Tråd: Fasad rasar vid fönsterbyte

Hej, Jag har anlitat en firma för att byta fönster. När de tar ner första fönstret rasar tegelfasaden över fönstret. Fasaden ligger mot originalfasaden med luftspalt emellan (vilket var känt sedan innan). Enligt firman beror raset på att teglet inte murat på rätt sätt. Självklart tillkommer extra kostnader men jag har svårt att avgöra om firman hade kunnat göra något annorlunda vid inspektion inför jobbet och vid själva nedmonteringen. Och vad gör man nu? Någon med kunskaper inom området?

Om TS köpte huset för mindre än 10 år sedan, kan det drivas som dolt fel. Utfallet är dock alltid osäkert. Tänkte också bidra med några godkända lösningar: Två bilder med profil och armering i fogarna: En bild med valv utan stålprofil:

Varför slutade man med att mura valv ovanför öppningar? Det är ju så enkelt och säkert sätt att få en "självbärande" konstruktion. Exempel från Google Street View, ett hus i Malmö