Yale doorman kod fungerar inte

[Maestrof]

Hej,
Syrrans lås krånglar.
hon skriver in koden som vanligt. Men låset visar att det är fel kod. Hon försöker öppna cia appen, då står det:
smarta lås svarar inte. Försäkra dig om att komponenten har kontakt med huvudenheten.

hon har ringt verisure, dom försöker låsa upp men det funkar inte heller

Någon som vet vad det kan vara för fel och hur man löser det?

 

[klaskarlsson]

Funkar någon annan kod/huvukoden ?
Känns som om låset har "nollställt" eller låst sig på något sätt annars.

Det lättaste är kanske att nollställa det och lägga till nytt huvudkonto + nya konton ?