Rörmokaren glömde stänga vattnet, golvet måste rivas upp

När vi anlitade en rörmokare för att byta en avstängningsventil i tvättstugan glömde han att stänga av huvudvattnet. Vattnet sprutade rakt ut i flera minuter, in under både tvättmaskin och torktumlare. Vi försökte stoppa det själva medan han sprang runt och och letade efter rätt ventil att stänga. Han var riktigt oprofessionell.

Vi ringde direkt till vårt försäkringsbolag som skickade en besiktningman. Han konstaterade att golvet är förstört och måste rivas upp för torkning. Även en innervägg hade tagit skada i nederkant.

Enligt försäkringsbolaget så kommer de att ersätta vissa delar, men att vi för den största delen ska vända oss till rörmokaren för kompensation. När vi ringde honom sa han bara "oj vilken otur" men menade på att han inte ska stå för några kostnader. Nu svarar han inte längre när vi ringer.

Hur rekommenderar du att vi går vidare? Ska vi stå för självrisken och åldersavdraget eller kan vi kräva att rörmokaren ersätter hela skadan. Vad gör vi när han inte svarar i telefon eller på mail.

Hej,

Vilken tråkig situation ni hamnat i. Det stämmer att rörmokaren skall stå för de skador som han orsakar i sitt arbete. Det är viktigt att ni kan bevisa att ni krävt skadestånd av rörmokaren varför det bör framställas ett skriftligt krav tämligen omgående. Mail fungerar bra om ni inte har avtalat att reklamation skall ske på något annat sätt. Ni skall kräva skadestånd och kan ange att beloppet kommer att preciseras senare i ert krav om ni inte vet vad det kommer att kosta i detta läge.

Entreprenören bör ha en försäkring som täcker skador som nu är aktuella. Det är alltid bra att veta vilket försäkringsbolag entreprenören har sin försäkring i då man i vissa fall kan begära ersättning direkt från försäkringsbolaget (man är medförsäkrad). I annat fall måste entreprenören anmäla skadan hos sitt försäkringsbolag. Ni bör således uppmana entreprenören att kontakta sitt försäkringsbolag omgående och göra en skadeanmälan. Om entreprenören inte har en försäkring så får entreprenören själv bekosta skadan.

Vad gäller åldersavdrag så blir det ofta aktuellt och det är ju ett avdrag som görs då den faktiska skadan inte anses uppgå till mer än vad restvärdet blir och att man som skadelidande inte skall överkompenseras. Det är rätt tråkigt när det blir stora åldersavdrag för annars väl fungerande byggdelar.

Det sista problemet är ett av det svåraste dvs. att entreprenören gör sig otillgänglig. Det ni kan göra är att vända er till kronofogden om ni skickat krav som inte besvarats eller gå via tingsrätten. Om entreprenören bestrider kravet så är tingsrätten den instans man kan använda sig av. Man kan även gå via ARN men även om man får rätt i ARN så kan man inte få betalt om inte entreprenören frivilligt betalar.

Sammanfattningsvis så bör ni alltså framställa skriftligt skadeståndskrav om ni inte redan gjort det, och dessutom försöka få kännedom om vilket försäkringsbolag som entreprenören har och göra en skadeanmälan.