Hej!
Det är första gången i mitt liv jag skapar en tråd såhär, jag ber om ursäkt om det är något jag har gjort fel.
Jag kunde inte ladda upp filmen som jag tagit i lägenheten här men här är en länk:
[länk] (nu finns klippet på sidan)
Jag anlitade en firma för renovering av en etta i södra Sverige inför försäljning. Bostadsrätten som jag ej bor i var i väldigt dåligt skick och jag fick en offert på 80h där kök,vardagsrum och hall skulle spacklas och målas. Inkluderat var också täcka ett hål ovanför en dörr och bygga in/ta bort en ventilation. Företaget som jag använde mig av har bra recensioner och ett bra anseende.
Efter några veckor fick jag samtal från målaren som sade att lägenheten var klar. Dagen efter fick jag en faktura på 53,817:- Jag bokade in ett möte med en mäklare som skulle komma samtidigt som mig. När vi kom in i lägenheten fick vi se det som ni ser på filmen. Jag kontaktade direkt firman och påpekade de brister som man kan se och att persiennen var trasig, det saknades ett handtag till skåpsluckan och att toaletten var sprucken så det läckte när man spolade.
De sade att de skulle komma ut veckan efter och titta på lägenheten. Personen jag pratade med sade att porslin är ett annorlunda material och att jag kan ha tappat något på toaletten för några månader sedan sen har den spruckit nu. Jag kan tillägga att ingen annan förutom företaget har varit i lägenheten. När jag är i lägenheten pratar jag med målaren först frågar jag vad som hänt med persiennen: "den var trasig när jag började" fick jag som svar. Sen frågar jag om han använt toaletten:"nej den har jag inte använt." Jag ställer en ytterligare fråga "om du inte använt toaletten varför bytte du toasitsen"(jag hade två st):"jag använde toaletten för att vila." Jag fick ett väldigt ansvarslöst och frånskjutande svar på frågorna som jag hade och han stod fast med att lägenheten var klar. Det var väldigt stressande de dagarna under helgen eftersom det är så mycket pengar och resultatet var så undermåligt.
Efter de kollar på lägenheten så säger de att renoveringen inte är klar och de ska åtgärda de brister som finns. Toaletten och persiennen kan ha varit trasig innan de började renoveringen så det är ord mot ord. Jag påpekar att de tog en film innan renoveringen där man kan förmodligen kan se om persiennen är trasig och kökshandtaget sitter på skåpsluckan. Jag frågar om de kan skicka den filmen till mig och de säger att de ska leta upp den. De hittar inte sprickan på toaletten men säger att toan läcker från tanken och den är gammal så de kommer inte byta den.
Nu denna vecka så är de klara med renoveringen av första arbetet. Jag har ej varit i lägenheten men det ser ut på bilderna att det har rättat till problemen. Persiennen är också lagad. Filmen som togs innan renoveringen finns ej kvar. Jag påpekar igen att toaletten gått sönder när de har varit där. Jag får som svar:
"Du godkänner 80 timmar innan arbetet utförs. Vi har varit där 55 timmar när fakturan skickas, (fel av mig att inte åka ut och titta på den) och då var lägenheten inte färdig.
Enligt offert så är det 25 timmar som vi kan fakturera dig för arbetet som slutfört lägenheten.
Nu har vi valt att inte fakturera de timmarna då det blivit fel när medarbetaren sa att lägenheten och du åkte dit med mäklare.Vi har som kompensation satt upp kakelplattorna, ställt tillbaka garderoben i hallen och grov städat av lägenheten."
Det är rätt mycket kommunikation som jag inte tagit med här men det känns konstigt att jag ska behöva betala för reklamationsarbetet? Har de rätt att öppna upp fakturan och lägga till timmarna? Den kompensationen som jag fått känns väldigt undermålig med tanke på de brister och den trasiga toaletten. Finns det några vägar jag kan ta för att företaget ska ersätta toaletten? Med det oerhört dåliga arbetet och att de inte vill ta ansvar för det de har haft sönder kan man vända sig någonstans?
Tldr: målare satt sönder en toalett, företaget vill ej betala för en ny.
[video]
Montereyy skrev:
Farstatjej90 skrev:
