Nöjda kunder? Citat ur artikeln: Undersökningen visar att bankkunderna värderar bra service och att de vill känna sig sedda. Slut citat.
När jag skilde mig för tio år sedan skulle det gamla huset säljas och delas på två och jag köpa ett nytt. Då var bankens service och attityd till mig som kund viktig.
Idag tio år senare har jag inte satt min fot på banken sen dess och det är helt andra saker jag värderar. Deras utbud av digitala tjänster och hur lätt det är att navigera bland deras tjänster vad gäller att betala räkningar och sköta sin ekonomi. Nu är den personliga kontakten noll, men jag använder bankens tjänster i stort sett dagligen och är nöjd med dem. (För den som undrar: Handelsbanken)