Hantverkare är inkompetent och ljuger
Besvarad 24 okt 2022 av Claes Blåe
Lite drastisk rubrik kanske, men det är så jag upplever det. Det har skurit sig rejält mellan hantverkaren och mig. Han skulle slipa och reparera golv med gjort ett fruktansvärt dåligt jobb. Golven är vågiga, han har struntat i hörn och dessutom är det slipdamm i lacket. Inte alls vad jag förväntade mig. Lagningar han gjort i golven går sönder när man trycker lätt på dem. Vi har förskottsbetalat material och han lovade att betala tillbaka överskottet.
Är så oerhört trött på denna person, vill inte ha med honom att göra. Vill inte ha honom i ensam lägenheten när han ska fixa de otaliga fel han gjort för jag har noll förtroende för honom.
Måste han åtgärda felen? Tror inte han kan det helt ärligt. Kan vi avbryta samarbetet på något sätt. Vi vill ju ha tillbaka pengar för material och absolut inte betala fullpris för hans undermåliga arbete.
Är så oerhört trött på denna person, vill inte ha med honom att göra. Vill inte ha honom i ensam lägenheten när han ska fixa de otaliga fel han gjort för jag har noll förtroende för honom.
Måste han åtgärda felen? Tror inte han kan det helt ärligt. Kan vi avbryta samarbetet på något sätt. Vi vill ju ha tillbaka pengar för material och absolut inte betala fullpris för hans undermåliga arbete.
Svar
Er fråga gäller felaktig hantverkartjänst.
Utifrån din fråga verkar denne hantverkare ha gjort riktigt uselt i från sig. Som konsument skall man inte behöva finna sig i detta. Själva utförandet verkar inte vara fackmässigt, tjänsten behöver helt göras om och genom lögnerna bryter hantverkaren mot den så kallade "inomkontraktuella lojalitetsplikten". Det sistnämnda innebär helt enkelt att en avtalspart inte skall behöva acceptera att den andra parten till exempel ljuger eller uppsåtligen fuskar vi avtalets utförande. Eller med andra ord har en avtalspart att förvänta sig att den andra parten verkligen anstränger sig för att uppfylla avtalet. Tjänsten är utan värde för er.
Jag bedömer att avtalet bör hävas enligt Konsumenttjänstlagens regler om det förfarandet. Vid hävning skall parternas prestationer återgå, som det heter. Ni kan då begära eventuella utbetalda medel åter utom för den del av materialet som kommit er till nytta. Om avtalet är skriftligt eller muntligt saknar i princip juridisk betydelse. Hävningen innebär även att hantverkaren förhindras att hävda sin rätt att åtgärda felen, så som det får uppfattas. Jag bedömer att risken för att hantverkaren skulle stämma er för oriktigt hävning som utesluten. Efter det torde väl en rekorderlig hantverkare få ställa till rätta det som den försumlige hantverkaren ställt till med. Troligen är inte beloppen tillräckligt höga för att ni skall föra någon sorts skadeståndstalan mot den försumlige hantverkaren.
Med vänlig hälsning
Claes Blåe
Utifrån din fråga verkar denne hantverkare ha gjort riktigt uselt i från sig. Som konsument skall man inte behöva finna sig i detta. Själva utförandet verkar inte vara fackmässigt, tjänsten behöver helt göras om och genom lögnerna bryter hantverkaren mot den så kallade "inomkontraktuella lojalitetsplikten". Det sistnämnda innebär helt enkelt att en avtalspart inte skall behöva acceptera att den andra parten till exempel ljuger eller uppsåtligen fuskar vi avtalets utförande. Eller med andra ord har en avtalspart att förvänta sig att den andra parten verkligen anstränger sig för att uppfylla avtalet. Tjänsten är utan värde för er.
Jag bedömer att avtalet bör hävas enligt Konsumenttjänstlagens regler om det förfarandet. Vid hävning skall parternas prestationer återgå, som det heter. Ni kan då begära eventuella utbetalda medel åter utom för den del av materialet som kommit er till nytta. Om avtalet är skriftligt eller muntligt saknar i princip juridisk betydelse. Hävningen innebär även att hantverkaren förhindras att hävda sin rätt att åtgärda felen, så som det får uppfattas. Jag bedömer att risken för att hantverkaren skulle stämma er för oriktigt hävning som utesluten. Efter det torde väl en rekorderlig hantverkare få ställa till rätta det som den försumlige hantverkaren ställt till med. Troligen är inte beloppen tillräckligt höga för att ni skall föra någon sorts skadeståndstalan mot den försumlige hantverkaren.
Med vänlig hälsning
Claes Blåe
Kommentarer
Putte 9497 ·
Har inte hantverkaren rätt att räta till alla fel hen har åsamkat kunden? Oavsett vad kunden tycker om det
Du menar, när han slipat genom golvet, då lägger han på lite spackel va! lagt golvvärme systemet åt fel håll mm mm.
De går inte alltid att reparera efter en som inte kan utföra ett fackmannamässigt jobb
De går inte alltid att reparera efter en som inte kan utföra ett fackmannamässigt jobb
Att en hantverkare ska återställa felen förutsätter att han har kompetensen att utföra detta fackmannamässigt enligt standard. Synnerligen tveksamt om denne killen klarar detta! Ut med honom och ta in en som klarar jobbet!
Visst är det klantigt som hantverkare att ta på sig ett jobb som man inte klarar av. Men i ärlighetens namn ligger även klantigheten även hos kunden som inte kollar referenser.
Cruzze ·
Hade för ca. tolv år sedan ett försäkringsärende ang. färg som börjat släppa från fönster och dörr på sydsidan. Det kom två killar under fyra timmar som, enligt specen, gjorde grundmålning + två färdigstrykningar på just exakt fyra timmar för SEK 21600. Blev som förväntat ett skitresultat, men jag drabbades inte ekonomiskt då det ju var ett försäkringsärende.
Sedan dess har jag lovat mig själv att ALDRIG, ALDRIG, ALDRIG anlita några hantverkare mer...
Sedan dess har jag lovat mig själv att ALDRIG, ALDRIG, ALDRIG anlita några hantverkare mer...
Det finns de som har de bästa referenser men ändå inte lyckas bra med ett jobb… Så detta är inte lätt, det gäller att verkligen att även ha en stor portion tur att få rätt kompetens!
Hade hantverkaren lämnat ett ”bra pris” från början eller fick ni personen på rekommendation?
Tack för svar! Det är precis det här det gäller i mitt fall! Hur ska någon som medvetet har lurats och utgett sig för att vara snickare och gjort ett fuskbygge med så många byggnadstekniska fel att nästan alla inomhussnickerier måste göras om, kunna rätta till felen som han inte har kunskap och färdighet att göra? Allt finns protokollfört av kontrollansvarig och dokumenterat i bild INNAN den nya snickaren påbörjade sitt uppdrag!
De senast besvarade frågorna
Huset har högre radonvärden än visat på mätning
10 apr 2024
Hej, Vi har köpt ett hus som på en mätning visade 250 bq/m3. Efter vi flyttade in har vi mätt i flera rum och värdet visar betydligt högre. Nära 600 bq/m3 i ett rum. Ingen fasad, fönster eller...
Sover advokater gott när de försvarar förbrytare?
26 mar 2024
Hur tänker man som advokat? Är det bara pengar som gäller eller tänker man på hur människor i allmänhet uppfattar vad som är rätt eller fel. Jag förstår att man som advokat ska ”försvara ” den...
Grannens soptunna skadade vår bil, vad kan vi kräva?
28 mar 2024
Hej, Jag råkade ut för en tråkig incident för ett tag sedan. Under en av stormarna nu i januari blåste grannans soptunna in i min bil. Skadorna blev såpass omfattande att framskärmen ska bytas...
Fråga experten
Advokat Claes Blåe vid Advokatbolaget Claes Blåe svarar på frågor om fastighetsrätt, bostadsrätts-juridik, avtal, dolda fel, mm.
