Hur tänker du kring reparation?

[Ericlundqvist]

Hej.

Beställde ett gäng fönster från SkånskaBV.

På 2 fönster har leverantör glömt att montera ventiler, hålen är dock borrade.

Nu tycker Skånska att dom gjort sitt när leverantören skickar nya ventiler som jag själv får montera.

Jag anser att jag beställt färdiga fönster med ventiler och inte någon IKEA byggsats.

 

[fribygg]

Om man INTE betalat är det ju lätt att ställa krav på leverantören att leverera vad som är beställt, om du däremot redan har pröjsat är det ju lätt för leverantören att tycka att du själv kan montera ventilerna.

 

[AndersS]

Är det svårt att montera dem?
Tänker på om det är rimligt att skicka nya och returnera fönster om det är enkelt att fixa själv.
Själv hade jag fixat det.

 

[fribygg]

Är det svårt att montera dem?
Tänker på om det är rimligt att skicka nya och returnera fönster om det är enkelt att fixa själv.
Själv hade jag fixat det.

Själv hade jag begärt 500kr/h för att montera ventilerna eftersom leverantören sannolikt kommer att få ta tillbaka fönstren och omleverera om han inte hittar nån billigare lösning.

 

[Bart]

Eftersom jag är en ovanligt sur jävel med starkt prestigetänkande hade jag krävt ersättning för att jag måste göra det själv. Men jag hade inte drivit det så hårt om jag fick blankt nej.

 

[AndersS]

Jag är smidig och är det enkelt att fixa så varför inte, har ingen prestige utan alla kan göra fel. Är nog lösningsorienterad, minimalt problemfixerad.😉
Ts får beskriva hur mycket jobb det är, kan ju bara vara att trycka dit dem. Är ju ingen reparation utan en kompletterande montering.😇

 

[Ericlundqvist]

Jag tänker också så att retur inkl kostnader kontra ersättning för timme för att göra jobbet själv där det senare borde vara mer fördelaktigt.
Jag tror nog att leverantören i polen/estland lär nog få hosta upp en slant mot skånska.

Jag tycker man bör vara mer förlåtande mot kunder när ett fel uppenbarligen skett och även om det är lätt fixat så hade det kunnat varit en kund som inte klarat av att göra det själv.

Beställer jag en bil exempelvis vill jag inte montera dit beställd utrustning själv utan det har jag betalat för att det ska vara gjort.

 

[fönsterpåven]

Det tar väl max 5 minuter att montera ventilerna….

 

[AndersS]

Jag tycker man bör vara mer förlåtande mot kunder när ett fel uppenbarligen skett och även om det är lätt fixat så hade det kunnat varit en kund som inte klarat av att göra det själv.

Sätt dit ventilerna om det verkar ju vara lätt fixat, det stora arbete är väl 99,99% att byta montera/byta fönstren, för det var ju "bara" två av de beställda som saknade ventildelarna.
Och glöm alla jämförelser med annat.😉

 

[joakim_j]

Jag hade begärt ett presentkort på Jula eller vad som helst. Även om det är en skitenkelt jobb så ser jag ingen anledning att vara schysst mot ett stort företag. Hade det varit en enmansfirma hade det varit en annan sak.

 

[fribygg]

Det tar väl max 5 minuter att montera ventilerna….

Om man är "fönsterpåve" tar nog själva arbetet max 5 min som du skriver, men det går väl åt en del ställtid oxå transport av montör/ snickare till kund, arbete, och återresa till verkstaden+ de mil som gått åt. Låt säga att kostnaden för den lokala firma som kanske kunde fått sälja fönstren om de klarat priskonkurensen med SkånskaByggvaror 1500kr + moms OM kunden har en tid som passar fönsterpåven, förmodligen skulle mer faktureras m om fönsterpåvens firma skulle åka ut och åtgärda åt skånska byggvaror

 

[fribygg]

Jag hade begärt ett presentkort på Jula eller vad som helst. Även om det är en skitenkelt jobb så ser jag ingen anledning att vara schysst mot ett stort företag. Hade det varit en enmansfirma hade det varit en annan sak.

På vilket sätt menar du att det skulle vara fördelaktigt för leverantören jämfört med ett prisavdrag på själva fönster leveransen @joakim_j ?

 

[joakim_j]

På vilket sätt menar du att det skulle vara fördelaktigt för leverantören jämfört med ett prisavdrag på själva fönster leveransen @joakim_j ?

Inte vet jag. Det var bara ett exempel. Men någon kompensation hade jag begärt för besväret, det var min poäng.

 

[AG A]

Jag tänker också så att retur inkl kostnader kontra ersättning för timme för att göra jobbet själv där det senare borde vara mer fördelaktigt.
Jag tror nog att leverantören i polen/estland lär nog få hosta upp en slant mot skånska.

Jag tycker man bör vara mer förlåtande mot kunder när ett fel uppenbarligen skett och även om det är lätt fixat så hade det kunnat varit en kund som inte klarat av att göra det själv.

Beställer jag en bil exempelvis vill jag inte montera dit beställd utrustning själv utan det har jag betalat för att det ska vara gjort.

Nu tror ju inte jag att det tar en timme att montera ventilerna. Snarare 5-10minuter. Men låt nu säga att det tar en timme.
Är du då verkligen så prestigefull att "bara för att" lägger du den timmen på att först skicka tillbaka fönstren. Därefter vänta 1-2veckor på att få tillbaks dem. Det låter verkligen som en jättebra ide'😄.

 

[fribygg]

Inte vet jag. Det var bara ett exempel. Men någon kompensation hade jag begärt för besväret, det var min poäng.

Det naturliga är ju att leverantören gör ett prisavdrag stort nog att motivera kunden att själv ordna (eller låta ordna) monteringen av ventilerna så att omleverans från fabrik på leverantörens bekostnad ej krävs av kunden.