1 106 läst ·
2 svar
1k läst
2 svar
Rätt modellbeteckning i spec
Beställde för en tid sedan en ny garageport, fick offert/specifikation och nu är det installerat och klart.
Vid tiden för installation var jag inte själv hemma, utan min fru.
Min fundering gäller den motor som installerats. Den heter "Baseline" (400N) enligt manual och typskylt. I offerten står det "portautomatik 868 med 1st fjärrkontroll".
Utan att kolla närmre på detta accepterade jag för jag hade ju noterat i broschyr att det finns en öppnare som heter så, dock hade jag inte där observerat att rätt beteckning är 868L.
Jag kontaktar säljaren ang. detta men han börjar först att nämna något, i mina ögon tramsigt, att han i offert avser frekvensbandet 868 MHz som de mycket riktigt sänder på.
Jag, som är dålig på att argumentera, meddelar att jag är besviken på resultatet eftersom jag räknat med att motorn skulle vara med lampa, något som finns på 868L men saknas i Baseline.
Har jag anledning att bara vara just besviken, eller kan jag faktiskt kräva kompensation (för att Baseline är billigare än 868L) eller att få en 868L installerad.
Rent praktiskt kostar det väl nån hundralapp med en rörelsesensor kopplad till övrig belysning så det är väl mest principen jag frågar på här.
Vid tiden för installation var jag inte själv hemma, utan min fru.
Min fundering gäller den motor som installerats. Den heter "Baseline" (400N) enligt manual och typskylt. I offerten står det "portautomatik 868 med 1st fjärrkontroll".
Utan att kolla närmre på detta accepterade jag för jag hade ju noterat i broschyr att det finns en öppnare som heter så, dock hade jag inte där observerat att rätt beteckning är 868L.
Jag kontaktar säljaren ang. detta men han börjar först att nämna något, i mina ögon tramsigt, att han i offert avser frekvensbandet 868 MHz som de mycket riktigt sänder på.
Jag, som är dålig på att argumentera, meddelar att jag är besviken på resultatet eftersom jag räknat med att motorn skulle vara med lampa, något som finns på 868L men saknas i Baseline.
Har jag anledning att bara vara just besviken, eller kan jag faktiskt kräva kompensation (för att Baseline är billigare än 868L) eller att få en 868L installerad.
Rent praktiskt kostar det väl nån hundralapp med en rörelsesensor kopplad till övrig belysning så det är väl mest principen jag frågar på här.
Löjlig bortförklaring av säljaren. Jag antar att båda portarna arbetar på 868MHz?
Du kan väl fråga honom om det finns modeller som arbetar på 433 (eller något annan frekvens) som gjorde att han var tvungen att förtydliga frekvensen i offerten? Det vanliga är ju att man specar märke och modell.
För dig som kund finns det väl ingen anledning att tro att det inte skulle handla om något annat än "868L", utifrån innehållet i offerten?
Jag tycker att du skall stå på dig och kräva att de installerar den produkt de offererat.
Du kan väl fråga honom om det finns modeller som arbetar på 433 (eller något annan frekvens) som gjorde att han var tvungen att förtydliga frekvensen i offerten? Det vanliga är ju att man specar märke och modell.
För dig som kund finns det väl ingen anledning att tro att det inte skulle handla om något annat än "868L", utifrån innehållet i offerten?
Jag tycker att du skall stå på dig och kräva att de installerar den produkt de offererat.
Klicka här för att svara