Märkliga hussäljare
Vi skulle vilja dela med oss lite av våra erfarenheter till Er alla som är frekventa användare av detta utomordentliga forum.
Efter att ha diskuterat några gånger med en säljare ifrån Trivselhus (Sthlms kontoret) blev vi väldigt förvånade när vi helt plötsligt inte var intressanta längre. ???
Vi ändrade planlösningen med säljaren ifrån ett kataloghus till en mer anpassad variant för oss. När vi äntligen tyckte om planlösningen bad vi om att få en komplett offert på vad huset skulle kosta inkl grund samt pålning. Vi fick en "klumpsumma" som innehöll tre olika priser; grund inkl pålning, hussats (inkl garage) och allt annat arbete dock ej uppdelat på separata priser för vad ventilation, el, målning etc skulle kosta, dvs offerten var inte uppdelad på ett vettigt sätt. När vi nämnde detta till försäljaren och samtidigt påpekade att grundläggningen började bli lite väl dyr (dubbelt så dyr som ifrån början!!!) och bad om att få offerten uppdelad, då slutade försäljaren att kontakta oss.
Vi försökte att kontakta honom ett antal gånger, men det var omöjligt, han satt jämt på möte, svarade inte på telefon eller vi vet inte riktig vad ... :-/
Eftersom vi var envisa att inte skriva på ngt kontrakt redan efter andra mötet, (som säljaren gärna ville), utan att veta exakta priser, vilket man naturligtvis vill veta eftersom det inte är en liter mjölk man köper.
I och med detta missade vi två månader i tid - Trivselhus missade en stor affär. ;D
Är det ngn som har liknande erfarenheter???
/Ulsi >
Efter att ha diskuterat några gånger med en säljare ifrån Trivselhus (Sthlms kontoret) blev vi väldigt förvånade när vi helt plötsligt inte var intressanta längre. ???
Vi ändrade planlösningen med säljaren ifrån ett kataloghus till en mer anpassad variant för oss. När vi äntligen tyckte om planlösningen bad vi om att få en komplett offert på vad huset skulle kosta inkl grund samt pålning. Vi fick en "klumpsumma" som innehöll tre olika priser; grund inkl pålning, hussats (inkl garage) och allt annat arbete dock ej uppdelat på separata priser för vad ventilation, el, målning etc skulle kosta, dvs offerten var inte uppdelad på ett vettigt sätt. När vi nämnde detta till försäljaren och samtidigt påpekade att grundläggningen började bli lite väl dyr (dubbelt så dyr som ifrån början!!!) och bad om att få offerten uppdelad, då slutade försäljaren att kontakta oss.
Vi försökte att kontakta honom ett antal gånger, men det var omöjligt, han satt jämt på möte, svarade inte på telefon eller vi vet inte riktig vad ... :-/
Eftersom vi var envisa att inte skriva på ngt kontrakt redan efter andra mötet, (som säljaren gärna ville), utan att veta exakta priser, vilket man naturligtvis vill veta eftersom det inte är en liter mjölk man köper.
I och med detta missade vi två månader i tid - Trivselhus missade en stor affär. ;D
Är det ngn som har liknande erfarenheter???
/Ulsi >
Forumet är nog fyllt med människor med liknande erfarenheter...Vi skrev på andra ggn vi träffade säljaren vilket fick till följd att vi nästan backade ur affären med bygglovet klart o slutavropet klart...som så många andra har sagt, när man skrivit på är man inte lika intressant längre...märkligt av er säljare att inte höra av sej när han fortfarande har möjlighet att göra affär...De flesta säljare i sthlm verkar ha mer jobb än de behöver o verkar värdera tiden väldigt högt ibland, för mycket dit nedlagd på kund=lägre vinst o de glider undan o går till nästa kund...
Det finns andra än trivselhus så titta runt men var beredd på att de inte är så lätta att ha att göra med stockholmssäljarna...
Det finns andra än trivselhus så titta runt men var beredd på att de inte är så lätta att ha att göra med stockholmssäljarna...
Skicka ett mail eller ring till huvudkontoret! Det gjorde jag! Det kan du tjäna på...
De måste få veta vad deras säljare håller på med! Annars så händer inget!
Vi har haft kontakt med Trivselhus i Uppsala, vilket oxå var besvärligt i början. (Men en riktig kalkyl fick vi i alla fall
De måste få veta vad deras säljare håller på med!
Annars så händer inget! Vi har haft kontakt med Trivselhus i Uppsala, vilket oxå var besvärligt i början. (Men en riktig kalkyl fick vi i alla fall
Själv har jag haft kontakt med 2 olika säljare för Trivselhus i Stockholm. Den första var inte ett dugg intresserad även fast jag gjorde grundarbetet åt honom, vilket han tyckte var bra. Sen hörde jag inte av honom mer. Efter ett år eller så när våra planer smält in ytterligare så tog jag ny kontakt med en annan säljare där. Hon har visat ett mycket större intresse och vi har träffat en av deras arkitekter som har skissat ett hus åt oss som de håller på att räkna på. Fick en första offert med alla delar uppdelade i. Däremot så hade de missat takhöjden som vi velat ha och jag ville ha lite andra justeringar. Detta räknar de på just nu. Det har aldrig varit tal om att skriva på några avtal mer än att hon påtalade att offertens priser gäller i 30 dagar och de avser att höja priserna från årsskiftet och att förra årets höjning var 5%. Vilket låter högst märkligt, med tanke på att det betyder att alla byggvaruhus skulle höja sina priser också.
Däremot så tror jag inte husförsäljarna ännu riktigt kännt av nergången ordentligt i marknaden och att de kommer få de tuffare. Sånt brukare leda till ett större intresse för kunden och lägre lockpriser för de måste sälja.
Däremot så tror jag inte husförsäljarna ännu riktigt kännt av nergången ordentligt i marknaden och att de kommer få de tuffare. Sånt brukare leda till ett större intresse för kunden och lägre lockpriser för de måste sälja.
Jag har t o m diskuterat med VD:n för en stor trähustillverkare. Som svar på kritiken om ointresserade och arroganta försäljare, ansåg han sammanfattningsvis något i stilen "att hans säljare gör helt rätt; kunden är till för husföretaget och om det inte passar kan VD:n inte rå för det."
Det behövs kanske inte förtydligas vilket företag det handlar om, ledtråden är att de satsar på trevnad.
Det behövs kanske inte förtydligas vilket företag det handlar om, ledtråden är att de satsar på trevnad.
Alla husleverantörer verkar ha en kommande prisjustering när det drar ihop sig till affär. Verkar lite som "Spezial prize for yo my friend..."PelleC skrev:
Tjena!
Vi har också mött på en mycket nonchalant säljare på Trivselhus i Sthlm. Ringde dock och pratade med chefen över denna säljare och den mannen var utomordentligt trevlig och hjälpte oss att gå igenom priser samt att komma ut och titta på en tomt som vi var intresserade av. Nu blev det inte Trivselhus som vi valde, men ändå, det finns alltid rötägg, men även bra säljare, som bryr sig.
Det vi gjorde var att speca upp allt vi ville ha priser på i ett excelark och mailade ut till de olika husleverantörerna (ange då även hustypen), då ser man vilka som är villiga att lägga ner lite tid på att få en kund och de som inte ens hör av sig. Vi fick in några hyffsade offerter, och valde faktiskt den husleverantör som hade den bästa säljaren. Vi har haft kontakt under hela byggtiden och han svarar alltid i telefonen och det tror jag är värt mycket.
/Nybyggare
Vi har också mött på en mycket nonchalant säljare på Trivselhus i Sthlm. Ringde dock och pratade med chefen över denna säljare och den mannen var utomordentligt trevlig och hjälpte oss att gå igenom priser samt att komma ut och titta på en tomt som vi var intresserade av. Nu blev det inte Trivselhus som vi valde, men ändå, det finns alltid rötägg, men även bra säljare, som bryr sig.
Det vi gjorde var att speca upp allt vi ville ha priser på i ett excelark och mailade ut till de olika husleverantörerna (ange då även hustypen), då ser man vilka som är villiga att lägga ner lite tid på att få en kund och de som inte ens hör av sig. Vi fick in några hyffsade offerter, och valde faktiskt den husleverantör som hade den bästa säljaren. Vi har haft kontakt under hela byggtiden och han svarar alltid i telefonen och det tror jag är värt mycket.
/Nybyggare
Håller med både Pelle och Björn:
Som Björn säger, så tänk er in i säljarens situation. Dom sitter i mitten och ska tillfredsställa alla: sin arbetsgivare (sälj så dyrt som möjligt på minsta möjliga tid), kunden (vill ha så mycket som möjligt för minsta möjliga kostnad på kortast möjliga tid med 24x7 service inkluderad), entreprenörer (många, men inte alla, vill ha mycket pengar för minimalt med jobb) och byggnadsnämnder (vill inte bygga alls oavsett tid och rum).
Visst det här är säljarens jobb, men det kanske hjälper att tänka i dom här banorna då och då för att få det att flyta. Jag säljer också i jobbet. Min egen tid som konsult och då handlar det om företags pengar. Jag kan tänka mig hur mycket svårare det blir när det är privatpersoners surt förtjänade slantar det handlar om.
Därmed inte sagt att det inte finns rötägg...
Vi hade som första val ett företag som finns på husknuten i Göteborg, men efter 5 minuter med deras säljare insåg vi att det skulle aldrig hålla med en sådan ignorant översittare som samarbetspartner på ett så stort projekt.
Vi bygger med Trivselhus i Göteborg och vår säljare la ner oändligt med tid under flera månader på att ta fram ett specialdesignat hus, räknade om samtliga kostnader femtielva gånger och besökte byggnadsnämnden i Stenungsund flera gånger innan vi satte våra namn på ett enda papper.
Båda säljarna finns med på listan.
Fungerar inte samarbetet med en säljare så byt. På de större företagen på större orter finns dessutom ofta flera säljare så ofta går det att manöverera till en annan säljare inom samma företag.
Det gäller alltså att hitta guldkornen i gödselstacken
Berit
Som Björn säger, så tänk er in i säljarens situation. Dom sitter i mitten och ska tillfredsställa alla: sin arbetsgivare (sälj så dyrt som möjligt på minsta möjliga tid), kunden (vill ha så mycket som möjligt för minsta möjliga kostnad på kortast möjliga tid med 24x7 service inkluderad), entreprenörer (många, men inte alla, vill ha mycket pengar för minimalt med jobb) och byggnadsnämnder (vill inte bygga alls oavsett tid och rum).
Visst det här är säljarens jobb, men det kanske hjälper att tänka i dom här banorna då och då för att få det att flyta. Jag säljer också i jobbet. Min egen tid som konsult och då handlar det om företags pengar. Jag kan tänka mig hur mycket svårare det blir när det är privatpersoners surt förtjänade slantar det handlar om.
Därmed inte sagt att det inte finns rötägg...
Vi hade som första val ett företag som finns på husknuten i Göteborg, men efter 5 minuter med deras säljare insåg vi att det skulle aldrig hålla med en sådan ignorant översittare som samarbetspartner på ett så stort projekt.
Vi bygger med Trivselhus i Göteborg och vår säljare la ner oändligt med tid under flera månader på att ta fram ett specialdesignat hus, räknade om samtliga kostnader femtielva gånger och besökte byggnadsnämnden i Stenungsund flera gånger innan vi satte våra namn på ett enda papper.
Båda säljarna finns med på listan.
Fungerar inte samarbetet med en säljare så byt. På de större företagen på större orter finns dessutom ofta flera säljare så ofta går det att manöverera till en annan säljare inom samma företag.
Det gäller alltså att hitta guldkornen i gödselstacken
Berit
Alla är vi ju olika...
Har haft kontakt nu med massor av säljare inom husföretagsbranchen. Ingen är igentligen den andra lik...
Vissa passar jätte bra som säljare, andra kan man tro att d e praktikanter. Men så är det ju faktiskt med alla jobb. Alla passar inte, å många trivs inte heller!
Men som säljare som säljer för miljonbelopp, så tycker jag att man ska vara lite skärpt!
Den sämsta säljaren vi har träffat arbetar på Trivselhus. Kan verkligen inte förstå hur mannen kan vara en säljare.
Men d e ju så himla synd, för det går ju ut över husföretaget! Jag skriver ju inte på ngt kontrakt på miljonbelopp med en säljare jag inte litar på!!
Har haft kontakt nu med massor av säljare inom husföretagsbranchen. Ingen är igentligen den andra lik...
Vissa passar jätte bra som säljare, andra kan man tro att d e praktikanter. Men så är det ju faktiskt med alla jobb. Alla passar inte, å många trivs inte heller!
Men som säljare som säljer för miljonbelopp, så tycker jag att man ska vara lite skärpt!
Den sämsta säljaren vi har träffat arbetar på Trivselhus. Kan verkligen inte förstå hur mannen kan vara en säljare.
Men d e ju så himla synd, för det går ju ut över husföretaget! Jag skriver ju inte på ngt kontrakt på miljonbelopp med en säljare jag inte litar på!!
Man borde införa en lag som säger att när hustillverkarna ger en offert så måste den vara specad.
Jag skulle bli fly f. b om en säljare betede sig så, jag skulle ringa chefen eller högste chefen och berätta hur dom anställda noschar affärerna.
Och om chefen inte stödjer det så skulle jag gå ut med det i pressen och försöka få dom att göra en artikel om det.
Eller använda det här forumet, det är dålig reklam för Trivselhus, jag skulle då aldrig välja ett sånt hus.
Jag skulle bli fly f. b om en säljare betede sig så, jag skulle ringa chefen eller högste chefen och berätta hur dom anställda noschar affärerna.
Och om chefen inte stödjer det så skulle jag gå ut med det i pressen och försöka få dom att göra en artikel om det.
Eller använda det här forumet, det är dålig reklam för Trivselhus, jag skulle då aldrig välja ett sånt hus.
Det verkar som om Trivselhus får mycket stryk på forumet, verkar som om dom säljer i alltför rask takt o inte hinner ta hand om sina kunder...Tycker oxå att ett husföretag som säger sig stå för kvalitet och dessutom tar bra betalt för det förtjänar kritik om dom inte sköter sig...
Tja stryk o stryk, det finns rötägg och idioter till säljare på alla husfirmor. Trivselhus säljer ju massvis med hus och mängden hus kräver fler säljare och ökar väl risken för att eventuellt få in nån idiot.
Aldrig varit med om en så bra säljare på Trivselhus som vi har nu iaf, ödmjuk, otroooligt hjälpsam och lagt ner en hel del tid för oss.
Jag har varit i kontakt med många andra husleverantörer och där har det funnits en och annan nonchalant och oitresserad säljare.
Så snacket om att bara Trivselhus tar stryk osv osv är bullshit. Dom finns överallt ... tyvärr.
Aldrig varit med om en så bra säljare på Trivselhus som vi har nu iaf, ödmjuk, otroooligt hjälpsam och lagt ner en hel del tid för oss.
Jag har varit i kontakt med många andra husleverantörer och där har det funnits en och annan nonchalant och oitresserad säljare.
Så snacket om att bara Trivselhus tar stryk osv osv är bullshit. Dom finns överallt ... tyvärr.