Vad gäller vid reklamation?

[V1K1NG]

Om man har köpt en toastol och tar dit en hantverkare och betalar
hantverkaren märker att det är fel på den att den läcker
självklart vill hantverkaren ha betalat för det ändå
kan man då kräva det från butiken?
vem betalar monteringen av nya stolen?

tackar för hjälpen

 

[hempularen]

Du har rätt att få den reparerad eller utbytt på säljarens bekostnad. Det inkluderar kostnad för demontering/montering. Men jag tror att butiken har rätt att välja hantverkare för detta.

I praktiken är butiker ofta "aktivt okunniga" om detta. Utan tycker att du får ordna demontering transport osv själv. Den aktuella lagen är konsumentköpslagen (jag förutsätter att det gäller en ny toastol från en firma, inte beg. från blocket).

 

[H-Thomasson]

Det är pga av detta som det är bättre att låta hantverkaren köpa din WC (vvs matrial) då har kunden lättare att få hjälp med reklamationen & tiden vid trasig produkt från leverantören.

 

[Nötegårdsgubben]

Det är pga av detta som det är bättre att låta hantverkaren köpa din WC

Det beror förstås på priset. Defekta varor är trots allt undantag, inte regel.