Entreprenör som ej vill åtgärda fel

Hej, vi har haft en entreprenör som har varit och utfört en renovering på vårt badrum. Efter att ljus sattes in i badrummet kunde vi se att plattsättningen var jättedåligt utfört (foglinjer som inte var raka, korsen mellan kaklena var ojämna). Entreprenören bad oss hämta en besiktningsman som underkände 50% av väggarna och 20% av golvet. Allt i duschzonen har underkänts och behöver bytas ut. Entreprenören erkänner att det är fel men vill inte komma och åtgärda felen. Hans enda förslag är att sätta nytt kakel på det gamla kaklet, vilket vi inte accepterar.

Vi har förstått det som att vi nu kan anlita ett annat företag som kan åtgärda felen, vilket innebär att de kommer behöva riva allt i badrummet och börja om från noll och att vi kan kräva ersättning för mellankostnaden av den ursprungliga entreprenören. Stämmer detta och vilka åtgärder måste vi ta innan vi kan anlita det nya företaget?

Er fråga gäller en undermålig badrumsrenovering.

Ni har tydligen som konsumenter ingått avtal med en näringsidkare (Byggaren) om renovering av ert badrum. Konsumenttjänstlagen (KtjL) är tillämplig. En besiktningsman har till stor del underkänt renoveringen. Ni har rätt att kräva att tjänsten skall vara utförd fackmässigt, och det är den inte. Då föreligger fel i tjänsten enligt 4 och 9 §§ KtjL. Ni har rätt att kräva avhjälpande, och Byggaren har en rätt och skyldighet att avhjälpa felen. Eftersom Byggaren tydligen vägrar bör ni skriftligen bekräfta till Byggaren att han erbjudits möjlighet till avhjälpande, men vägrat det. Spara en daterad kopia av brevet.

Ni kan göra ett prisavdrag motsvarande åtgärdandekostnaden genom annan byggare för badrummet. Eftersom badrummet troligen måste rivas ut och göras om räcker vanligen inte kontraktssumman till. Resterande belopp får då krävas av Byggaren som skadestånd. Eftersom tjänsten är utan värde för er så kan ni i stället välja att häva avtalet, och ni ska då inte betala något alls till Byggaren. Ni ska då få era pengar tillbaka och Byggaren ska få tillbaka det material som mot förmodan går att använda efter utrivningen. Det blir en del matematik här, men huvudregeln är att ni inte skall hamna i ett bättre eller i ett sämre ekonomiskt läge än om den felaktiga renoveringen inte inträffat.

Skulle Byggaren vägra att betala är vägen framåt tyvärr en process i tingsrätten.

Med vänlig hälsning

Claes Blåe