Sen faktura ändring
Hej!
Vi har ett pågåande problem med en elektriker som installerade elen i vårt kök. Han var väldigt långsam, och i efterhand fick vi veta att han hade gjort olagliga och farliga installationer. Vi anlitade en annan elekriker för att fixa felen (vi ville inte se den första igen), och därför fick vi inget prisavdrag för han hade gjort fel, men vi hade kommit om överens angåande långsamheten- vi fick betala för 29 timmar av 39, efter att han hade sagt max 20 timmar innan jobbet. Vi hade inget skrifliga avtal, och vi orkade inte gräla mer. Så vi beslöt att betala fakturan och anmäla honom till ARN och elsäkerhetsverket.
Nu, en månad senare har han hittat en recsension vi skrev om honom på internet (inget personligt, bara en lista över felen som vi har fotobevis på). Han har sagt att han har polisanmält oss för förtal, och krävar mer pengar av oss, eftersom en klausul på fakturan står att rabatter mm (de 10 timmarna) inte gäller när det är tvist. Han har skrivit att vi får betala nu, eller så ska han skicka faktura med faktura avgift och ränta.
Hur ska vi göra? Får man säga det är tvist en månad efter han tog betalningen och sökte rotavdraget, bara för att han tycker inte om nåt vi skrev?
Hoppas ni kan hjälpa!
auffreto
Vi har ett pågåande problem med en elektriker som installerade elen i vårt kök. Han var väldigt långsam, och i efterhand fick vi veta att han hade gjort olagliga och farliga installationer. Vi anlitade en annan elekriker för att fixa felen (vi ville inte se den första igen), och därför fick vi inget prisavdrag för han hade gjort fel, men vi hade kommit om överens angåande långsamheten- vi fick betala för 29 timmar av 39, efter att han hade sagt max 20 timmar innan jobbet. Vi hade inget skrifliga avtal, och vi orkade inte gräla mer. Så vi beslöt att betala fakturan och anmäla honom till ARN och elsäkerhetsverket.
Nu, en månad senare har han hittat en recsension vi skrev om honom på internet (inget personligt, bara en lista över felen som vi har fotobevis på). Han har sagt att han har polisanmält oss för förtal, och krävar mer pengar av oss, eftersom en klausul på fakturan står att rabatter mm (de 10 timmarna) inte gäller när det är tvist. Han har skrivit att vi får betala nu, eller så ska han skicka faktura med faktura avgift och ränta.
Hur ska vi göra? Får man säga det är tvist en månad efter han tog betalningen och sökte rotavdraget, bara för att han tycker inte om nåt vi skrev?
Hoppas ni kan hjälpa!
auffreto
Skicka ett brev med fakturan, eller en kopia med ordet bestrides över hela sidan.
Han kan då lämna fakturan till kronofogden, du får då ett brev därifrån, du gör likadant, bestrid. Då lägger fogden ned ärendet.
Elkillen kan då stämma er inför tingsrätten, om han verkligen tar det steget så bör du kanske konsultera en riktig jurist, eller kommunens konsumentvägledare, men i princip så bör du då hävda att det fanns en ursprunglig prisuppgift om max 20 timmar, den får då överskridas med max. 15%, du borde ha betalat max 23 timmar. Detta kombinerat med det dåliga utförandet bör göra att du vinner lätt som en plätt.
Att han sedan kommer med en faktura där det finns konstiga villkor om tvister osv. kan inte ha någon relevans. Dessutom så finns det såvitt jag förstår ingen tvist. Du har bara givit referenser, det är ingen tvist.
OM du mot alla rimliga odds skulle förlora i tingsrätten (och det lär aldrig komma dit överhuvudtaget) så kan du betala in bloppet efter att dom fallit, då åker du visserligen även på dröjsmåslränta och en del juridiska kostnader, men för så här små belopp får man inte ersättning från motparten för advokater, så kostnaderna är relativt små. Då skall det inte kunna bli någon kreditanmärkning.
Men det är viktigt att du genast bestrider, och framförallt att du genast gör det om det kommer från kronofogden. Annars blir det kreditanmärkning.
Han kan då lämna fakturan till kronofogden, du får då ett brev därifrån, du gör likadant, bestrid. Då lägger fogden ned ärendet.
Elkillen kan då stämma er inför tingsrätten, om han verkligen tar det steget så bör du kanske konsultera en riktig jurist, eller kommunens konsumentvägledare, men i princip så bör du då hävda att det fanns en ursprunglig prisuppgift om max 20 timmar, den får då överskridas med max. 15%, du borde ha betalat max 23 timmar. Detta kombinerat med det dåliga utförandet bör göra att du vinner lätt som en plätt.
Att han sedan kommer med en faktura där det finns konstiga villkor om tvister osv. kan inte ha någon relevans. Dessutom så finns det såvitt jag förstår ingen tvist. Du har bara givit referenser, det är ingen tvist.
OM du mot alla rimliga odds skulle förlora i tingsrätten (och det lär aldrig komma dit överhuvudtaget) så kan du betala in bloppet efter att dom fallit, då åker du visserligen även på dröjsmåslränta och en del juridiska kostnader, men för så här små belopp får man inte ersättning från motparten för advokater, så kostnaderna är relativt små. Då skall det inte kunna bli någon kreditanmärkning.
Men det är viktigt att du genast bestrider, och framförallt att du genast gör det om det kommer från kronofogden. Annars blir det kreditanmärkning.
Oavsett om det är privatperson som det gäller så har jag svårt att se att det rör sig om förtal om man bara sakligt redogjort för vad firman gjort för fel. Sen är det precis som TrollMann påpekar, att det inte är frågan om förtal om du uttrycker ett missnöje över ett företag där du köpt en tjänst.
Skulle vara en rätt intressant situation om det vore förbjudet att på något sätt i något sammanhang, uttrycka missnöje med ett företag.
Även om jag gissar att det säkert är vissa (mer eller mindre oseriösa) företagares dröm att det verkligen låg till på det sättet, men tack och lov så får man rätt fritt dela med sig av både bra och dåliga erfarenheter utan att riskera att varken betala saftiga böter eller skaka galler.d^_^b
Skulle vara en rätt intressant situation om det vore förbjudet att på något sätt i något sammanhang, uttrycka missnöje med ett företag.
Även om jag gissar att det säkert är vissa (mer eller mindre oseriösa) företagares dröm att det verkligen låg till på det sättet, men tack och lov så får man rätt fritt dela med sig av både bra och dåliga erfarenheter utan att riskera att varken betala saftiga böter eller skaka galler.d^_^b
Redigerat:
Får t.o.m. använda företagets logotyp på en hemsida som enbart skapades för missnöjes skullmr_bygg skrev:
http://radiotjanst.tripod.com/
Egentligen skulle ni aldrig betalt mer än 20 timmar + 15% = 3 timmar = 23 timmar,
då konsumentköpslagen säger att ett avtalat pris ej får överskridas med mer än 15%. Nu har ni dock accepterat att betala för 29 timmar - därav faller denna.
Däremot så har han ingen som helst rätt att kräva er för de andra "rabatterade" timmarna. Anmäl honom till ARN direkt - då får ni hjälp även juridiskt om det skulle
uppstå problem. Lagligt sett har han ingenting att komma med - Konsumentköpslagen är tvingande och han kan ha vilka villkor han vill i sina avtal eller fakturor, är de oskäliga eller strider mot konsumentköpslagen så gäller de inte.
/Göran
då konsumentköpslagen säger att ett avtalat pris ej får överskridas med mer än 15%. Nu har ni dock accepterat att betala för 29 timmar - därav faller denna.
Däremot så har han ingen som helst rätt att kräva er för de andra "rabatterade" timmarna. Anmäl honom till ARN direkt - då får ni hjälp även juridiskt om det skulle
uppstå problem. Lagligt sett har han ingenting att komma med - Konsumentköpslagen är tvingande och han kan ha vilka villkor han vill i sina avtal eller fakturor, är de oskäliga eller strider mot konsumentköpslagen så gäller de inte.
/Göran