Ny toalettstol sprucken.

[megen]

Vi renoverade och gjorde iordning en liten toalett på övervåningen nyligen. Hade rörmockaren här för VVS-arbetet. Nu några veckor senare märker vi en stor spricka i toalettstolen. Den måste ha dykt upp nyligen för om det hade hänt vid installation skulle vi har märkt det tidigare.
Frågan är hur vi gör nu? Toalettstolen köpte vi själva och inte genom rörmockaren. Borde jag reklamera varan eller kontakta hemförsäkringen direkt?
Jag misstänker någon form av konstruktionsfel och att det blivit någon form av spänningar i toalettstolen så den spruckit. Jag kan inte i min vildaste fantasi begripa hur det skulle gått till annars. Kanske någon annan har sett detta problem tidigare?
Toaletten är en: Ifö Spira 6270

Inloggade ser högupplösta bilder

Logga in

Skapa konto

Gratis och tar endast 30 sekunder

Inloggade ser högupplösta bilder

Logga in

Skapa konto

Gratis och tar endast 30 sekunder

 

[BirgitS]

Du kan ju börja med att fråga rörmokaren om hen märkte något problem vid installationen.

 

[Lexington]

Sånt är alltid trist!

Problemet är väl priset på en sådan, runt 3 200-3 300, vad ligger er självrisk på?
Också problem o påvisa konstruktionsfel för att kunna få ut en ny.

Skulle tippa att er chans ligger i Goodwill hos Ifö, annars bara köpa en ny, inte hela världen.

 

[Trollskidan]

https://catalog.ifo.se/sv-SE/Ifö-Sp...olning,-Rimfree,-med-WC-sits/PRO_1674832.html

Här finns reservdelarna

 

[hempularen]

Prova att reklammera till butiken där du köpt, fungerar inte det så kontakta ifö. Min erfarenhet är att de är väldigt generösa med reklammationer. Då har det iofs. gällt mycket mindre saker. Men det har kommit med posten någon dag efter mitt telefonsamtal.

 

[cpalm]

Min erfarenhet är att de är väldigt generösa med reklammationer.

Har samma erfarenhet av andra tillverkare. Gissar att det inte är ovanligt med defekter i porslinsprodukter.

 

[megen]

Det gick oerhört smidigt. Jag mailade återförsäljaren (VVSochBAD.se) igår och skickade bilder på skadan. Idag skickade de en som kom och bytte den delen som var trasig. Det tog mindre än fem minuter.