Att handla bildelar på internet kan bli dyrt!
Varning för att handla av bildelaronline24.se !
Hade jag visst det fanns en sida att kolla företaget på se.trustpilot.com hade jag aldrig handlat där själv.
Jag behövde en drivaxel till Golf GTI Turbo, råkade googla fram bildelaronline24.se. Tyckte inte den axel som kom upp vid sökningen var likadan som den som satt där, så jag kontaktade supporten och fick ett svar med beställnings nummer till den som skulle passa. Samma axel som jag fick upp, tänkte att de kan väl sådant där så jag beställde.
Axeln kom, och passade inte. Kontaktade bildelaronline24.se, fick svar, den passar! Gav mig inte, finns inte en chans att man kan montera den på min bil. Jag skickade bilder, förklaringar och all information som fanns att tillgå om min bil, likväl fick jag gång på gång beskedet att jag fått rätt axel, men även att de fattat beslut om att jag fick returnera den, på egen bekostnad.
Eftersom inte felet begåtts av mig anser jag att de borde stå för returen, som dessutom är så dyr för en privatpersoner i Sverige att det troligen blir billigare att kasta axeln i stället.
Men jag behöver fortfarande en axel. Kollar om http://www.mister-auto.se/sv/ har. Knappar in reg.nr, jodå, de har tre att välja mellan, ringer V.A.G för att kolla, finns två som passar till min bil och mister-auto.se säljer en av dem, köper så klart.
Kontaktar bildelaronline24.se för nu måste de inse att de rekommenderade fel axel.
Fick nyligen svar som lyder:
Dear Customer,
Since our technicians say that the spare part is supposed to fit due to
your car details, then the return of this spare part is to be carried
out at your expenses.
Best regards,
Emma Weber
Customer support
Hur ska jag tolka detta? Att VW har monterat in fel drivaxlar vid tillverkningen av Golf 4 GTI Turbo, eller?
Är det så att bildelaronline24s tekniker bestämmer vad som ska säljas? Hyllvärmare eller med högsta förtjänst?
Allt jag skrivit kan jag verifiera, utom samtalet med V.A.G.
Jag hoppade i galen tunna, gör inte det ni med.
Till sist, någon som behöver en sprillans ny drivaxel till fyndpris?
Hade jag visst det fanns en sida att kolla företaget på se.trustpilot.com hade jag aldrig handlat där själv.
Jag behövde en drivaxel till Golf GTI Turbo, råkade googla fram bildelaronline24.se. Tyckte inte den axel som kom upp vid sökningen var likadan som den som satt där, så jag kontaktade supporten och fick ett svar med beställnings nummer till den som skulle passa. Samma axel som jag fick upp, tänkte att de kan väl sådant där så jag beställde.
Axeln kom, och passade inte. Kontaktade bildelaronline24.se, fick svar, den passar! Gav mig inte, finns inte en chans att man kan montera den på min bil. Jag skickade bilder, förklaringar och all information som fanns att tillgå om min bil, likväl fick jag gång på gång beskedet att jag fått rätt axel, men även att de fattat beslut om att jag fick returnera den, på egen bekostnad.
Eftersom inte felet begåtts av mig anser jag att de borde stå för returen, som dessutom är så dyr för en privatpersoner i Sverige att det troligen blir billigare att kasta axeln i stället.
Men jag behöver fortfarande en axel. Kollar om http://www.mister-auto.se/sv/ har. Knappar in reg.nr, jodå, de har tre att välja mellan, ringer V.A.G för att kolla, finns två som passar till min bil och mister-auto.se säljer en av dem, köper så klart.
Kontaktar bildelaronline24.se för nu måste de inse att de rekommenderade fel axel.
Fick nyligen svar som lyder:
Dear Customer,
Since our technicians say that the spare part is supposed to fit due to
your car details, then the return of this spare part is to be carried
out at your expenses.
Best regards,
Emma Weber
Customer support
Hur ska jag tolka detta? Att VW har monterat in fel drivaxlar vid tillverkningen av Golf 4 GTI Turbo, eller?
Är det så att bildelaronline24s tekniker bestämmer vad som ska säljas? Hyllvärmare eller med högsta förtjänst?
Allt jag skrivit kan jag verifiera, utom samtalet med V.A.G.
Jag hoppade i galen tunna, gör inte det ni med.
Till sist, någon som behöver en sprillans ny drivaxel till fyndpris?
Har inget negativt att säga om bildelar online då alla mina delar har passat hitills (dock inga drivaxlar till golf).
Tror att man som kund får kolla både 1 o 2 ggr innan man köper via internet så att man är säker på att få rätt delar.
Och dom har troligtvis ingen koll på vad grejorna passar till mer än vad som står i specen från tillverkaren , då dom troligtvis bara tar o plockar grejorna från något lager med hjälp av plocklistan du har fyllt i.
Tror att man som kund får kolla både 1 o 2 ggr innan man köper via internet så att man är säker på att få rätt delar.
Och dom har troligtvis ingen koll på vad grejorna passar till mer än vad som står i specen från tillverkaren , då dom troligtvis bara tar o plockar grejorna från något lager med hjälp av plocklistan du har fyllt i.
Dom låter som försäkringskassans läkare. Bjud in dom att komma och montera axeln och säg att om dom får den rätt monterad så står du för resa och arbetstid och reservdel.
Annars så kan du ju fråga om dom godkänner retur av axeln om du får ett utlåtande från en verkstad att axeln inte passar
Annars så kan du ju fråga om dom godkänner retur av axeln om du får ett utlåtande från en verkstad att axeln inte passar
Retur har jag fått godkänd men på egen bekostnad, kollade postens frakt kostade ca 200kr mer än axeln.Niq skrev:
V.A.G gav mig de OEM nr som passade, det var inte samma nr som bildelaronline hade på sin axel, men dock som mister auto hade.
Man undrar vad som står i deras databas om de inte reder ut en sån vanlig bil som Golf.
Vag är knepiga ...Kommer ihåg min svågers golf 2:a tror det var en årsmodell 88b ..
Han skulle skaffa reservdelar till den på vag och fick aldrig rätt delar..till slut tog han med sig den trasiga delen så dom fick titta på den och beställa en ny.
Hans var tillverkad sent i produktionen och hade nyare delar i sig , men det stod inte i vags reservdelslista tyvärr.
Han pratade om att det fanns 9 olika modeller av förgasare till den osv..
Man måste nog själv vara väldigt noggrann vid beställning och vara tvärsäker på reservdelsnummer osv.
Det är ju alltid lättare att handla över disk och returnera felaktiga varor , men oftast mycket dyrare också.
Han skulle skaffa reservdelar till den på vag och fick aldrig rätt delar..till slut tog han med sig den trasiga delen så dom fick titta på den och beställa en ny.
Hans var tillverkad sent i produktionen och hade nyare delar i sig , men det stod inte i vags reservdelslista tyvärr.
Han pratade om att det fanns 9 olika modeller av förgasare till den osv..
Man måste nog själv vara väldigt noggrann vid beställning och vara tvärsäker på reservdelsnummer osv.
Det är ju alltid lättare att handla över disk och returnera felaktiga varor , men oftast mycket dyrare också.
Har handlat ett par gånger på bildelaronline och det har funkat väldigt bra, synd att det strular för dig, har dock tagit förvana att verifiera partnumber med tillverkarens nummber (tex bosch), då vet jag vad jag får. Har du provat att prata med dom direkt? Det är ju bara fortsätta att mala på, du har ju "bevisen" som behövs, gäller bara att rätt personer tittar på det du skickat...
Har hållit på i två veckor chattat å mejlat, är kass på engelska så pratat har jag inte. Vill i alla fall inte ge dem tillfälle att säga " din tid är ute ". Efter att jag fått leveransen och börjat rota i det, fick de orginaldelsnumret. Jag hade det inte tillgängligt i början, men de menade att det var fel axel och nr, de hade skickat den rätta.MathiasS skrev:
Måste säga, har aldrig varit med om nåt liknande, inte ens när mina barn var i sin första trotsålder.
Har själv handlat hjullager, länkarmar och torkarblad utan problem och till mindre än 50% av priset hos Mekonomen med flera.
Fick däremot lite problem när jag beställde däck från "Popgom" och jag upplevde dom som oseriösa. Jag fick dock efter en massa mailväxling tillbaka pengarna dom dragit från mitt kort.
Fick däremot lite problem när jag beställde däck från "Popgom" och jag upplevde dom som oseriösa. Jag fick dock efter en massa mailväxling tillbaka pengarna dom dragit från mitt kort.
Precis min tanke också, ring konsument europa, de har varit mycket hjälpsamma och löst ett par problem åt mig väldigt enkelt och smidigt.
De nämnde vid andra tillfället att de hade haft en hel del ärenden gällande däckonline, så det är också ett företag man ska akta sig för.
De nämnde vid andra tillfället att de hade haft en hel del ärenden gällande däckonline, så det är också ett företag man ska akta sig för.
Den länken ska jag ägna lite tid.miksil skrev:
En annan lustighet, jag skrev samma som jag skrev i inlägget här på se.trustpilot.com. men blev anklagad för grovt språk.
" Vi har upptäckt grovt språk i ditt omdöme om bildelaronline24.se. På Trustpilot är det helt okej att vara missnöjd med din köpupplevelse, men vi tror också starkt att alla ska känna sig välkomna på vår webbplats. Därför tillåter vi inte grovt språk i omdömen eller svar från företaget."
Tänkte det var länken till mister auto så redigerade bort den men utan resultat, avregistrerade istället. Man vill ju inte vara oförskämd.
Vad stör ni er på i mitt inlägg?
Finns ju lite tidigare exempel på samma problem:
http://kundo.se/org/konsument-europa/d/mottagit-fel-produkt/
http://kundo.se/org/konsument-europa/d/mottagit-fel-produkt/
Har köpt från bildelaronline24.se och är nöjd.
Det man ska tänka på är att när man beställer från nätet så måste man veta exakt vad det är man ska ha och vad det är för del man beställer.
Regnummer hjälper inte nr man får ange det det är ingen garanti, svenska bilregistret vet knappast vad det är för delar på ens bil min egna är så.,
Det ska sitta en viss typ av delar fram till 9809 och min är tillverkad 06 men likväl har den flera delar avsedda från 9809, och det syns på delen men man måste veta skillnaden.
wag är ett bra exempel på alla olika delar till samma modell golf och passat är en mardröm ibland.
Om man jämför reservdelsnummer och det stämmer då kan man vara 99% säker på att man får rätt del men inte alltid.
Även om man får fel grejer på nätet eller beställde en del som inte visar sig vara trasig och bytt ändå så kommer man ändå alltid billigare undan än att köpa lokalt tyvärr.
Man ska gynna verksamhet i det egna landet men inte till vilket pris som helst.
Det man ska tänka på är att när man beställer från nätet så måste man veta exakt vad det är man ska ha och vad det är för del man beställer.
Regnummer hjälper inte nr man får ange det det är ingen garanti, svenska bilregistret vet knappast vad det är för delar på ens bil min egna är så.,
Det ska sitta en viss typ av delar fram till 9809 och min är tillverkad 06 men likväl har den flera delar avsedda från 9809, och det syns på delen men man måste veta skillnaden.
wag är ett bra exempel på alla olika delar till samma modell golf och passat är en mardröm ibland.
Om man jämför reservdelsnummer och det stämmer då kan man vara 99% säker på att man får rätt del men inte alltid.
Även om man får fel grejer på nätet eller beställde en del som inte visar sig vara trasig och bytt ändå så kommer man ändå alltid billigare undan än att köpa lokalt tyvärr.
Man ska gynna verksamhet i det egna landet men inte till vilket pris som helst.
Så är det säkert, men i det här fallet verkade de inte vara minsta tvekan. V.A.G uppgav direkt efter att fått bilnr, 2 alternativa axlar. Mister auto plockade fram 3 möjliga varav en med samma nr som originalet. Kan de inte göra det har de brister i systemet. Bara att erkänna, rätta till och göra rätt för sig. Det är det som retar mest, att de tjurigt vidhåller att deras är rätt.Andy78 skrev: