Ytterligare en fråga om rimlig tidsåtgång...
Medlem
· Västra Götaland
· 177 inlägg
Jag vet att dessa frågor inte är så lätta att besvara, och att det ändå finns massor av dem här på forumet..
Inser att det inte handlar om några stora summor, men efter att haft en diskussion om en annan grej med företaget känner jag att jag inte kan helt kan lita på dem.
Vvs-killen var här vid två tillfällen, första gången satte han på ballofixer på rören i köket. Innan han kom igen satte vi fast blandaren, så det han gjorde andra besöket var att koppla in blandaren, ballofixer & koppla in diskmaskinen och ballofixer & vatten till kylskåpet.
Bifogar bild så att ni kan se.
Frågan är alltså hur lång tid borde det ta att fixa det som bilden visar (minus ballofixerna till blandaren eftersom det gjordes under första besöket)?
Tack på förhand!
Inser att det inte handlar om några stora summor, men efter att haft en diskussion om en annan grej med företaget känner jag att jag inte kan helt kan lita på dem.
Vvs-killen var här vid två tillfällen, första gången satte han på ballofixer på rören i köket. Innan han kom igen satte vi fast blandaren, så det han gjorde andra besöket var att koppla in blandaren, ballofixer & koppla in diskmaskinen och ballofixer & vatten till kylskåpet.
Bifogar bild så att ni kan se.
Frågan är alltså hur lång tid borde det ta att fixa det som bilden visar (minus ballofixerna till blandaren eftersom det gjordes under första besöket)?
Tack på förhand!
Medlem
· Västra Götaland
· 177 inlägg
Ingen som vet?
Som kund får man aldrig glömma att dom flesta rörisar tar betalt från verkstaden, jag skulle antagligen tagit betalt för 2,5 timmar om åktiden till dig är upp till en halvtimme enkel resa!
Alltså kanske en halvtimme i åktid (1h T&R) ett snabbt stopp hos grossist (men dock har en seriös röris dessa delar i bilen) och en timme under din diskbänk efter förutsättningarna du beskrivit.
Efter som han varit där innan kan han inte ta betalt för något som fattades, det är inte OK enligt mig. Han borde ha allt med sig... Allt över två timmar tycker jag är oseriöst av en hantverkare som har varit där förut! Men det kan ju slå lite på åktid...
Hur många timmar blev du fakturerad?
Alltså kanske en halvtimme i åktid (1h T&R) ett snabbt stopp hos grossist (men dock har en seriös röris dessa delar i bilen) och en timme under din diskbänk efter förutsättningarna du beskrivit.
Efter som han varit där innan kan han inte ta betalt för något som fattades, det är inte OK enligt mig. Han borde ha allt med sig... Allt över två timmar tycker jag är oseriöst av en hantverkare som har varit där förut! Men det kan ju slå lite på åktid...
Hur många timmar blev du fakturerad?
Medlem
· Västra Götaland
· 177 inlägg
Jag blev fakturerad tre timmar. Jag reagerade mest på att det tog nästan lika lång tid som första besöket (som tog 3,5 timmar). Under första besöket monterade han ballofixerna i köket, drog om lite rör i badrummet, satte upp en kommod och handfat samt installerade blandare och avlopp i badrummet. Tilläggas skall att det var lite speciallösningar i badrummet.
Vi bor ungefär 5 minuters bilväg från deras kontor.
Det som gör det extra intressant var att första gången var vi närvarande hela tiden, och då var han här exakt 2 timmar och 55 minuter, och då tycker jag att de 3,5 timmar som fakturerades var mycket rimliga.
Vi bor ungefär 5 minuters bilväg från deras kontor.
Det som gör det extra intressant var att första gången var vi närvarande hela tiden, och då var han här exakt 2 timmar och 55 minuter, och då tycker jag att de 3,5 timmar som fakturerades var mycket rimliga.
Redigerat:
Medlem
· Västra Götaland
· 177 inlägg
Hade det inte varit för att jag blev fruktansvärt dåligt behandlad av en på kontoret när jag hade en enkel fråga om en grej som rörisen hade missat, hade jag betalat utan att knorra då det inte handlar om så stora pengar efter ROT-avdraget. Bråka för 250 spänn känns onödigt, men är de otrevliga har jag ingen lust att bjuda de på den summan.
Ska tillägga att jag annars var mycket nöjd med rörisen när han var här första gången, mycket trevlig och berättade massor som jag tyckte var kul att lära mig, och då känns det ännu dummare att klaga...
Ska tillägga att jag annars var mycket nöjd med rörisen när han var här första gången, mycket trevlig och berättade massor som jag tyckte var kul att lära mig, och då känns det ännu dummare att klaga...
Tre timmar för det här jobbet med kontoret fem minuter bort?! Dåligt, till och med två timmar är att salta då!
Plus att det ska sitta klammer på blandarrören om det ska vara enligt säker vatten.
Plus att det ska sitta klammer på blandarrören om det ska vara enligt säker vatten.
Medlem
· Västra Götaland
· 177 inlägg
Tack så mycket för hjälpen krilleman! Vad skulle man göra utan detta forum och hur gjorde folk innan internet fanns? Fast på den tiden kanske man iaf kunde lita på att folk bara tog betalt för tiden de arbetade...
Är någon av annan åsikt angående tidsåtgången så framför den gärna, alltid skönt att ha så mycket information som möjligt.
Är någon av annan åsikt angående tidsåtgången så framför den gärna, alltid skönt att ha så mycket information som möjligt.
Medlem
· Västra Götaland
· 177 inlägg
Nu har min sambo pratat med de på firman, han fick inget vidare mottagande... De hävdade att klammer inte behövs när det är kopparrör, stämmer detta? Och de kunded inte tro annat än att det var rätt fakturerat, tyvärr är rörisen på semester så de kunde inte prata med honom.
Medlem
· Västra Götaland
· 177 inlägg
Jag kan dra hela historien och kanske få lite hjälp med hur jag ska agera...
Jag bor i en bostadsrätt, i lägenheten är elementen nerplockade på två ställen. Detta är egentligen föreningens ansvar, men tänkte att eftersom en röris ändå skulle komma hit skulle han kunna fixa ett av elementen. (det andra har inget fäste).
Termostaten sitter fast på rören som sticker upp från golvet, denna termostat är f.ö. nybytt. Föreningen har sagt att elementet ska gå att sätta upp utan att behöva stänga av vattnet någon annanstans än på själva termostaten.
Jag var alltså inte här vid detta tillfälle, utan rörisen ringer mig och säger att detta inte går. Han berättar att han varit och letat efter avstängningen i mitt förråd bla.a. Än så länge allt ok.
Pratar med ordförande i föreningen angående en annan grej och nämner då att rörisen sa att det inte gick att stänga av vattnet på termostaten. Han säger att rörisen har fel och att det ska gå. Jag tänker inte så mycket mer på detta eftersom föreningen skall stå för att sätta upp elementet.
Några veckor senare kommer en annan kille från samma firma för att titta på vår varmvattenberedare (ditsänd av föreningen). Jag nämner då problemet med elementet och han säger då att det ska inte behövas stängas av någon annanstans än på termostaten.
När jag får fakturan och ser att rörisen fakturerat 3 timmar för detta arbete börjar jag undra hur lång tid han lagt på elementproblemet. För eftersom det tydligen ska gå att sätta dit utan att stänga av vattnet någon annanstans har ju rörisen gjort fel. Denna tid han har gått och letat efter avstängningen har jag ingen lust att betala för. (Eller borde jag det?)
Därför beslutar jag mig för att ringa firman bara för att kolla upp hur lång tid detta kan ha tagit, handlar det om en liten stund bara så spelar det ju ingen roll.
Jag får då till bemötande en man som halvt om halvt skriker "hur mycket vill du ha för att bli nöjd?Räcker det med en hundralapp?" Mannen verkar inte alls vilja förstå att jag bara undrade utan fortsätter aggressivt att ifrågasätta mig och varför jag ringer. Om och om igen försöker jag förklara att jag bara ringde för att få klarhet och om han säger att det tog max 10 minuter så är jag nöjd och betalar gärna fakturan.
Tillslut brister det för mig och jag börjar gråta, vilken mannen inte bryr sig om utan bara fortsätter. Under denna tid har jag satt på högtalartelefon för att min sambo ska få höra. Eftersom jag inte får en syl i vädret, och knappt kan prata när jag gråter, säger jag bara "tack så mycket" och lägger på.
Han ringer då upp igen, förnärmad av att jag bara la på. Min sambo försöker förklara igen varför vi ringde från början men mannen vill inte förstå. Men till slut lyckas mi sambo avsluta samtalen.
Vår första tanke är att betala den jävla fakturan och sen inte ha mer med dem att göra. Men under dagen börjar jag tänka att varför ska de tjäna på att behandla mig dåligt.
Därför startade jag denna tråd för att få reda på om det verkligen bara tog 10 minuter att leta efter en avstängning som inte finns.
Eller borde jag betala för den tiden han letade?Det handlar ju bara om typ 455 kr, varav hälften från mig och hälften från skattebetalarna.
Vore väldigt tacksam för hjälp med hur jag skall göra!
Jag bor i en bostadsrätt, i lägenheten är elementen nerplockade på två ställen. Detta är egentligen föreningens ansvar, men tänkte att eftersom en röris ändå skulle komma hit skulle han kunna fixa ett av elementen. (det andra har inget fäste).
Termostaten sitter fast på rören som sticker upp från golvet, denna termostat är f.ö. nybytt. Föreningen har sagt att elementet ska gå att sätta upp utan att behöva stänga av vattnet någon annanstans än på själva termostaten.
Jag var alltså inte här vid detta tillfälle, utan rörisen ringer mig och säger att detta inte går. Han berättar att han varit och letat efter avstängningen i mitt förråd bla.a. Än så länge allt ok.
Pratar med ordförande i föreningen angående en annan grej och nämner då att rörisen sa att det inte gick att stänga av vattnet på termostaten. Han säger att rörisen har fel och att det ska gå. Jag tänker inte så mycket mer på detta eftersom föreningen skall stå för att sätta upp elementet.
Några veckor senare kommer en annan kille från samma firma för att titta på vår varmvattenberedare (ditsänd av föreningen). Jag nämner då problemet med elementet och han säger då att det ska inte behövas stängas av någon annanstans än på termostaten.
När jag får fakturan och ser att rörisen fakturerat 3 timmar för detta arbete börjar jag undra hur lång tid han lagt på elementproblemet. För eftersom det tydligen ska gå att sätta dit utan att stänga av vattnet någon annanstans har ju rörisen gjort fel. Denna tid han har gått och letat efter avstängningen har jag ingen lust att betala för. (Eller borde jag det?)
Därför beslutar jag mig för att ringa firman bara för att kolla upp hur lång tid detta kan ha tagit, handlar det om en liten stund bara så spelar det ju ingen roll.
Jag får då till bemötande en man som halvt om halvt skriker "hur mycket vill du ha för att bli nöjd?Räcker det med en hundralapp?" Mannen verkar inte alls vilja förstå att jag bara undrade utan fortsätter aggressivt att ifrågasätta mig och varför jag ringer. Om och om igen försöker jag förklara att jag bara ringde för att få klarhet och om han säger att det tog max 10 minuter så är jag nöjd och betalar gärna fakturan.
Tillslut brister det för mig och jag börjar gråta, vilken mannen inte bryr sig om utan bara fortsätter. Under denna tid har jag satt på högtalartelefon för att min sambo ska få höra. Eftersom jag inte får en syl i vädret, och knappt kan prata när jag gråter, säger jag bara "tack så mycket" och lägger på.
Han ringer då upp igen, förnärmad av att jag bara la på. Min sambo försöker förklara igen varför vi ringde från början men mannen vill inte förstå. Men till slut lyckas mi sambo avsluta samtalen.
Vår första tanke är att betala den jävla fakturan och sen inte ha mer med dem att göra. Men under dagen börjar jag tänka att varför ska de tjäna på att behandla mig dåligt.
Därför startade jag denna tråd för att få reda på om det verkligen bara tog 10 minuter att leta efter en avstängning som inte finns.
Eller borde jag betala för den tiden han letade?Det handlar ju bara om typ 455 kr, varav hälften från mig och hälften från skattebetalarna.
Vore väldigt tacksam för hjälp med hur jag skall göra!
Sida 23 i säker vatten!
http://säkervatten.se/download/547/Branschregler_lg0075ppls0000pdf
Kan inte misstolkas!
Väldigt dålig stil av din röris. Man blir förvånad att vissa människor driver företag i service-yrken! Stå på er! Jag tycker man har rätt att få en specifiserad faktura, är företaget någelunda seriöst så fixar dom det.
http://säkervatten.se/download/547/Branschregler_lg0075ppls0000pdf
Kan inte misstolkas!
Väldigt dålig stil av din röris. Man blir förvånad att vissa människor driver företag i service-yrken! Stå på er! Jag tycker man har rätt att få en specifiserad faktura, är företaget någelunda seriöst så fixar dom det.
Redigerat:
Ingen diskussion ang detta. Jag skriver under på det som Krille skriver. Ska det följa säker vatten så ska även kopparrör klamras...krilleman_215 skrev:
Trist att ni har så mkt problem. Jag hade reklamerat och krävt specad faktura
Medlem
· västra götaland
· 1 017 inlägg
krilleman_215 skrev:
Jag har letat efter klammer till 10mm rör, var hittar man det?
Faluplasts falusnap finns i 10mm utförande men har dock inte fått så stor genomslagskraft ännu, men det kommer... Lättast är att man tar en klamma med "skruv-lock", alltså att skruven sätts genom locket, finns bla på sigro: http://www.sigro.se/sv/roer/roerklamma.php Finns både i 4cc och enkelutförande...blackadder skrev:
Medlem
· västra götaland
· 1 017 inlägg
tack!