Fick annat kakel än det vi beställde :(
Vår kakelbutik levererade Bricmate A36 (art.nr: 12303) istället för det beställda Arredo (art.nr: 331959-01-50868). Båda plattorna är vit matt, rakskurna och 300*600.
Pratade med varuhuschefen som sa att de gjort så för att leveransen skulle bli snabbare och att det var samma kakelplatta som vi hade beställt.
För oss verkar Bricmate och Arredo vara två olika märken och det skiljer även i tjocklek på plattorna, Bricmate är 9mm och Arredo är 10mm men i övrigt verkar plattorna vara tämligen lika. Butikschefen har sagt att vi kan få byta ut det levererade kaklet mot det beställda men frågan är om det är värt extrajobbet som det skulle innebära? Samtidigt känns det inte alls bra att få den beställda varan utbytt mot en snarklik vara utan någon som helst kommunikation och upptäcka felet själv tack vare att man är noggrann efter att leveransen skett. Prismässigt verkar plattorna ligga i ungefär samma nivå. Att det kan vara knepigt att jämföra listpriser med ordinarie butikspriser gör att man inte heller vill stirra sig blind på en kanske orättvis prisjämförelse.
Är det någon som har koll på eventuella skillnader mellan Bricmate och Arredo eller är det trots allt att betrakta som samma kakel?
Hur skulle ni ha agerat?
Pratade med varuhuschefen som sa att de gjort så för att leveransen skulle bli snabbare och att det var samma kakelplatta som vi hade beställt.
För oss verkar Bricmate och Arredo vara två olika märken och det skiljer även i tjocklek på plattorna, Bricmate är 9mm och Arredo är 10mm men i övrigt verkar plattorna vara tämligen lika. Butikschefen har sagt att vi kan få byta ut det levererade kaklet mot det beställda men frågan är om det är värt extrajobbet som det skulle innebära? Samtidigt känns det inte alls bra att få den beställda varan utbytt mot en snarklik vara utan någon som helst kommunikation och upptäcka felet själv tack vare att man är noggrann efter att leveransen skett. Prismässigt verkar plattorna ligga i ungefär samma nivå. Att det kan vara knepigt att jämföra listpriser med ordinarie butikspriser gör att man inte heller vill stirra sig blind på en kanske orättvis prisjämförelse.
Är det någon som har koll på eventuella skillnader mellan Bricmate och Arredo eller är det trots allt att betrakta som samma kakel?
Hur skulle ni ha agerat?
Varför bryr du dig så mycket om en skillnad i tjocklek på 1 mm, när allt i övrigt är lika?
Jag hade satt upp kaklet och varit glad att ha fått badrummet, köket eller vad det nu är klart till jul!S -Stearin- skrev:
Jag tycker det är mycket märkligt agerat av butiken.
Det anses ju t.o.m viktigt att få kakel från samma batch, dvs samma bränning, oavsett om det är samma tillverkare.
För det kan alltid skilja lite i färg, yta, struktur eller spegling osv, mellan olika tillverkningsbatcher.
Det anses ju t.o.m viktigt att få kakel från samma batch, dvs samma bränning, oavsett om det är samma tillverkare.
För det kan alltid skilja lite i färg, yta, struktur eller spegling osv, mellan olika tillverkningsbatcher.
Jag hade aldrig satt upp 2 olika batcher någonstans om jag inte var tvungen, vare sig kakel, klinkers eller köksluckor.Mikael_L skrev:
Nej det gör nog ingen. I det specifika fallet TS skriver om så har man ersatt den ena modellen med den andra helt och hållet.T Thomas' skrev:
Jag svarade ej på TS inlägg utan höll med Mikael!J Jocke Best skrev:
Fast om det skiljer en mm i tjocklek, så är det ju per definition inte samma produkt, som bara fått ett nytt namn. Men det kan ju vara minst lika bra för det.
ok, det är ju bra, missade det. Ni diskuterar alltså något helt annat än TS problem, men det får man ju iofs.T Thomas' skrev:
Själv är jag nyfiken på hur talmannen ska gå vidare med arbetet, samt nobelfesten igår
Fast ersätta en modell med en annan är ju definitivt två olika batcher också. Fast ännu värre.J Jocke Best skrev:
Så vi diskuterar fortfarande TS problem, belyser det från en annan synvinkel än tjockleken på plattorna.
Ahhh, sorry, nu läste jag första inlägget igen, och kanske mer ordentligt?
Ja det verkar inte handla om en blandning av kakel, som jag tydligen först trodde.
Ja det verkar inte handla om en blandning av kakel, som jag tydligen först trodde.
Likaså du eftersom du besvarar mitt inlägg!J Jocke Best skrev:ok, det är ju bra, missade det. Ni diskuterar alltså något helt annat än TS problem, men det får man ju iofs.
Själv är jag nyfiken på hur talmannen ska gå vidare med arbetet, samt nobelfesten igår
Tack för era svar.
Intressant att Arredo är deras eget märke, det visste vi inte.
Vi får vara nöjda med kaklet vi fick. Det är säkert lika bra som det andra.
Det kändes bara konstigt att de ersatte en produkt med en annan utan att meddela oss.
Renoveringen är ju inte påbörjad än så det blir ju samma kakel i hela badrummet iaf.
Intressant att Arredo är deras eget märke, det visste vi inte.
Vi får vara nöjda med kaklet vi fick. Det är säkert lika bra som det andra.
Det kändes bara konstigt att de ersatte en produkt med en annan utan att meddela oss.
Renoveringen är ju inte påbörjad än så det blir ju samma kakel i hela badrummet iaf.