 

[ARJU]

Man skulle ju ev. kunna tänka sig att uppgiften 1000 kr var en ungefärlig prisuppgift, som bara får överskridas med 15%. Dock lite oklart om servicetekikern får ge en prsiuppgift, om den alltså kian anses som bindande för firman.

Å andra sidan känns 1000 kr som ett orealistiskt lågt pris.

Orealistiskt?
Ett kärl kring 25l ligger på ungeför 600kr ink. moms hos vvs handlarna.

Eftersom TS redan innan besöket nämt att kärlet sannolikt är trasigt är det snudd på ocker att dyka upp utan ett kärl vid servicetillfället.

Tycker 1000:- +/- 15% känns fullt rimligt.

Men yrkesskicklighet och servicekänsla förekommer sällan, speciellt i storstadsregionerna.

 

[Byggmil]

Fullt rimligt pris. Snyggt gjort att lösa ett byte av expansionskärl på en kvart, vilket proffs. Han hade ju kunnat skruva i två timmar om han velat och fakturerat för det. Då hade du blivit blåst.

Förstår inte dessa resonemang. Det är väl bättre att betala för en timmes jobb om ett proffs löser uppgiften på en kvart än att pröjsa för två timmars arbete om en amatör är där och skruvar i två timmar.

Tydligt att det straffar sig att vara duktig och snabb i sitt yrke.

Är detta dessutom en anställd rörmokare och inte en egenföretagare så sköter han inte heller faktureringen och vet kanske bara att han kostar runt tusenlappen i timmen. Betala och gå vidare om jobbet är fackmannamässigt utfört.

 

[Jannebozz]

Ja det ser inte jag heller...

Suck…
Nej det är jag som säger att han var där den tiden, jag släppte ju in honom och ut

 

[Jannebozz]

Orealistiskt?
Ett kärl kring 25l ligger på ungeför 600kr ink. moms hos vvs handlarna.

Eftersom TS redan innan besöket nämt att kärlet sannolikt är trasigt är det snudd på ocker att dyka upp utan ett kärl vid servicetillfället.

Tycker 1000:- +/- 15% känns fullt rimligt.

Men yrkesskicklighet och servicekänsla förekommer sällan, speciellt i storstadsregionerna.

Jag håller med. Så här i efterhand borde jag ju snarare tagit en offert.
Nöjd med jobbet, men känner att det är ett rejält överpris. Jag blir mest trött på sånt här och dom går ju aldrig några jobb här igen…

 

[O]

Det står ju ganska tydligt att han var hos mig i 10-15min.

Jo det läste jag. Jag har ingen anledning att ifrågasätta det.

Det jag menar är att det av fakturan framgår att det krävdes arbete och tid. Rimligen då på andra platser. Restid, tid att köpa in expkärl, osv. Jag har ingen anledning att ifrågasätta fakturan heller.

Det är inte relevant hur länge han är hos dig. Det du får betala för är all den tid han behöver för att lösa bytet. Eller hur tänker du?

 

[O]

Eftersom TS redan innan besöket nämt att kärlet sannolikt är trasigt är det snudd på ocker att dyka upp utan ett kärl vid servicetillfället.

Så kan man inte säga rent generellt.

• Att köpa in och hämta tar tid och lagra kostar oavsett när det sker.
• Att dyka upp med ett kärl som inte passar eller behövs är bara en extra kostnad.
• I slutändan är det den som skall ha delarna som får betala för hanteringen oavsett.

 

[Norrlandet]

Service på värmepump.
Flaggade innan att expansionkärl troligtvis trasigt.
Tekniker på plats konstaterade att det var helt paj och behövde bytas.
Under servicen frågade jag vad det kommer kosta, runt 1000kr blev svaret.
fakturan landade på 4100kr (minus servicen).

Förstår ju såklart att det tillkommer arbetskostnad och räknade väl med kanske det dubbla (2000kr) men 4000kr för 10-15min jobb känns magstarkt.

Var han där en gång eller två?

 

[Ryzen]

Service på värmepump.
Flaggade innan att expansionkärl troligtvis trasigt.
Tekniker på plats konstaterade att det var helt paj och behövde bytas.
Under servicen frågade jag vad det kommer kosta, runt 1000kr blev svaret.
fakturan landade på 4100kr (minus servicen).

Förstår ju såklart att det tillkommer arbetskostnad och räknade väl med kanske det dubbla (2000kr) men 4000kr för 10-15min jobb känns magstarkt.

Kontoret skall ju betalas också...
Jag har bokat byte av elpatron och exp.kärl på min IVT pump. Hållit i 20 år.

 

[Meyo]

Att anlita hantverkare är i 90% av fallen att köpa en formell tjänst ... och inte så ofta att be någon polares kompis att göra ett litet enkelt jobb när de ändå är lediga.

Ändå hamnar många ofta i situationen att överenskommelsen av priset är 'på kompisnivå' men innehållet och utförandet är 'en formell tjänst' = och då känner man sig lurad efteråt.

Rekommendation;
Var 'dum' ... och fråga en massa och be hantverkaren förklara allt innan !
Speca, speca, speca ... vad som ingår ... och vad som inte ingår. Är priset inkl eller exkl moms ? Ingår material (eller arbete) i priset ?

Startpriset för en hantverkare idag ... sällan under 2000 kr (innan de börjat göra jobbet).

 

[elpaco]

Att anlita hantverkare är i 90% av fallen att köpa en formell tjänst ... och inte så ofta att be någon polares kompis att göra ett litet enkelt jobb när de ändå är lediga.

Ändå hamnar många ofta i situationen att överenskommelsen av priset är 'på kompisnivå' men innehållet och utförandet är 'en formell tjänst' = och då känner man sig lurad efteråt.

Rekommendation;
Var 'dum' ... och fråga en massa och be hantverkaren förklara allt innan !
Speca, speca, speca ... vad som ingår ... och vad som inte ingår. Är priset inkl eller exkl moms ? Ingår material (eller arbete) i priset ?

Startpriset för en hantverkare idag ... sällan under 2000 kr (innan de börjat göra jobbet).

Det är bra att klargöra vad som ingår. I detta fall så var ju själva grundservice ett paketpris. Men sedan ingick visst tex inte servicebil i det paketet ..

Dock behöver du aldrig oroa dig för inkl/exkl moms. Alla prisuppgifter till privatkund måste specas inkl moms.

 

[EB2]

6000 spänn är förbannat dyrt i vilket fall som helst, bytet av expansionskärl gjorde han ju säkerligen under den tid som omfattas av servicepriset egentligen. Men självklart kan han ta en extra timme för ett tillkommande jobb.


Affärsmodellen ser ut sådär.
Man säljer en "service" som är helt onödig, budgeterar för att den får ta 1,5 timmar, hoppas hitta något trasigt att byta ut, som i ditt fall expansionskärlet. Då byter man expansionskärlet inom de 1,5 timmarna man budgeterat serviceärendet för, men man debiterar givetvis en timme för det bytet ändå eftersom en service inte omfattar ett ubyte av expansionskärl.

Affärsmodellen utgår ifrån att teknikern allt som oftast kan debitera 2 timmar per timme på ett serviceärende.

Och ja, jag har insyn i branschen genom sammarbete med både rörmokare och kylfirmor som beskrivit det här för mig.

Då har nog värmepumpfirman vi anlitar ett justare upplägg. De gör en service som ibland behövs, ibland inte, budgeterar och fakturerar 1,5h för det, men behöver något bytas (expansionskärlet senast) hinns det med inom de 1,5h och jag betalar bara materialet.

 

[cpalm]

Det är bra att klargöra vad som ingår. I detta fall så var ju själva grundservice ett paketpris. Men sedan ingick visst tex inte servicebil i det paketet ..

Tolkar det som att servicebil m.m. var kopplat till återbesöket och inte själva servicen.
VP-service är väl normalt som med bilar, det som ingår är en enklare funktionskontroll och rengöring av två filter. Något som en normalhandikappad person fixar själv på max 30 minuter. Eventuella reparationsbehov som identifieras ingår inte utan tillkommer.