Chockfaktura på gång
Besvarad 5 maj 2025 av Martin Wiklundh
Hej,
Kan du hjälpa mig, vi renoverar kök och badrum till fast pris och byggfirman har börjat prata om att hen vill ha betalt för extraarbeten som inte ingick i offerten (som var på 320 000 kr), för de behöver dra om elen i köket och förstärka golvet i badrummet. Hen säger att det var oväntade problem och vill ha 50 000 kr mer. Vi tycker att det här borde ingå och att de borde ha räknat med det, de var ju ändå här och kollade innan de lämnade offert. Kan vi bara vägra betala när deras "chockfaktura" kommer? Det blir svårt för oss att få ihop så mycket pengar.
Med hopp om svar!
Oroliga K o L
Kan du hjälpa mig, vi renoverar kök och badrum till fast pris och byggfirman har börjat prata om att hen vill ha betalt för extraarbeten som inte ingick i offerten (som var på 320 000 kr), för de behöver dra om elen i köket och förstärka golvet i badrummet. Hen säger att det var oväntade problem och vill ha 50 000 kr mer. Vi tycker att det här borde ingå och att de borde ha räknat med det, de var ju ändå här och kollade innan de lämnade offert. Kan vi bara vägra betala när deras "chockfaktura" kommer? Det blir svårt för oss att få ihop så mycket pengar.
Med hopp om svar!
Oroliga K o L
Svar
Hej,
Denna fråga är för allmänt hållen för att kunna besvaras med någon större precision. Som jag förstår det så ingick inte elarbetena eller arbetet med golvförstärkning i offerten på 320 000 kronor. Om det under arbetet framkommer behov av arbete som på grund av sitt samband med uppdraget lämpligen bör utföras samtidigt med detta så har entreprenören en skyldighet att påtala detta, se konsumenttjänstlagen § 7. Det kan således vara så att entreprenören har en skyldighet påtala att arbetena med el och golvförstärkning bör göras.
Om ni beställer något som inte omfattas av offerten behöver ni normalt betala för detta utöver det pris som står i offerten.
Om ni inte har beställt arbetet med el och golvförstärkning och de utfört det ändå och nu vill fakturera behöver ni normalt sett inte betala för det, detta då ni inte beställt arbetet.
Det blev ett väldigt allmänt hållet svar men det har att göra med att frågan är allmänt hållen och man behöver mer information för att besvara frågan mer precist.
Denna fråga är för allmänt hållen för att kunna besvaras med någon större precision. Som jag förstår det så ingick inte elarbetena eller arbetet med golvförstärkning i offerten på 320 000 kronor. Om det under arbetet framkommer behov av arbete som på grund av sitt samband med uppdraget lämpligen bör utföras samtidigt med detta så har entreprenören en skyldighet att påtala detta, se konsumenttjänstlagen § 7. Det kan således vara så att entreprenören har en skyldighet påtala att arbetena med el och golvförstärkning bör göras.
Om ni beställer något som inte omfattas av offerten behöver ni normalt betala för detta utöver det pris som står i offerten.
Om ni inte har beställt arbetet med el och golvförstärkning och de utfört det ändå och nu vill fakturera behöver ni normalt sett inte betala för det, detta då ni inte beställt arbetet.
Det blev ett väldigt allmänt hållet svar men det har att göra med att frågan är allmänt hållen och man behöver mer information för att besvara frågan mer precist.
Kommentarer
Erik_91 ·
Hur kan man ha råd att lägga över 300 papp på en köksrenovering, och sedan ha "svårt att få fram" ytterligare 50 000?
Jag tycker MArtin skrev det rätt bra: Om ni har beställt ett arbete för fast pris och entrepenören under arbetet upptäcker att det behöver göras fler omfattande åtgärder så har dom en skyldighet att lyfta det, dom har inte en skyldighet att utföra stora extrajobb (som dom inte kunant förutse) inom sin offert.
Så nyckeln är om de kunna förutse att golvet behövde förstärkas och elen då kanske dras om ?
Om det var rivet innan dom gav offerten så kanske det är rimligt: Var det inte det så är det ju rätt troliget att dom inte kunnat förutse hur golvet var byggt eller elen var dragen, och då är det ju högst rimligt att dom påtalar att detta kommer kosta extra, och inte bara gör jobbet och sen fakturerar
Att alla oförutsedda saker ingår i en fast offert vore orimligt, då skulle fasta offerter (som var seriösa) bli väldigt dyra (typ: Bygga helt nytt hus dyrt). Det är ju inte ovanligt att man upptäcker omfattande skador, eller konstruktioner som är svåra att förutse efter rivning av ytskikt osv som kräver merjobb.
Så nyckeln är om de kunna förutse att golvet behövde förstärkas och elen då kanske dras om ?
Om det var rivet innan dom gav offerten så kanske det är rimligt: Var det inte det så är det ju rätt troliget att dom inte kunnat förutse hur golvet var byggt eller elen var dragen, och då är det ju högst rimligt att dom påtalar att detta kommer kosta extra, och inte bara gör jobbet och sen fakturerar
Att alla oförutsedda saker ingår i en fast offert vore orimligt, då skulle fasta offerter (som var seriösa) bli väldigt dyra (typ: Bygga helt nytt hus dyrt). Det är ju inte ovanligt att man upptäcker omfattande skador, eller konstruktioner som är svåra att förutse efter rivning av ytskikt osv som kräver merjobb.
Jag har förståelse för chocken men samtidigt blir jag lite ledsen över hur frågan är formulerad. Först och främst är ni nöjda med resultatet? För att få ett bra resultat behövs ibland förstärkningsarbete genomföras och för mig är det en självklarhet att det här inte ingår dvs det kommer att kosta mer än det "fasta priset".
Sen har hantverkaren inte sagt något under processen att eldragningen och förstärkningen av golvet behöver göras eller har ni inte förstått vad hantverkaren sagt?
Om det är så att ni varit informerade men inte förstått att förstärkningsarbetet låg utanför det fasta priset så tycker jag ni ska prata med er hantverkaren och försöka hitta en överenskommelse ni båda är nöjda med. De flesta priset är förhandlingsbara i viss mån. Ni kan också vara tydlig med er hantverkare att den extra kostnaden inte är något ni budgeterat för och be om att få dela upp betalningen.
Sen har hantverkaren inte sagt något under processen att eldragningen och förstärkningen av golvet behöver göras eller har ni inte förstått vad hantverkaren sagt?
Om det är så att ni varit informerade men inte förstått att förstärkningsarbetet låg utanför det fasta priset så tycker jag ni ska prata med er hantverkaren och försöka hitta en överenskommelse ni båda är nöjda med. De flesta priset är förhandlingsbara i viss mån. Ni kan också vara tydlig med er hantverkare att den extra kostnaden inte är något ni budgeterat för och be om att få dela upp betalningen.
Erik_91 - Du inser att många kanske tar ett lån för att klara av en renovering? Har man då fått en offert och tagit ett lån utifrån den summan så är det kanske inte så lätt att hosta upp 50.000kr extra. Eller så har dom haft 300papp sparade och anpassat sin renovering efter detta. Nu är kanske dom sparade pengarna slut och att då hosta upp ytterligare 50K är kanske inte görbart.
Pettman ·
@Jesper Karlsson3 har man inte den marginalen ska man kanske vänta med renovering tills man har det om det inte är akuta problem (inte att ytskikten ser tråkiga ut utan att det är något som blir ännu dyrare att man väntar eller kan göra en sjuk).
Kontentan av denna diskussion är:
* Fast pris är inte alls fast.
* Man kan göra mer än man avtalat om och då få mer pengar.
* Har man pengar borde man ha mer pengar.
* Fast pris är inte alls fast.
* Man kan göra mer än man avtalat om och då få mer pengar.
* Har man pengar borde man ha mer pengar.
Nej kontentan är att även om du tar ett fast pris så kan inte en entrepenör förväntas att göra vad som helst som kommer upp (tex bygga ett helt nytt hus åt dig om det skulle tex uppenbaras husbock eller ngt när man börjar riva), men dom kan inte heller ta ut mer pengar hur som helst.
Konsumentverket har bra information om vad som gäller.
"När får hantverkaren ta betalt för tilläggsarbete?
Om företaget utfört tilläggsarbete kan slutpriset bli högre.
Exempel på arbete som kan räknas som tilläggsarbete:
Företaget kan ha rätt att ta betalt för tilläggsarbete även om du inte godkänt det. De kan ha försökt komma i kontakt med dig, men inte lyckats. Det gäller i någon av följande situationer:
https://www.konsumentverket.se/varor-och-tjanster-process/hantverkaren-vill-ha-for-mycket-betalt/
Konsumentverket har bra information om vad som gäller.
"När får hantverkaren ta betalt för tilläggsarbete?
Om företaget utfört tilläggsarbete kan slutpriset bli högre.
Vad räknas som tilläggsarbete?
Ett tilläggsarbete är ett arbete som inte ingick i din och företagets ursprungliga överenskommelse. Det kan vara ytterligare arbete du vill få gjort, eller arbete företaget märker också behöver göras.Exempel på arbete som kan räknas som tilläggsarbete:
- Du har anlitat ett företag för att renovera ett sovrum till ett fast pris. När företaget börjat arbeta bestämmer du dig för att du även vill ha en platsbyggd garderob. Garderobsbygget räknas som tilläggsarbete. Det fanns inte med i den ursprungliga överenskommelsen och ingår inte heller vanligtvis i en renovering av ett sovrum.
- Du har anlitat ett företag för att renovera tvättstugan. Vid renoveringen upptäcker företaget vattenrör med felaktiga kopplingar. Att byta rören ingår inte i det ursprungliga uppdraget, men företaget föreslår att rören byts samtidigt och du tackar ja. Rörbytet räknas som tilläggsarbete.
Vad räknas inte som tilläggsarbete?
- Arbetsmoment som normalt ingår i en viss tjänst.
- Om arbetet tar längre tid än vad företaget räknat med.
När har företag rätt att ta betalt för tilläggsarbete?
Om företaget upptäcker att det behövs tilläggsarbete ska de alltid kontakta dig. Du bestämmer om du vill att de ska utföra tilläggsarbetet. Om ni kommer överens om att arbetet ska göras får företaget ta betalt för det.Företaget kan ha rätt att ta betalt för tilläggsarbete även om du inte godkänt det. De kan ha försökt komma i kontakt med dig, men inte lyckats. Det gäller i någon av följande situationer:
- Priset på tilläggsarbetet är lågt i förhållande till det ursprungliga priset. Ett riktmärke är lägre än 15 procent av det ursprungliga priset. Det ska också finnas särskilda skäl att anta att du vill ha arbetet utfört i samband med uppdraget.
- Tilläggsarbetet är nödvändigt för att förhindra en nödsituation, till exempel en vattenläcka.
Hur mycket ska du betala för tilläggsarbete?
Har ni inte kommit överens om något pris ska du betala ett skäligt pris för arbetet. Ett skäligt pris ska motsvara vad som är rimligt utifrån arbetet hantverkaren gjort."https://www.konsumentverket.se/varor-och-tjanster-process/hantverkaren-vill-ha-for-mycket-betalt/
"...även om du tar ett fast pris så kan inte en entrepenör förväntas att göra vad som helst som kommer upp (tex bygga ett helt nytt hus åt dig om det skulle tex uppenbaras husbock eller ngt när man börjar riva), men dom kan inte heller ta ut mer pengar hur som helst."
Var antydde jag detta?
Det verkar som om du tycker att det är ok att bygga ett helt nytt hus om husbocken var framme och fakturera den kostnaden utan att fråga kunden.
Om inte, så förstår jag inte vad ditt inlägg har med mig att göra.
Var antydde jag detta?
Det verkar som om du tycker att det är ok att bygga ett helt nytt hus om husbocken var framme och fakturera den kostnaden utan att fråga kunden.
Om inte, så förstår jag inte vad ditt inlägg har med mig att göra.
De senast besvarade frågorna
Sprickor i putsfasad byggaren i KK
14 maj 2025
Hej Martin, Hoppas du har möjlighet att svara mig. Det är så att jag byggde nytt hus i lösvirke på totalentreprenad (ABT06) som blev klart 2023, med bygglov för fritidshus. Nu har det blivit stora...
Chockfaktura på gång
6 maj 2025
Hej, Kan du hjälpa mig, vi renoverar kök och badrum till fast pris och byggfirman har börjat prata om att hen vill ha betalt för extraarbeten som inte ingick i offerten (som var på 320 000 kr)...
Godkänd besiktning och takläcka, är det kört?
25 apr 2025
Vi byggde ett attefallshus i vår trädgård till min mamma och anlitade en byggfirma som gjorde allt, grund, stomme, el, tak och fasad. Det blev klart i september förra året. I oktober hade vi en...
Fråga experten

Advokat Martin Wiklundh vid Advokatfirman Fylgia svarar på frågor om entreprenad- och konsulträtt.