Ångerrätt Sector Alarm
Hej,
Vi har haft sector alarm i flera år. För ungefär tre månader sen blev vi "tvungna" att byta ut allt för att det gamla nätet skulle läggas ner. Kostade oss ca 3000kr plus typ 3000kr för en ny yale doorman. Efter utbytet har det fungerat dåligt. Till exempel tar det nästan alltid en halv minut för yale doorman att låsa upp dörren, och då säger den också till att larmet förmodligen inte är frånkopplat. Innan utbytet fungerade allt bra.
Jag kontaktade dem direkt, det tog ca 3 månader innan de skickade ut någon för service, som bara kom och tittade lite snabbt, och just den dagen fungerade det såklart. Kändes som att killen som kom ut var mer intresserad av att sälja på oss fler kameror och brandvarnare än att lösa det befintliga problemet. Så de gjordes inget och vi skulle höra av oss om det blev problem igen. Sen dess har det strulat varje dag.
Så nu är jag trött på det och tänker att om de inte löser det snart så avslutar vi vårt abonnemang. Som jag förstår det har jag bara 14 dagars ångerrätt, jag hörde av mig nästan direkt när det strulade efter installationen, men nu har det ju gått över tre månader.
Någon som vet hur det ser ut, kan man ändå nyttja ångerrätten när det är de som tagit lång tid på sig att försöka lösa problemet? Tråkigt att slänga 6000kr i sjön.
Vi har haft sector alarm i flera år. För ungefär tre månader sen blev vi "tvungna" att byta ut allt för att det gamla nätet skulle läggas ner. Kostade oss ca 3000kr plus typ 3000kr för en ny yale doorman. Efter utbytet har det fungerat dåligt. Till exempel tar det nästan alltid en halv minut för yale doorman att låsa upp dörren, och då säger den också till att larmet förmodligen inte är frånkopplat. Innan utbytet fungerade allt bra.
Jag kontaktade dem direkt, det tog ca 3 månader innan de skickade ut någon för service, som bara kom och tittade lite snabbt, och just den dagen fungerade det såklart. Kändes som att killen som kom ut var mer intresserad av att sälja på oss fler kameror och brandvarnare än att lösa det befintliga problemet. Så de gjordes inget och vi skulle höra av oss om det blev problem igen. Sen dess har det strulat varje dag.
Så nu är jag trött på det och tänker att om de inte löser det snart så avslutar vi vårt abonnemang. Som jag förstår det har jag bara 14 dagars ångerrätt, jag hörde av mig nästan direkt när det strulade efter installationen, men nu har det ju gått över tre månader.
Någon som vet hur det ser ut, kan man ändå nyttja ångerrätten när det är de som tagit lång tid på sig att försöka lösa problemet? Tråkigt att slänga 6000kr i sjön.
Om det inte fungerar som det skall låter det som att det handlar om reklamationsrätt snarare än ångerrätt, och då har du avsevärt mer tid på dig (3 år). Dock inte på samma enkla villkor som ångerrätt.
Gissar att det handlar om 2G avvecklingen ? Verisure bytte nödvändiga komponenter i mina två fastigheter utan extra kostnad. Har varit med om att Sector Alarm inte hittar våra nycklar vid utryckning, de bad oss åka själva m.m. Har flera war stories med dem, de är pinsamt dåliga. Just saying it....L Lelogan skrev: