Problem med Pergo laminatgolv som krymper
Ber om ursäkt för långt inlägg
Det gäller pergo original excellence White oak long plank 4v, det ska vara en ngt högre kvalitet påstod dom iaf.
Jag köpte 200m² och har det i hela huset förutom badrum & tvättstuga.
Till problemet. Fick materialet levererat i 2 olika leveranser med ca 2 dagars mellanrum, och då jag kunde lyfta in hela pallen i huset så gjorde jag det direkt med båda pallarna och hade dom i rätt temp/klimat i närmare 1 månad innan det lades.
Och dom sa att max längd är 13,5m utan skarv och då jag har öppen planlösning och hade 13,1m så är jag iaf under gränsen om än nära den.
Köpte samtidigt även Pergo diffusionsspärr med foam som är med tejpskarvar.
Fick instruktioner att det ska vara 7mm i spalt vid väggarna och byggarna la det så, och saxade skarvarna prexis som jag ville, dvs i halvplankssteg så det ser ut att vara skarvat på reglar, snyggt men mycket spill!
Efter ca 1 månad så började det synas en springa vid sockellisten och då tog jag loss listerna och la en 5mm unit nertill på baksidan nertill så jag lutade ut listen och dolde springan för att dölja det, tänkte att det får funka.
Gick bara nån vecka till så hade jag en springa igen och den växte allteftersom.
Till sist när det stannat av så tog jag lös och mätte, hade 28mm till vägg, dvs golvet hade krympt med 21mm/sida!
Det är lagt på gjuten platta som var 1,5 år gammal med vattenburen golvvärme som hade varit igång i ca 6 månader och hade vanlig rumstemperatur hela tiden så det ska inte påverkat nått.
Det lades med Pergo tätningsmedel i skarvarna i hallen för att minimera riskerna för fuktskador där, men där har det dragits isär ca 2mm på kortsidornas skarvar.
Och från Pergos sida så skyller dom på att jag får inte låsa fast golvet med en kamin som vi har, men den står på mitten och det har krympt på båda sidor så det köper jag inte.
Till hela den här ytan gick det åt ena pallen, och resterande av huset är lagt från den andra pallen och där har jag inga problem med krympning osv.
Det första svaret jag fick från Pergo var att det måste varit ett fabrikationsfel på det första partiet, att det måste haft en för hög fukthalt och det låter mkt troligt, men då lämnades ärendet över till en annan person som bara kom med undanflykter och för att till slut bli kontaktad av en representant från Norge som skulle ha alla uppgifter igen från början vilket dom fick och sen får jag ingen kontakt med någon från Pergo.
Jag anser att dom som minst ska stå för material & arbetskostnaden för att byta ut golvet - är en hel del jobb då det är i kök & vardagsrum så vi får flytta ut under tiden oxå. Frågan är ju bara hur/omjag ska driva detta vidare? Om det finns nån chans att komma nånvart med det här?
Har gått 3 år sedan det här eländet började och man är som less och skulle då inte rekommendera nån annan att köpa från dom efter det här.
Det underlättar inte heller att byggfirman som gjorde jobbet har gått i konkurs, inte för att man anklaga dom för att ha gjort fel då det gjordes enl alla kända föreskrifter/rekommendationer.
Nån fler som råkat ut för nått liknande?
Tips på hur man ska driva det här vidare?
Det gäller pergo original excellence White oak long plank 4v, det ska vara en ngt högre kvalitet påstod dom iaf.
Jag köpte 200m² och har det i hela huset förutom badrum & tvättstuga.
Till problemet. Fick materialet levererat i 2 olika leveranser med ca 2 dagars mellanrum, och då jag kunde lyfta in hela pallen i huset så gjorde jag det direkt med båda pallarna och hade dom i rätt temp/klimat i närmare 1 månad innan det lades.
Och dom sa att max längd är 13,5m utan skarv och då jag har öppen planlösning och hade 13,1m så är jag iaf under gränsen om än nära den.
Köpte samtidigt även Pergo diffusionsspärr med foam som är med tejpskarvar.
Fick instruktioner att det ska vara 7mm i spalt vid väggarna och byggarna la det så, och saxade skarvarna prexis som jag ville, dvs i halvplankssteg så det ser ut att vara skarvat på reglar, snyggt men mycket spill!
Efter ca 1 månad så började det synas en springa vid sockellisten och då tog jag loss listerna och la en 5mm unit nertill på baksidan nertill så jag lutade ut listen och dolde springan för att dölja det, tänkte att det får funka.
Gick bara nån vecka till så hade jag en springa igen och den växte allteftersom.
Till sist när det stannat av så tog jag lös och mätte, hade 28mm till vägg, dvs golvet hade krympt med 21mm/sida!
Det är lagt på gjuten platta som var 1,5 år gammal med vattenburen golvvärme som hade varit igång i ca 6 månader och hade vanlig rumstemperatur hela tiden så det ska inte påverkat nått.
Det lades med Pergo tätningsmedel i skarvarna i hallen för att minimera riskerna för fuktskador där, men där har det dragits isär ca 2mm på kortsidornas skarvar.
Och från Pergos sida så skyller dom på att jag får inte låsa fast golvet med en kamin som vi har, men den står på mitten och det har krympt på båda sidor så det köper jag inte.
Till hela den här ytan gick det åt ena pallen, och resterande av huset är lagt från den andra pallen och där har jag inga problem med krympning osv.
Det första svaret jag fick från Pergo var att det måste varit ett fabrikationsfel på det första partiet, att det måste haft en för hög fukthalt och det låter mkt troligt, men då lämnades ärendet över till en annan person som bara kom med undanflykter och för att till slut bli kontaktad av en representant från Norge som skulle ha alla uppgifter igen från början vilket dom fick och sen får jag ingen kontakt med någon från Pergo.
Jag anser att dom som minst ska stå för material & arbetskostnaden för att byta ut golvet - är en hel del jobb då det är i kök & vardagsrum så vi får flytta ut under tiden oxå. Frågan är ju bara hur/omjag ska driva detta vidare? Om det finns nån chans att komma nånvart med det här?
Har gått 3 år sedan det här eländet började och man är som less och skulle då inte rekommendera nån annan att köpa från dom efter det här.
Det underlättar inte heller att byggfirman som gjorde jobbet har gått i konkurs, inte för att man anklaga dom för att ha gjort fel då det gjordes enl alla kända föreskrifter/rekommendationer.
Nån fler som råkat ut för nått liknande?
Tips på hur man ska driva det här vidare?
Medlem
· Västra Götaland
· 529 inlägg
21 mm krymp per sida är ju ganska mycket. I synnerhet om partiet har legat inomhus i en månad innan monteringen.
Vi reklamerade ett Pergogolv för några år sen, och det var inga problem. Fick nytt golv och en skälig ekonomisk ersättning för att lägga om golvet.
De har garanti av en anledning. Stå på dig och få det utbytt!
Vi reklamerade ett Pergogolv för några år sen, och det var inga problem. Fick nytt golv och en skälig ekonomisk ersättning för att lägga om golvet.
De har garanti av en anledning. Stå på dig och få det utbytt!
Är nyfiken på hur det gått för er med golvet?MatsGyver skrev:
Vi har reklamerat ett golv från Pergo vi lagt i kök samt hall. De godkände reklamationen för flera år sedan men har sedan bara förhalat och förhalat.
Nu har det gått så långt som till en rättstvist då de vägrar ersätta omläggning av golvet trots att de erkänt att det är materialfel på det. Har advokat inkopplad som sköter all dialog med pergo/unilin nu men är nyfiken på fler som är i liknande situation.
Har blivit så förbannad rent ut sagt på deras agerande att vi bestämt oss för att driva detta in i kaklet. Hur har ni agerat?
Vi är i ungefär samma läge, dom förhalar och byter kontaktperson gång på gång så man får börja om på nytt att dra hela historien.
Har inte tagit juridisk hjälp än men det är klokt av er och jag måste nog göra detsamma, kanske biter bättre?!
Håll oss gärna uppdaterade hur det gått för er, jag gör detsamma
Har inte tagit juridisk hjälp än men det är klokt av er och jag måste nog göra detsamma, kanske biter bättre?!
Håll oss gärna uppdaterade hur det gått för er, jag gör detsamma
Att skaffa advokat har inte hjälpt men vi har som sagt bestämt oss för att driva detta till domstol om så krävs. Och det ser dessvärre ut att krävas.
Det sjuka är att det enda vi begär är ett nytt likadant golv inlagt, inte varesig mer eller mindre.
Helt sanslöst hur de väljer att hantera sina reklamationer! Aldrig mer ett Pergogolv kan jag lova.
