IKEA´s hantverkare lämnar återbud -kompensation?

[Karo-Lina]

Vi har köpt ett kök från IKEA som levererades idag. Det fattas några lådfronter annars tror jag att allt kom med. Vi beställde montering och installation i samband med att vi köpte köket och hantverkarna de förmedlade skulle komma om en vecka idag för att montera och installera köket. Idag ringer hantverkaren och lämnar återbud, han ska vara sjukskriven i flera veckor och han avsäger sig ansvaret att hitta någon annan. När vi ringer IKEA försöker de ringa runt och hitta någon annan som kan komma med kort varsel men de hittar ingen pga semestertider.
Vad gör vi nu? Om vi monterar och installerar själva, kan vi kräva någon form av kompensation? Vi har egentligen inte tid att göra det själva då vi har annat i huset som måste renoveras innan inflytt är möjlig. Någon som har erfarenheter??

 

[cecar33]

Har IKEA något ansvar för monteringen eller har dom bara hänvisat till hantverkare.
Hantverkare som har blivit sjuk kan ju inte lastas för det, om det inte finns någon klausul i kontraktet som medför att han är vites skyldig eller måste skaffa ersättare. Han verkar ju var reko som meddelar att han blir borta från arbetet.

 

[Karo-Lina]

Har IKEA något ansvar för monteringen eller har dom bara hänvisat till hantverkare.
Hantverkare som har blivit sjuk kan ju inte lastas för det, om det inte finns någon klausul i kontraktet som medför att han är vites skyldig eller måste skaffa ersättare. Han verkar ju var reko som meddelar att han blir borta från arbetet.

Vi anser att IKEA har ett ansvar för monteringen då det är de som har avtal med hantverkaren. Självklart kan hantverkaren inte hjälpa att han blir sjuk, men IKEA måste väl ha ett ansvar att fixa fram en ny hantverkare alt kompensera oss på något sätt om allt blir försenat?

Frågan är om vi kan hålla IKEA ansvariga eller inte.

 

[arkTecko]

Har ni avtal med Ikea och blir (skulle blivit) fakturerade av dem?

 

[cullberg]

Precis som ovan skriver, så är det viktigt att veta vem som har avtal med vem. Det brukar oftast inte finnas någon kompensation att hämta om det inte står i något avtal.

 

[breakman]

Precis som ovan skriver, så är det viktigt att veta vem som har avtal med vem. Det brukar oftast inte finnas någon kompensation att hämta om det inte står i något avtal.

Och IKEA är nog så duktiga att de har lite finstilt som säger att de inte ansvarar för utebliven montering.

 

[bjolo360]

Och IKEA är nog så duktiga att de har lite finstilt som säger att de inte ansvarar för utebliven montering.

Samtidigt brukar Ikea var så proffsiga att dom ser till att kompensera kunden med något även om dom juridiskt inte behöver det. Har ni pratat med ikea, vad säger dom själva om kompensation?