Vart i sverige bor ni som har haft problem?
Och är det någon som har bra erfarenheter av fönstergruppen som bor i sthlms området? Alla dessa klagomål låter ju inte allt för bra.
Är det någon som kan rekomendera någon annan PVC fönster tillverkare som gör hela jobbet?
Och en sista fråga: Är det någon som vet något bra ställe där man kan åka och titta på fönster från fönstergruppen?
Och är det någon som har bra erfarenheter av fönstergruppen som bor i sthlms området? Alla dessa klagomål låter ju inte allt för bra.
Är det någon som kan rekomendera någon annan PVC fönster tillverkare som gör hela jobbet?
Och en sista fråga: Är det någon som vet något bra ställe där man kan åka och titta på fönster från fönstergruppen?
Kanske kan vara så att dom samlar in alla runt hela Sverige?Acropora skrev:
För dom säljer ju inte bara i Stockholm.
Kan säga att vi är supernöjda med fönstergruppen.
Visst fönstren kom en vecka senare än vad som var planerat men slutresultatet är vi jättenöjda med.
/Suris
Vill bara varna för denna totalt oseriösa firma!
Våra fönster som skulle ha kommit absolut senast 2006-07-10 var superförsenade. Ca 2/3 kom i oktober, men då var det fel mått, fel färg, fel handtag.... Fläckar på karmar och ramar... Resten kom i december och då var det också fel... Sista balkongdörren kom i mars 2007, nästan ett år efter att vi beställde. Vi har fortfarande fläckiga fönster som de inte har bytt ut.
De vill dock ha betalt, de skickar räkningen innan man ens har fått hem produkten! När vi inte vill betala hotas vi med tingsrätten.
INGEN tar ansvar för något.... Man ringer dit flera gånger i veckan, men får aldrig något svar. Vi har skrivit otaliga mail och även vanliga brev, men aldrig fått svar. Enda gången de svarade var när de hotade med tingsrätten då vi mailade och skrev att vi inte skulle betala fakturan eftersom vi inte var nöjda med kvaliteten på de levererade produkterna.
De fönster som till slut blev rätt är faktiskt fina och verkar bra än så länge. Men de är inte värda allt som vi har gått igenom! Vi valde mellan dem och en annan leverantör som heter Fönsterleverantören. Den senare var billigare, men hade sin produktion i Polen. Vi tänkte gynna Sverige och valde Fönstergruppen. Har i efterhand fått reda på att även Fönstergruppen har tillverkning i Polen, dock bara vissa delar.
Sååå... Vårt råd: Anlita inte Fönstergruppen! Om du tänker göra det ändå, skriv ett avtal som är väldigt tydligt och lägg in böter vid förseningar! Har du redan anlitat dem, håll tummarna för att allt ska gå bra och vad du än gör, betala inte förrän du är nöjd, det är ENDA påtrycksmedlet och det hjälper knappt i alla fall!!!
Våra fönster som skulle ha kommit absolut senast 2006-07-10 var superförsenade. Ca 2/3 kom i oktober, men då var det fel mått, fel färg, fel handtag.... Fläckar på karmar och ramar... Resten kom i december och då var det också fel... Sista balkongdörren kom i mars 2007, nästan ett år efter att vi beställde. Vi har fortfarande fläckiga fönster som de inte har bytt ut.
De vill dock ha betalt, de skickar räkningen innan man ens har fått hem produkten! När vi inte vill betala hotas vi med tingsrätten.
INGEN tar ansvar för något.... Man ringer dit flera gånger i veckan, men får aldrig något svar. Vi har skrivit otaliga mail och även vanliga brev, men aldrig fått svar. Enda gången de svarade var när de hotade med tingsrätten då vi mailade och skrev att vi inte skulle betala fakturan eftersom vi inte var nöjda med kvaliteten på de levererade produkterna.
De fönster som till slut blev rätt är faktiskt fina och verkar bra än så länge. Men de är inte värda allt som vi har gått igenom! Vi valde mellan dem och en annan leverantör som heter Fönsterleverantören. Den senare var billigare, men hade sin produktion i Polen. Vi tänkte gynna Sverige och valde Fönstergruppen. Har i efterhand fått reda på att även Fönstergruppen har tillverkning i Polen, dock bara vissa delar.
Sååå... Vårt råd: Anlita inte Fönstergruppen! Om du tänker göra det ändå, skriv ett avtal som är väldigt tydligt och lägg in böter vid förseningar! Har du redan anlitat dem, håll tummarna för att allt ska gå bra och vad du än gör, betala inte förrän du är nöjd, det är ENDA påtrycksmedlet och det hjälper knappt i alla fall!!!
Om man reklamerar och inte vill betala så är det mycket viktigt att meddela företaget som har fodran. I detta fall Payex, då FönsterGruppen har överlåtit fordran till dom.
Elena & Klas; Ni skrev "fläckar på karmar och ramar", skulle ni kunna beskriva dessa fläckar?
Kunde montörerna inte få bort dessa fläckar?
Det är helt normalt att fönstren (karm och båge) har repor, skrap märken, färger och även djupa repor. Dessa poleras bort av montörerna. Här måste jag dock tillägga att jag ännu inte sett detta göras i verkligheten.
Ni skrev också att viss del tillverkas i Polen, vet ni vad?
Kanske bäst att tillägga att FönsterGruppen har flera olika produkter.
K-line fönstren tillverkas utanför Göteborg. Plastprofilerna kommer från Tyskland. Vad jag vet om. Handtagen vet jag inte vem som gör. Dom ser ut som Hoppe handtag, men är det inte. Detta framgår också av avtalet där det står "Handtag av typ Hoppe.". Notera "av typ".
//Michael
Elena & Klas; Ni skrev "fläckar på karmar och ramar", skulle ni kunna beskriva dessa fläckar?
Kunde montörerna inte få bort dessa fläckar?
Det är helt normalt att fönstren (karm och båge) har repor, skrap märken, färger och även djupa repor. Dessa poleras bort av montörerna. Här måste jag dock tillägga att jag ännu inte sett detta göras i verkligheten.
Ni skrev också att viss del tillverkas i Polen, vet ni vad?
Kanske bäst att tillägga att FönsterGruppen har flera olika produkter.
K-line fönstren tillverkas utanför Göteborg. Plastprofilerna kommer från Tyskland. Vad jag vet om. Handtagen vet jag inte vem som gör. Dom ser ut som Hoppe handtag, men är det inte. Detta framgår också av avtalet där det står "Handtag av typ Hoppe.". Notera "av typ".
//Michael
Nej, jag jobbar inte på Fönstergruppen (inte på något av deras två företag). Varför tror du det?nicko skrev:
Jag söker mer information och berättade lite som jag vet.
Du har så fel så.
PS. Du kan ju gissa på varför jag vet det där om Payex!
//Michael
Oj då måste jag oxå jobba åt Fönstergruppen eftersom jag oxå visste att man betalar fakturan till payex och att det är "typ hoppe" handtag..
Dom gör precis som många andra företag, dom säljer sina fakturor.
Cellulosa på repor och småskador sa montörerna att vi skulle använda oss av om olyckan va framme.
Göteborg vet jag inte om dom har en fabrik i men enligt hemsidan och säljaren så låg fabriken i Varberg.
Att olika detaljer kommer från olika länder är väl ganska självklart, har förmodligen med ekonomin att göra. (betydligt billigare att köpa samma saker fast från andra länder)
/Suris
Dom gör precis som många andra företag, dom säljer sina fakturor.
Cellulosa på repor och småskador sa montörerna att vi skulle använda oss av om olyckan va framme.
Göteborg vet jag inte om dom har en fabrik i men enligt hemsidan och säljaren så låg fabriken i Varberg.
Att olika detaljer kommer från olika länder är väl ganska självklart, har förmodligen med ekonomin att göra. (betydligt billigare att köpa samma saker fast från andra länder)
/Suris
Ja, i Varberg ligger fabriken. Tittade nyss på kartan och insåg att det var rätt så långt utanför Göteborg. Däremot så är det kanske många som inte vet var Varberg ligger, så därför säger dom ibland utanför Göteborg.Skitsur skrev:
Kan nämna att det är två företag inblandade:
- Fönstergruppen Montage i Sverige AB (Solna)
- Fönstergruppen i Sverige AB (Åskloster)
Det första är det som kunderna handlar av. Det andra är fabriken, som det första köper fönster av. Tyvärr går det inte att köpa fönster direkt av fabriken-företaget.
Företagen har var sin VD.
PS. Åskloster är ett litet ställe norr om Varberg.
//Michael
