Hopplöst för Älvsbyhus?
I söndagens Kalla fakta framkom att Älvsbyhus vägrar att bygga helt felfria hus, trots att till och med ARN har gett kunderna rätt. Deras VD visade i programmet inget annat än förakt för kunderna. Det är enligt Älvsbyhus VD inga problem att huset har monterats under hällregn, eller att taket inte är tätt så att det regnar in. Kunderna ska hålla till godo med det de får, det där om hög kvalitet och säker montering på några timmar som det står om på Älvsbyhus hemsida, det var bara snack. Det där gäller för den som har tur.
Konsumentverket var snabba och släppte igår ett pressmeddelande om att man "kräver att Älvsbyhus, i sina avtalsvillkor, tar bort möjligheten att utse besiktningsman åt konsumenten".
Tyvärr tror jag inte att det räcker.
Även om du har en besiktningsman som efter att huset väl är monterat konstaterar att huset är fuktigt, då får du ju ändå problemen. Hus där väsentliga delar av konstruktionen hade behövt bytas ut, men där företaget säger att det räcker. Och så tvistar man om det år efter år och du får aldrig tillgång till huset. Hus bygger ju de flesta en gång i livet. Vågar du riskera att utsätta dig för det?
Tyvärr tror jag att enda möjligheten för att komma till rätta med problemen skulle vara att byta ut företagsledningen. En hustillverkare måste älska hus och sätta en ära i att leverera bra hus. En bra hustillverkare måste också ha förmågan att känna empati med kunden, för ett hus betyder så mycket hela tillvaron för den som bor i det. Ett hus är alldeles för viktigt för att byggas av någon som inte älskar hus. Och det gör inte Donald Johansson som är VD för Älvsbyhus.
Läs mer om Älvsbyhus:
Kommentarer
8