Konfigurera Enegic / Perific
Hej!
Jag fick en Amina box med Enegic lastbalansering halvinstallerad av en firma. Det saknades ström till Enegic Monitor, så den biten har jag fått fixa med annan hjälp. Jag tror de kopplade ihop Hub och min Amina laddare dock. Men jag kan inte se något i min Perific app.
Nu när alla delar har ström ska ju resten konfigureras i appen. Jag följer instruktionerna men appen lyckas inte ansluta till någon av enheterna. Instruktionerna är dessutom inte helt korrekta, då de visar andra nätverksnamn. Tyvärr så gjorde ju inte firman klart denna biten eftersom de inte kunde strömsätta allt.
Båda enheterna hub/monitor blinkar blått och är i konfigurationsläge. Båda enheterna delar ett öppet wifi med namn EnegicHub_xxxx och EnegicConfig_yyyy.
Under konfigurationen så uppmanas man ansluta till ett nät som heter Enegic_**** så jag antar att instruktionen bara är slarvig och att man ska ansluta till något av de andra. I en instruktionsfilm på Youtube ansluter de till EnegicConfig_yyyy för att konfigurera Enegic Monitor. Jag har iallafall provat båda näten säkert 20 gånger nu, jag har provat starta om enheterna, hallå in knappen för att trigga konfigurationsläge, bryta strömmen, stängt av mobildata, men min app lyckas inte ansluta till enheterna. Wi-Fi ansluter utan problem till näten. Tyvärr finns inga loggar att tillgå i appen så man ser inte vad som misslyckas.
Det står något om att det finns installatörskonton hos Enegic/Perific. Men det verkar märkligt att ett sådant konto ska behövas, framförallt när appen också verkar göra det möjligt att konfigurera med ett vanligt konto. Installatörskonto verkar vara mer för att kunna administrera kunder.
Finns det någon med erfarenhet och kunskap om andra felsökningssteg jag kan ta för att få igång systemet?
Jag fick en Amina box med Enegic lastbalansering halvinstallerad av en firma. Det saknades ström till Enegic Monitor, så den biten har jag fått fixa med annan hjälp. Jag tror de kopplade ihop Hub och min Amina laddare dock. Men jag kan inte se något i min Perific app.
Nu när alla delar har ström ska ju resten konfigureras i appen. Jag följer instruktionerna men appen lyckas inte ansluta till någon av enheterna. Instruktionerna är dessutom inte helt korrekta, då de visar andra nätverksnamn. Tyvärr så gjorde ju inte firman klart denna biten eftersom de inte kunde strömsätta allt.
Båda enheterna hub/monitor blinkar blått och är i konfigurationsläge. Båda enheterna delar ett öppet wifi med namn EnegicHub_xxxx och EnegicConfig_yyyy.
Under konfigurationen så uppmanas man ansluta till ett nät som heter Enegic_**** så jag antar att instruktionen bara är slarvig och att man ska ansluta till något av de andra. I en instruktionsfilm på Youtube ansluter de till EnegicConfig_yyyy för att konfigurera Enegic Monitor. Jag har iallafall provat båda näten säkert 20 gånger nu, jag har provat starta om enheterna, hallå in knappen för att trigga konfigurationsläge, bryta strömmen, stängt av mobildata, men min app lyckas inte ansluta till enheterna. Wi-Fi ansluter utan problem till näten. Tyvärr finns inga loggar att tillgå i appen så man ser inte vad som misslyckas.
Det står något om att det finns installatörskonton hos Enegic/Perific. Men det verkar märkligt att ett sådant konto ska behövas, framförallt när appen också verkar göra det möjligt att konfigurera med ett vanligt konto. Installatörskonto verkar vara mer för att kunna administrera kunder.
Finns det någon med erfarenhet och kunskap om andra felsökningssteg jag kan ta för att få igång systemet?
Redigerat:
Problemet var att jag hade ett annat lokalt nätverk på samma nät 192.168.4.0/24 som enegic enheterna ville vara på. På det nätet har jag ett router interface som egentligen skulle vara blockat men som ändå exponerade ett admin gui för routern. Det admin gui redirectade port 80 till port 443 med en 301 moved permanently. När appen som först måste vara uppkopplad på hemma nätet gör ett anrop till port 80 så får den redirecten och fortsätter sedan försöka kommunicera på port 443. Där finns inget som svarar när mobilen bytt till confignätet.
Sjuk felsökning. Löste det genom att byta nätverksadress på nätet hemma då enegic inte tillåter konfig av nätverk.
Sjuk felsökning. Löste det genom att byta nätverksadress på nätet hemma då enegic inte tillåter konfig av nätverk.
Hej, bra att du fick allt att fungera. Jag fick också en enegic lastbalanserare installerad med min Zaptec go laddbox. I Perific appen dycker laddboxen inte upp, utan det enda jag ser är elpriset och min förbrukning (från oranga fasringar). Jag ville fråga dig om det är samma för dig, eller ser du din laddbox kopplad till appen.
Nu antar jag bara, men ska inte min laddbox dyka upp under ”licenser” i appen? Kolla den bifogade bilden som visar hur appen ser ut för mig.
Uppskattar om du kan förklara lite hur din laddbox är uppkopplad och ifall du ser något annat i appen.
Tack
Nu antar jag bara, men ska inte min laddbox dyka upp under ”licenser” i appen? Kolla den bifogade bilden som visar hur appen ser ut för mig.
Uppskattar om du kan förklara lite hur din laddbox är uppkopplad och ifall du ser något annat i appen.
Tack
Hej,
Tack för ditt snabba svar 😄.
Jag har lite problem att se exakt vart man lägger till laddboxen. I mitt fall är det ju en Zaptec go så jag undrar bara vart du lade till din laddare?
Under ”enheter och integration” finns min laddbox inte med, vilket syns i bilden. Under ”rapportörer” finns Zaptec go, men om jag tycker på den sägs det att jag saknar licens. Jag har dessutom ingen qr kod eller något till hands som har med licensen att göra. Tror installatören fixade aldrig det och slängde pappret med koden 😕.
Har du några andra tankar eller råd att lägga till laddaren i appen?
Tack för ditt snabba svar 😄.
Jag har lite problem att se exakt vart man lägger till laddboxen. I mitt fall är det ju en Zaptec go så jag undrar bara vart du lade till din laddare?
Under ”enheter och integration” finns min laddbox inte med, vilket syns i bilden. Under ”rapportörer” finns Zaptec go, men om jag tycker på den sägs det att jag saknar licens. Jag har dessutom ingen qr kod eller något till hands som har med licensen att göra. Tror installatören fixade aldrig det och slängde pappret med koden 😕.
Har du några andra tankar eller råd att lägga till laddaren i appen?
Hmm!
Jag har både Monitor och Hub så jag valde det översta valet. Jag vet tyvärr inte vad man ska välja annars, eller hur det funkar med licensen. Eventuellt ska det finnas nån qr kod med som man ska kunna skanna, om jag inte missförstått det. Jag behövde dock ingen sådan.
Jag hade väldigt bra kontakt med Perific support så jag kan rekommendera dig att vända dig dit. De tog några dagar på sig att svara men fick bra hjälp sen.
Jag har både Monitor och Hub så jag valde det översta valet. Jag vet tyvärr inte vad man ska välja annars, eller hur det funkar med licensen. Eventuellt ska det finnas nån qr kod med som man ska kunna skanna, om jag inte missförstått det. Jag behövde dock ingen sådan.
Jag hade väldigt bra kontakt med Perific support så jag kan rekommendera dig att vända dig dit. De tog några dagar på sig att svara men fick bra hjälp sen.
Hallå där, ville bara informera att problemet är tillslut löst. Min installatör hade inte skannat licensen för Enegic lastbalanseraren och Zaptec go laddaren. Nu har jag gjort det och allt fungerar nu som det ska.
Något lite skrämmande och tråkigt är att de senaste två åren som jag har haft enegic har den inte kommunicerat med min laddare och därmed inte lastbalanserat. Roligt också att jag betalade 4000 kr extra för den och den har inte ens använts.
Aja, nu är den på och fungerar iallafall.
Tack och hej.
Något lite skrämmande och tråkigt är att de senaste två åren som jag har haft enegic har den inte kommunicerat med min laddare och därmed inte lastbalanserat. Roligt också att jag betalade 4000 kr extra för den och den har inte ens använts.
Aja, nu är den på och fungerar iallafall.
Tack och hej.