Internetbolaget bredband via Open Universe - erfarenheter?

Hej! Har fiber i lägenheten, Open Universe stadsnät. Har kört Bahnhof som leverantör i flera år men bytte för några veckor sedan till Internetbolaget för att se om man kunde spara lite på månadskostnaden.

Bytet gick smidigt, men min fru klagar nu på att hennes jobb-vpn tappar kontakten stup i kvarten. Delar hon internet från sin mobil är det inga problem. Vid vanlig surf, film och zoom märker jag inte av några problem. Alla bredbandstester som jag hittar på nätet visar bra hastigheter (100/100) och låg latency och jitter.

Skulle gärna vilja ha svart på vitt att uppkopplingen är dålig innan jag säger upp abonnemanget. Är det så att vpn är extra känsligt? Och kan en bredbandsleverantör ha sämre kvalitet på uppkopplingen än en annan via samma fiber?

 

Tack! Nej, inget annat är ändrat. Vet du om det finns något test man kan köra för att få lite siffror på kvaliteten? Skulle ju underlätta vid en felanmälan och även senare för att verifiera en ev fix.