Användare: tobbbenn

Hej forumvänner. Använder idag CS (configuration software) version 2.2.0.20 till mitt Agility 3 larm och ansluter via Cloud för att konfigurera alla sensorer, brandvarnare m.m. Sedan ca 6 veckor sedan tillbaka kan jag inte längre ansluta via Cloud. Får felmeddelandet: Modul: Engine - Kommunkationen misslyckades. Är det någon på forumet som vet vad som kan vara fel? Gammal version som inte funkar längre? Nämnas är att CS funkat i ca 1 år innan problemet nu uppkommit och jag har inte ändrat några inställningar. Har mailat support@riscocloud.com två gånger utan ens ett svar, pissdåligt! Teletec.se ger endast support till återförsäljare så jag har kört fast lite och ber till forumgudarna. Någon kanske har en nyare version av cs att dela med sig (om nu det skulle vara felet)? Bifogar en bild på felmeddelandet. Tack på förhand Tobbe

Hej Mats Det ska finnas under Anslutningsinställningar och sedan Cloud, se bild. Finns det inte i din version så skicka pm kan du få länk att ladda ner 3.1. Jag fick skapa en ny e-post för att skapa kontot (min sa också att det redan fanns). Så nu använder jag en speciell email bara för larmet, men den använder jag bara för att konfigurera larmet. Jag loggar fortf. in i appen med den gamla.