Sparmax blev en trist historia...så se upp!
Den 13 Juli i år ställde jag en fråga till Sparmax om leveranstid på en duschkabin och fick mycket snabbt ett positivt svar från en person på företaget.
"Beställer du idag har du duschkabinen hemma hos dig i början av nästa vecka.
Bästa hälsningar"
Så jag lade en order den 13 Juli.
Inte kom det någon duschkabin veckan efter...
Däremot fick jag ett sms om bokning av utkörning fredag den 29 Juli.
Efter flera fruktlösa försök att nå Nordpost via telefon fick jag äntligen mejlkontakt måndagen efter och dom lovade utkörning på tisdag vilket inte hände ej heller dagen efter kom det något.
Den 8 augusti kommer paketet och redan på lastbilen ser jag att det är transportskadat vilket chaufören också noterat och redan anmält !?
Efter telekontakt så kommer vi överens om ekonomisk kompensering om jag tar skadorna och kan räta ut de knäckta aluprofilerna själv, vilket inte är helt omöjligt som jag ser det.
Men den packning och emballage Sparmax använder ger garanterat transportskador vilket en femåring inser liksom Nordpost chaffis...ändå bryter dom ner paketet i smulor.
När jag senare på kvällen packar upp resten av kabinen så ser jag att dom har levererat en spegelvänd kabin!!
Kartonger och typnummer stämmer men man har packat fel från fabrik visar det sig..
Så det blir returbokning med vad det innebär.
Självklart så finns inga kabiner med rätt mått hemma då hela batchen var felpackad..så jag kompenserar lite motvilligt och tar en med andra mått för att få slut på eländet och en dusch som fungerar!
Denna finns på lager den 9 augusti och ska skickas på direkten!
Den 16 augusti har den inte dykt upp och som svar den 17 kommer att det blev visst lite fel i hanteringen så den har inte lämnat lagret:wow::wow::wow:
26 Augusti:
Kabinen levererades och vid första anblicken såg det lika illa ut som gången innan, kartongen var rejält skadad i två hörn och frigoliten var helt eller delvis borta runt hörnen.
Chauffören hade redan tagit bilder och noterat skadorna.
Och visst ett par av profilerna var lite bockade ute i änden men det gick att böja tillbaka.
Fortfarande med en öppen dialog om viss kompensering som plåster på såren givetvis.
Rent kvalitetsmässigt så fanns det siliconkladd plus lite släpp i filmen på bakstyckena vilket jag fotade och påtalade den 2 September och påpekade att lite goodwill borde vara på sin plats minst sagt!!!
Den 6 September svarar man att man ska titta på bilderna och återkomma sedan dess är det en total tystnad från företaget.
Så summa summarum så är det en firma med bedrövlig hantering av logistik och emballage och tyvärr så verkar inte kundfokus ligga så högt heller
Jag har handlat via nätet i många många år och mycket och denna soppa tar priset på ett makalöst sätt och distanserar sig grandiöst från övriga aktörer jag haft affärer med.
"Beställer du idag har du duschkabinen hemma hos dig i början av nästa vecka.
Bästa hälsningar"
Så jag lade en order den 13 Juli.
Inte kom det någon duschkabin veckan efter...
Däremot fick jag ett sms om bokning av utkörning fredag den 29 Juli.
Efter flera fruktlösa försök att nå Nordpost via telefon fick jag äntligen mejlkontakt måndagen efter och dom lovade utkörning på tisdag vilket inte hände ej heller dagen efter kom det något.
Den 8 augusti kommer paketet och redan på lastbilen ser jag att det är transportskadat vilket chaufören också noterat och redan anmält !?
Efter telekontakt så kommer vi överens om ekonomisk kompensering om jag tar skadorna och kan räta ut de knäckta aluprofilerna själv, vilket inte är helt omöjligt som jag ser det.
Men den packning och emballage Sparmax använder ger garanterat transportskador vilket en femåring inser liksom Nordpost chaffis...ändå bryter dom ner paketet i smulor.
När jag senare på kvällen packar upp resten av kabinen så ser jag att dom har levererat en spegelvänd kabin!!
Kartonger och typnummer stämmer men man har packat fel från fabrik visar det sig..
Så det blir returbokning med vad det innebär.
Självklart så finns inga kabiner med rätt mått hemma då hela batchen var felpackad..så jag kompenserar lite motvilligt och tar en med andra mått för att få slut på eländet och en dusch som fungerar!
Denna finns på lager den 9 augusti och ska skickas på direkten!
Den 16 augusti har den inte dykt upp och som svar den 17 kommer att det blev visst lite fel i hanteringen så den har inte lämnat lagret:wow::wow::wow:
26 Augusti:
Kabinen levererades och vid första anblicken såg det lika illa ut som gången innan, kartongen var rejält skadad i två hörn och frigoliten var helt eller delvis borta runt hörnen.
Chauffören hade redan tagit bilder och noterat skadorna.
Och visst ett par av profilerna var lite bockade ute i änden men det gick att böja tillbaka.
Fortfarande med en öppen dialog om viss kompensering som plåster på såren givetvis.
Rent kvalitetsmässigt så fanns det siliconkladd plus lite släpp i filmen på bakstyckena vilket jag fotade och påtalade den 2 September och påpekade att lite goodwill borde vara på sin plats minst sagt!!!
Den 6 September svarar man att man ska titta på bilderna och återkomma sedan dess är det en total tystnad från företaget.
Så summa summarum så är det en firma med bedrövlig hantering av logistik och emballage och tyvärr så verkar inte kundfokus ligga så högt heller
Jag har handlat via nätet i många många år och mycket och denna soppa tar priset på ett makalöst sätt och distanserar sig grandiöst från övriga aktörer jag haft affärer med.