ARN fäller hustillverkare

Sedan ett par år tillbaka kan konsumenter pröva sina tvister med hustillverkare i Allmänna reklamationsnämnden, tidigare var det inte möjligt.

Idag får vi två nyheter på en och samma dag, där hustillverkaren Älvsbyhus blir rekommenderade av ARN att kompensera kunden.

Först har vi fallet med de felaktigt uppsatta tapeterna i Eslöv. Kortfattat hade kunden slutbesiktning samma dag man flyttade in i juli 2003. Det konstaterades att tapeterna var knottriga, men besiktningsmannen ville inte ta upp det i protokollet. Sedan dess har det varit turer fram och tillbaka och nu fem år senare tycker ARN att Älvsbyhus ska åtgärda de där tapeterna. Tänk så mycket energi man hade sparat om man hade åtgärdat tapeterna på en gång.

Jag förmodar att det handlar om en besiktningsman som är utsedd av Älvsbyhus och inte av kunden. Då går det så här, tyvärr. Utse din egen besiktningsman, så kan du vara lite säkrare på att undvika fem års strid för att få rätten på din sida.

Det andra fallet handlade om en dålig dörr som Älvsbyhus inte ville byta ut i Skene, Marks kommun.