Stenläggare som inte hör av sig!
Var en stenläggare här och lämnade ett pris på att byta betongplattor på vår framsida osv.. Ett litet jobb... Vi gick och funderade på hur vi ville ha det då stenläggaren var väldigt styrande angående val av betongplattor osv... Men efter någon vecka mailade vi honom och sms:ade men nu har det gått ännu en vecka och inte ett ljud! Man kan väl i alla fall slänga iväg ett sms om att man inte åtar sig uppdraget eller är det för mycket begärt? Så nu behöver vi väl ha tag på någon annan firma som kan göra detta åt oss men hur hittar vi seriöst folk? Vi bor i Malmö-regionen..
Har du funderat på att lyfta telefonen och ringa honom. Kanske läge att prova typ kl 0630 eller så, dvs innan han hunnit igång med jobb.
Det finns faktiskt personer som fortfarande inte är så vana vid sms och mail och att ringa mitt på dagen brukar inte fungera bra eftersom dom då jobbar.
Det finns faktiskt personer som fortfarande inte är så vana vid sms och mail och att ringa mitt på dagen brukar inte fungera bra eftersom dom då jobbar.
Redigerat:
Jag hade i alla fall valt att kontakta någon annan. Hade ett liknande problem för ett år sedan. Ville ha en björk nertagen och kontaktade ett bolag, han kom och titttade och skulle maila en offert veckan efter. Det kom aldrig någon offert, hörde av mig till honom men det kom ingen. Slutade med att jag kontaktade ett annat bolag och sparade 7000 mot det han trodde det skulle kosta.
Puda!
Det är inte helt lätt att hitta någon som vill ta jobbet, konstigt för det är verkligen inte något svårt, ta bort plattor som ligger där och lägga nya 35x35 plattor på en gång som är 4-5 kvm, lägga en kantsten och bygga en trappa av trappblock, allt i betong.... Plattorna ska bara ligga brevid varandra inget mönster eller så.... Priset vi fick var 20.000 kr och då var det en del Rotavdrag på trappan....
Det är inte helt lätt att hitta någon som vill ta jobbet, konstigt för det är verkligen inte något svårt, ta bort plattor som ligger där och lägga nya 35x35 plattor på en gång som är 4-5 kvm, lägga en kantsten och bygga en trappa av trappblock, allt i betong.... Plattorna ska bara ligga brevid varandra inget mönster eller så.... Priset vi fick var 20.000 kr och då var det en del Rotavdrag på trappan....
Sånt händer tyvärr ganska ofta... Jag har själv råkat ut för det vad gäller elektriker, rörkrökare och snickare. Vad gäller kontakt via mail och sms ska det självklart vara tillräckligt, annars får personen uttryckligen säga att han endast nås om man ringer.
Byt hantverkare bara, det finns ingen som helst anledning att sitta å vänta på att han kanske behagar höra av någon dag.
Byt hantverkare bara, det finns ingen som helst anledning att sitta å vänta på att han kanske behagar höra av någon dag.
Ring och hör om han verkligen vill göra jobbet, eller om han har "svårt att hinna med det" (dvs vill inte ha jobbet). Om det är nr 2 så anlita någon annan, ska man ha någon att göra något som denne inte vill är risken stor att resultatet blir dåligt.
Det kan ju ha hänt något. Sjuka barn, tappat mobilen, någon anhörig som har dött osv.
Det kan ju ha hänt något. Sjuka barn, tappat mobilen, någon anhörig som har dött osv.
Att höra av sig är inte hantverkarnas starka sida! Det som övriga i samhället anser är normal hyfs verkar de strunta i.
Det borde finnas obligatoriska kurser för hantverkare där de lär sig att kommunicera med kunder.
Det borde finnas obligatoriska kurser för hantverkare där de lär sig att kommunicera med kunder.
I detta fall, är det verkligen TS problem ? Om hantverkaren faktiskt vill ha jobbet bör hen ju kunna engagera sig så mkt att man hör av sig. I en vanlig kund-leverantörs relation är man rätt så rökt om man inte svara på någon vecka trots upprepade påringningar. Varför ska det vara annorlunda direkt det är en privatperson som är kund ?pelpet skrev:
I praktiken har det ju blivit TS problem. De har varit i kontakt med hantverkaren som varit där och kollat. Ska de ha en ny hantverkare så får de börja om hela processen vilket drar ut på tiden.
Visst borde hantverkaren ha hört av sig, men att hantverkare ofta är dåliga på kundkommunikationen är ju ingen nyhet. Dessutom är hantverkare också människor och ibland blir det fel. Dessutom verkar inte TS ha "legat på" utan skickat ett mail och ett SMS. Troligen har stenläggaren lite dåligt samvete över att inte ha svarat, och om TS ringer kanske stensättaren ber om ursäkt, fixar en offert samma kväll och drar igång arbetet under veckan.
Visst borde hantverkaren ha hört av sig, men att hantverkare ofta är dåliga på kundkommunikationen är ju ingen nyhet. Dessutom är hantverkare också människor och ibland blir det fel. Dessutom verkar inte TS ha "legat på" utan skickat ett mail och ett SMS. Troligen har stenläggaren lite dåligt samvete över att inte ha svarat, och om TS ringer kanske stensättaren ber om ursäkt, fixar en offert samma kväll och drar igång arbetet under veckan.
Den kontakt vi haft med varandra har främst skett via mail och sms då vi har lite svårt att förstå vad hantverkaren säger när vi pratar med varandra då han ursprungligen kommer från ett annat land. Därför har det känts enklare att skicka mail och sms... Tycker i alla fall att han borde hört av sig och sagt att tyvärr vi har fått andra jobb innan ni bestämde er aå nu har vi inte tid under hösten.
Nu lutar det åt att sambon försöker sig på detta själv, blir till att läsa på och skaffa kunskap under hösten också gör han det till våren istället om vi inte får tag på någon annan som verkar bra till rimlig kostnad!
Nu lutar det åt att sambon försöker sig på detta själv, blir till att läsa på och skaffa kunskap under hösten också gör han det till våren istället om vi inte får tag på någon annan som verkar bra till rimlig kostnad!
Tycker dock allt för ofta det är åt andra hållet, du betalar för en mercedes men får en kia...Och när du klagar så får man ofta svaret du specifierade inte att du ville ha en mercedes specifikt utan du ville ha en bra bil för pengarna...Dr.L skrev: