Tråd: Hur hanterar man bristande kvalitet och service från en leverantör? Vi har köpt en FM Matsson 9000E köksblandare som klickar efter installation .

Efter installation av en ny köksblandare gjord av en lokal VVS firma har vi fått problem med ett klickande ljud, se bifogad filmer. Vi har kontaktat montören som gjort en efterkontroll av montaget vilket var OK .Han kunde inte justera oljudet utan trodde att felet var på köksblandaren. Vi har därför kontaktat tillverkaren FM Matsson (FMM) som i sin tur skickat ut en kontrollant. Denne kunde inte heller justera oljudet. Vi kontaktade då på nytt FMM och frågade vad vi skall göra . De påstår då till vår förvåning att köksblandaren är OK !? Se här svaret från Daniel Skeri hos FMM; ”Blandaren är kontrollerad och vi finner inget fel på den. Vi kommer inte att gå vidare med denna reklamation ” Någon som vet vad det klickande ljudet beror på ? Vad skall vi göra för att bli av med detta ?Vilka garantier har man i sådana här fall? Finns det ingen reklamationsrätt ? Vi upplever att servicen från FM Matssons sida är mycket dålig. Är det någon som upplevt