Hantverkare som har svårt att få fram siffror, speificerad faktura
Vårt hus brann i maj förra året. Skadan blev stor, men försäkringsbolaget beslutade ändå att huset skulle stå kvar och reparationer skulle göras. Eftersom vi redan höll på med renoveringar (bottenvånginen var nästan klar, övervåningen knappt påbörjad) beslutade vi att passa på när vi ändå hade hantverkare i huset att göra en del extraarbeten. Inga problem, sa byggfirman.
Arbetet påbörjades i höstas och under vintern har en del av de extraarbeten som vi bad om gjorts. Vi har under denna tid bett om kostnadsbesked, för att inte få ett för stort hål i plånboken. Det har vi inte fått. "Kanske på fredag" och "jag ska se vad jag kan göra" är vad vi fått höra och för en månad sen fick vi nog. Vi sa uttryckligen ifrån att inget mer arbete på vår nota fick göras förrän vi diskuterat vad det kostar. En vecka senare flytspacklade de trots detta badrummet på övervåningen (på fel sätt, med ett fall för fyrkantig duschhörna när vi ska ha en rundad).
Vi klagade på detta och bad återigen om besked på kostnader för arbeten utförda på vår räkning. Då fick vi detta: "Som tidigare sagts är det i nuläget svårt att ta fram exakta kostnader på små specifika extraarbeten. Detta p g a att rena försäkringsarbeten blandas med rena tilläggsarbeten. Försäkringsbolagets ersättning kommer att täcka vissa av de ändringar Du önskar ha utfört. I nuläget visar den prel. kalkylen att försäkringsbolaget ersätter 1.057,251:- inkl moms av skadan minus Din självrisk som jag i nuläget inte vet hur stor den är. Totalt nedlagda kostnader för arbetet på [adress] var vid vår senaste tidbrytning (för 2 veckor sedan) 1,060,586:- inkl moms. Detta innebär att Du i nuläget har en kostnad på 1.057,251 - 1,060,586 = 3,335:- inkl moms + Din självrisk. M a o, eventuella kvarvarande arbeten/önskemål om exraarbeten/ändringar kommer att hamna på dig."
För två veckor sedan var köket (som helt kasserats) inte inköpt, målningen inte påbörjad, taket bara provisoriskt lagat och fasaden + fönsterreparationer inte ens påbörjade.
Vårt svar var att vi ska betala för det arbete vi bett och fått utfört, inte mellanskillnaden mellan preliminär kalkyl och faktiskt arbete. Vi väntar nu på svar på detta.
Är det någon som vet hur byggaren tänker här? Har han inte fört bok över vem han jobbar för, trots att han har två skilda fakturor? Hur reder man ut det i efterhand om så är fallet? Vi har ju rätt ett få en specificerad faktura; hur ska han kunna prestera den om han inte för bok över kostnaderna vi ska stå för? Är han pressad av försäkringsbolaget att lägga så mycket som möjligt på oss? Vi vet varken ut eller in.
Försäkringsbolaget är en av jättarna, byggfirman är en av de större i grannkommunen, med många anställda.
Jag ska prata med vår medborgarservice och se vad de råder mig till, men alla tips är mycket välkomna.
Arbetet påbörjades i höstas och under vintern har en del av de extraarbeten som vi bad om gjorts. Vi har under denna tid bett om kostnadsbesked, för att inte få ett för stort hål i plånboken. Det har vi inte fått. "Kanske på fredag" och "jag ska se vad jag kan göra" är vad vi fått höra och för en månad sen fick vi nog. Vi sa uttryckligen ifrån att inget mer arbete på vår nota fick göras förrän vi diskuterat vad det kostar. En vecka senare flytspacklade de trots detta badrummet på övervåningen (på fel sätt, med ett fall för fyrkantig duschhörna när vi ska ha en rundad).
Vi klagade på detta och bad återigen om besked på kostnader för arbeten utförda på vår räkning. Då fick vi detta: "Som tidigare sagts är det i nuläget svårt att ta fram exakta kostnader på små specifika extraarbeten. Detta p g a att rena försäkringsarbeten blandas med rena tilläggsarbeten. Försäkringsbolagets ersättning kommer att täcka vissa av de ändringar Du önskar ha utfört. I nuläget visar den prel. kalkylen att försäkringsbolaget ersätter 1.057,251:- inkl moms av skadan minus Din självrisk som jag i nuläget inte vet hur stor den är. Totalt nedlagda kostnader för arbetet på [adress] var vid vår senaste tidbrytning (för 2 veckor sedan) 1,060,586:- inkl moms. Detta innebär att Du i nuläget har en kostnad på 1.057,251 - 1,060,586 = 3,335:- inkl moms + Din självrisk. M a o, eventuella kvarvarande arbeten/önskemål om exraarbeten/ändringar kommer att hamna på dig."
För två veckor sedan var köket (som helt kasserats) inte inköpt, målningen inte påbörjad, taket bara provisoriskt lagat och fasaden + fönsterreparationer inte ens påbörjade.
Vårt svar var att vi ska betala för det arbete vi bett och fått utfört, inte mellanskillnaden mellan preliminär kalkyl och faktiskt arbete. Vi väntar nu på svar på detta.
Är det någon som vet hur byggaren tänker här? Har han inte fört bok över vem han jobbar för, trots att han har två skilda fakturor? Hur reder man ut det i efterhand om så är fallet? Vi har ju rätt ett få en specificerad faktura; hur ska han kunna prestera den om han inte för bok över kostnaderna vi ska stå för? Är han pressad av försäkringsbolaget att lägga så mycket som möjligt på oss? Vi vet varken ut eller in.
Försäkringsbolaget är en av jättarna, byggfirman är en av de större i grannkommunen, med många anställda.
Jag ska prata med vår medborgarservice och se vad de råder mig till, men alla tips är mycket välkomna.
Det är allmänt problematiskt med tilläggsbeställningar under ett försäkringsarbete och har varit problem för många kunder. Det är extra viktigt med ett tydligt skriftligt avtal då det i slutändan handlar om just delad fakturering med flera fallgropar.
Försäkringsbolaget sätter en kostnadskalkyl för återställning som är att likställa med ett fast avtal med byggaren, ev tilläggsarbeten som tillkommer oförutsett (obs ej beställningar av er utan för återställningen) läggs på kostnadskalkylen.
Om ni beställer annat utöver detta skall det faktureras direkt mot er enligt det avtal du och byggaren kommer överrens om, notera att på denna del kan ROT avdrag göras men bara om det görs från början av företaget inte av er själva.
Visst finns en liten chans att byggaren försöker lägga över oförutsett jobb på er istället för att bråka med försäkringsbolaget. Mer sannolikt är dock just det han sagt, att de tycker att det är krångligt att beräkna extratilläggen och att de i själva inte för tidsbok för tilläggsarbetena utan har tänkt räkna baklänges på schabloner i efterhand. Alltså att räkna mellanskillnaden mellan den ersatta tiden och materialet från försäkringsbolaget och deras totala faktura och då lägga över den tiden och materialet på er. Enkelt för dem men risk för att bli ofördelaktigt för er.
Ni är lite sent ute men finns inte så mycket att göra nu mer än att försöka avtala fram en vettig lösning.
Medborgarservice vet jag inte vilka du tänker på. Konsumentrådgivare är dock oftast för okunniga för att kunna hjälpa mer specifikt i sådana här komplexa ärenden men försöka kan man alltid.
I värsta fall får ni anlita en entreprenadjurist men i utgångsläget får ni förhandla och diskutera med firman
Försäkringsbolaget sätter en kostnadskalkyl för återställning som är att likställa med ett fast avtal med byggaren, ev tilläggsarbeten som tillkommer oförutsett (obs ej beställningar av er utan för återställningen) läggs på kostnadskalkylen.
Om ni beställer annat utöver detta skall det faktureras direkt mot er enligt det avtal du och byggaren kommer överrens om, notera att på denna del kan ROT avdrag göras men bara om det görs från början av företaget inte av er själva.
Visst finns en liten chans att byggaren försöker lägga över oförutsett jobb på er istället för att bråka med försäkringsbolaget. Mer sannolikt är dock just det han sagt, att de tycker att det är krångligt att beräkna extratilläggen och att de i själva inte för tidsbok för tilläggsarbetena utan har tänkt räkna baklänges på schabloner i efterhand. Alltså att räkna mellanskillnaden mellan den ersatta tiden och materialet från försäkringsbolaget och deras totala faktura och då lägga över den tiden och materialet på er. Enkelt för dem men risk för att bli ofördelaktigt för er.
Ni är lite sent ute men finns inte så mycket att göra nu mer än att försöka avtala fram en vettig lösning.
Medborgarservice vet jag inte vilka du tänker på. Konsumentrådgivare är dock oftast för okunniga för att kunna hjälpa mer specifikt i sådana här komplexa ärenden men försöka kan man alltid.
I värsta fall får ni anlita en entreprenadjurist men i utgångsläget får ni förhandla och diskutera med firman
Redigerat:
Ja, jag vet att vi är sent ute. Sorg i familjen och förseningar i starten på reparationerna gjorde att vi gick med på att de började jobbet utan fasta summor. Just på grund av att det tog sån tid att få till en kalkyl började de inte med reparationerna förrän på hösten, trots att det brann i maj. Dumt, men så blev det.
Trots det ska vi ju i efterhand kunna begära en specificerad faktura på de arbeten vi fått gjorda? Räknar inte dagens hantverkare automatiskt med det? Svårt att göra om man inte för bok. Det går ju sen att jämföra med den kalkyl de gett föräkringsbolaget för att se om vi fått ett skäligt pris.
Konsumentrådgivaren (som finns som medborgarservice i vår kommun) har hört av sig, men kunde som du sa inte säga något specifikt. Hon skulle prata med sina kollegor och höra av sig igen.
Trots det ska vi ju i efterhand kunna begära en specificerad faktura på de arbeten vi fått gjorda? Räknar inte dagens hantverkare automatiskt med det? Svårt att göra om man inte för bok. Det går ju sen att jämföra med den kalkyl de gett föräkringsbolaget för att se om vi fått ett skäligt pris.
Konsumentrådgivaren (som finns som medborgarservice i vår kommun) har hört av sig, men kunde som du sa inte säga något specifikt. Hon skulle prata med sina kollegor och höra av sig igen.
Jodå de kommer kunna ge er en specificerad faktura och ni kommer aldrig kunna motbevisa att den de facto är schablonsberäknad och fabricerad. Det är där ni får problem och utan ett fast avtal så blir det svårt att bestrida sålänge arbetstiden är skälig.KikkiFriberg skrev:
Däremot har ni självklart rätt till specificerad faktura så begär ut en sådan på det arbete som är gjort som tillägg och meddela att ni inte vill ha någon schablonsberäkning utan se exakt.
Ett tips ni som sagt inte ska missa är att de inte är skyldiga att göra ROT avdrag utan detta ska ni påtala omgående för ni kan inte göra avdraget själva.
Tack för tipset om ROT, det är så svårt att veta vad som gäller 
Vi har i återuppbyggnadsarbetet beställt: installation av ftx, byte av samtliga fönster i huset golvvärme i badrummet. Detta har vi fått specificerat direkt till oss, med offert på material o arbetskostnad.
Det vi har bett dom göra utöver det är att ta bort en bit av en vägg, samt att den har putsats efter det. Denna kostnad är inte specificerad till oss. Allt annat ska gå på F-bolaget.
Det vi har bett dom göra utöver det är att ta bort en bit av en vägg, samt att den har putsats efter det. Denna kostnad är inte specificerad till oss. Allt annat ska gå på F-bolaget.