Hej!T Triumph1966 skrev:
Om detta inte är löst ännu så hade jag samma problem. kontaktade supporten och de skickade ganska omgående en ny som funkade
Jag köpte en för nu rätt länge sen, har dragit ut på tiden att få hit rörmokaren, men torrkörde wifi på min för ett tag sen och det funkade.
Hej
Nu fungerar allt. Jag bytte router och då var det inga problem. Jag förstår inte varför min 3-4år gamla comhem router inte fungerade med Grohe , den lirade bra med massor av andra uppkopplade grejer,, Jag misstänkte routern i och med att jag fick funktion genom att dela internet från en mobil. Men jag fattar inte varför routern inte fungerade.
Nu fungerar allt. Jag bytte router och då var det inga problem. Jag förstår inte varför min 3-4år gamla comhem router inte fungerade med Grohe , den lirade bra med massor av andra uppkopplade grejer,, Jag misstänkte routern i och med att jag fick funktion genom att dela internet från en mobil. Men jag fattar inte varför routern inte fungerade.
toppen. Jag testade allt, även delning med mobilen, trådlöst nätverk etc. Hade till och med hit en nätverkstekninkerT Triumph1966 skrev:
han konstaterade att enheten var defekt. Och så var fallet då den nya funkade direkt.M Mattias117 skrev:toppen. Jag testade allt, även delning med mobilen, trådlöst nätverk etc. Hade till och med hit en nätverkstekninker
Jag fick hem min Grohe guard och kopplade upp den och fick ner en uppdatering till den direkt. Efter det kan den inte ansluta till något wifi.
Väntar på svar från Tyskland nu. Suck. Hoppas dom skickar en ny och ersätter en för rörmockare.
Smidigt, tycker fortfarande att det är ett av mina sämsta köp, en säkerhetsprodukt som är opålitlig!
Hej, fick en Grohe guard installerad som efter första mjukvaru uppdateringen aldrig mer anslöt till wifi. Grohe var väldigt hjälpsamma både Svenska kontoret via telefon och Tyska via epost på engelska och jag fick kontakt med deras specialister i tyskland efter 1 vecka hade jag en ny wifi enhet som ja bytte själv, som hade en ännu nyare mjukvara och den funkar felfritt nu. Så var inte rädd för produkten, jag fick bra hjälp och nu funkar det fint och de är smidigt med appen och det känns tryggt.
Jag har igår kopplat in min grohe som legat ett bra tag (längre än garantin) och inte vågat uppdatera firmware än. Nu funkar den. Var din inom garantin?E Eric Unevik skrev:
ja de var inom garanti. Förstår din oro kanske uppdatera lite längre fram så de kommer ytterligare ny fw kanskeJ JohanLun skrev:
Du får gärna pma den du pratade med, kan jag skicka dem ett mail för att ta reda på hur göra. Nu funkar den bra men vill uppdatera... Den är ju oanvänd men ett par år gammal... Tog längre tid än jag tänkt att få den installerad...E Eric Unevik skrev:
Min grohe app har blivit extremt laggig. Någon mer son har problem?
Gammal tråd men vill passa på att lyfta ett varningens finger för denna produkt som de ännu inte lyckats få ordning på! Jag lyckades ansluta till wifi, men efter 2 mån tappade jag anslutningen och är numer helt omöjligt! Efter otaliga försök fick jag följande meddelande från Grohes support. Klistrar in här för dem som har problem, inte för att det hjälpte mig. Och läser man mellan raderna inser man att detta är en produkt man ska hålla sig borta ifrån!
Follow these steps:
To ensure a smooth process, please note the following before you start the integration process:
- Your home Wi-Fi network needs to use a frequency of 2.4 GHz (5.0 GHz connections do not work) and needs to be password protected.
- Certain MESH networks may interfere with GROHE Wi-Fi connection during the integration process. In this case, the GROHE Wi-Fi is blocked and can’t be seen from phone's Wi-Fi settings. As a workaround, we recommend turning off the nearest MESH access point for the duration of the integration.
- Due to a technical requirement, there need to be two 2.4 GHz signals in a range of the device during integration. To test this, you can open your smartphone’s Wi-Fi settings and see how many Wi-Fi connections are available for connection. If you are unsure if the requirement is fulfilled, we recommend using one of the following options during integration:
- Share a “mobile hotspot” from a family member’s or friend’s smartphone.
- Share a “mobile hotspot” from your smartphone, download the GROHESense app on a tablet/ipad, and do the integration using said device.
Follow these steps:
- unplug the SENSE GUARD for 2 minutes
- delete GROHE Sense app, reboot your phone and install the app again
- reboot your router (and possible extenders)
- begin the integration process by pushing device then “gearwheel” → change wifi OR the “+” icon in the app and choosing “Sense Guard”
- Choose device name, home and room → next
- make sure that you integrate the device into the same room to keep consumption data
- initiate pairing mode (already happened) → next
- RESET device:
- plug device back in (whole device should blink blue)
- push both buttons until the device reacts (shortly stops blinking) → device is reset
- connection button should blink orange
- push connection button until it flashes blue
- Video about reset:
- https://helpdesk.senseguard.com/space/MYDV/862978080/Resetting+the+GROHE+Sense+Guard
- Continue in APP
- choose to read QR code if your device have it if not choose “connect manually”
- connect to devices Wifi (GROHE_Guard_XXXXXXXXX) via phone settings → enter device password (to be found on a sticker on the device)
- Click Grohe_Guard_XXXX
- Choose your home network and insert the WiFi password
- wait for the device to connect (both LEDs are constantly blue)
Hej, jag hade problem, men sen skickade dom en ny wifi modul som jag fick byta ut själv, satt i locket på enheten. Efter det funkat perfekt sen dess, 2 år nu typ.S Snidarn skrev: