"Hantverkar-miss"
Jag fick fel färg på plastmattan inlagd i mitt badrum.
Vad kan jag kräva som ersättning o plåster på såret?
Vad kan jag kräva som ersättning o plåster på såret?
Hej,M Magda-Lena Söderlund skrev:
Det du beskriver är ett fel. Som huvudregel så skall fel avhjälpas. Detta betyder att hantverkaren som huvudregel skall byta ut mattan mot en matta i rätt färg. Ha det som utgångspunkt när du förhandlar fram en lösning med hantverkaren som innebär att hantverkaren inte behöver byta mattan men ge dig ett prisavdrag istället. Det skall dock noteras att även konsumenttjänslagen ger utrymme för att en entreprenör kan slippa att avhjälpa fel. Men då under förutsättningen att det skulle medföra olägenhet eller kostnader för entreprenören som är oskäligt stora i förhållande till felets betydelse för konsumenten. Det är inte självklart att det är "för dyrt" att byta ut mattan till en matta i rätt färg.