Carportföretag till ARN efter indragen ångerrätt

Uppdaterad 30 mars 2017 14:59 · Publicerad 30 mars 2017 14:48

Trots utlovad ångerrätt fick husägaren en faktura på sin avbeställda carport.

En husägare anmäler ett carportföretag efter att ha ångrat sitt köp men fått en faktura på en del av beloppet ändå. Enligt husägaren har denne blivit lovad av företaget att köpet gick att ångra. Men när så skedde, två veckor före leverans, fick han en faktura på 7 685 kronor.

Nu anmäler husägaren företaget till Allmänna Reklamationsnämnden. Företaget ifråga försvarar sig med att deras ångerrätt enbart gäller inom två veckor efter köp. Men husägaren, som talat med Konsumentverket, menar på att detta gäller först när varan levererats.

ARN har ett par månaders väntetid innan ärendet kan prövas. Därefter meddelas en rekommendation som man hoppas att företaget och husägaren följer. Enligt Norrtälje Tidning som läst anmälan ska företaget redan vara svartlistat hos ARN sedan tidigare. Husägaren upptäckte dock detta först efter incidenten.

Elina Blom Westergren
red@byggahus.se