Varning för Nibes sk garanti

[Carzet]

Köpte en Nibe luft/vattenpump med varmvattenberedare som installerades 2022 aug. Nu i dec/jan 2024/2025 började den krångla genom att uppvärmningen av varmvattnet inte slutade trots uppnått rätt temperatur. Kontaktade Nibe som sa att Jovisst det går på garantin, bara att ringa firman som monterat. Gör det och de felsöker o sen spolar de med citronsyra i jan 2025. Nu i mitten av mars dimper en faktura på 8900 kr ner, det där med garantin var bara snack.

Ringer Nibe, får bekräftat av två olika personer att jo visst ska garantin täcka. Pratar med rörfirman som tillslut går med på att ringa Nibe, men på deras supportlina (så klart annan än den jag som privatperson kan ringa) så gäller inte garantin pga "yttre påverkan". Det som de hänvisar till som "yttre påverkan" är alltså att det är vatten kopplat till varmvattenberedaren.

Frågan är vad man annars har en varmvattenberedare till.

Eftersom den fortsatt kommer vara kopplad till vatten så får vi nu budgetera för 8900 kr varannat år tydligen.

Undvik mygel Nibe.

 

[Demmpa]

Var spolades det citronsyra?
Var det "värmesidan" eller var det tappvattensidan?

Kommunalt eller eget vatten?
Vilken kvalité har vattnet?
pH etc?

 

[AndersS]

Används inte citronsyra mot kalk?

 

[etompau]

Tunt med info. Något måste ha gjort att garantin har upphört att gälla. Du borde fått klart besked från installatör varför du blev debiterad.

Nibe har väl knappast något att vinna på att först utlova garanti, och sedan dra tillbaka det.

 

[Arnodt]

Carzet,
Har ni egen brunn eller är det kommunalt färskvatten ni har? Står det på fakturan från rörfirman som har installerat er luftvattenvärmepump och som nu "spolade med citronsyra" varför de spolade med citronsyra? Vad var anledningen till att de tyckte att det behövde spolas med citronsyra?

Vilken sida spolades med citronsyra? Färskvattensidan eller radiatorvattensidan?

Exakt vilken Nibe luftvattenvärmepump lät ni installara? Det finns olika modeller och typer.
En utedel och en innedel.

 

[Carzet]

Var spolades det citronsyra?
Var det "värmesidan" eller var det tappvattensidan?

Kommunalt eller eget vatten?
Vilken kvalité har vattnet?
pH etc?

Kommunalt i Sthlms området, så absolut inget fel på vattnet. Jag tolkade han som var här som att det var i varmvattenberedaren som spolades men inte säker.

 

[Carzet]

Carzet,
Har ni egen brunn eller är det kommunalt färskvatten ni har? Står det på fakturan från rörfirman som har installerat er luftvattenvärmepump och som nu "spolade med citronsyra" varför de spolade med citronsyra? Vad var anledningen till att de tyckte att det behövde spolas med citronsyra?

Vilken sida spolades med citronsyra? Färskvattensidan eller radiatorvattensidan?

Exakt vilken Nibe luftvattenvärmepump lät ni installara? Det finns olika modeller och typer.
En utedel och en innedel.

Vi installerade ute och innedel samtidigt. En vvm 225 inne. Jag uppfattade han som var här som det var varmvattenberedaren som spolades men är ej säkert nu i efterhand. Enligt honom var det vanligt med att det blir nån beläggning i Nibes pumpar och deras teori var därför att det behövdes spolas.

 

[Carzet]

Används inte citronsyra mot kalk?

Bland annat, nu sa han bara "det kan bli beläggningar, vanligt i Nibes pumpar så vi testar med det". Inga problem med kalk här annars, Sthlms området.

 

[Arnodt]

Men hjälpte det att spola med citronsyra, inga mer problem efter det?

Eller rörfirman spolade med citronsyra på måfå, utan att verkligen veta med säkerhet att det var "yttre påverkan" kalkbeläggning?

OK, innedelen är en NIBE VVM225. Är den ny, samtidigt installerad som luftvärmepumpen?

Jamen om kommunalt vatten, då har förmodligen många flera exakt samma vatten in till sina enfamiljshus och borde ha ca samma igenkalkningsproblem (om det nu var igenkalkning) som ni har. Och med följd att värmepumpstillverkare avsäger sig garanti för all som nyttjar din kommuns vatten.

Hör med en tekniker/ingenjör på din kommunes vattenverk om det är många som har problem med igenkalkade varmvattenberedare.

Se bilden på Nibe VVM 225. cirkeln med blixt inuti, är nog elpatronen.

 

[Demmpa]

"Varför blir det vita avlagringar i mina kastruller?
Kokning ger, trots vattnets låga innehåll av kalk, en vit kalkutfällning. För att få bort kalkavlagringar går det att använda ättiksyra eller citronsyra som löser upp kalken. Spola av med vatten och torka så försvinner dina fläckar. De vita utfällningarna är inte farliga."

https://www.stockholmvattenochavfal...vattenkvalite-och-vattenvard/fakta-om-vatten/


"Stockholms dricksvatten produceras vid Norsborgs och Lovö vattenverk. Vattnet renas i flera steg innan det pumpas ut på ledningsnätet och levereras hem till dig."

https://www.stockholmvattenochavfall.se/kunskap/sahar-renas-vatten-och-avlopp/dricksvatten/

 

[Carzet]

Men hjälpte det att spola med citronsyra, inga mer problem efter det?

Eller rörfirman spolade med citronsyra på måfå, utan att verkligen veta med säkerhet att det var "yttre påverkan" kalkbeläggning?

OK, innedelen är en NIBE VVM225 (inte en NIBE VVM S325?) Är den ny, samtidigt installerad som luftvärmepumpen?

Jamen om kommunalt vatten, då har förmodligen många flera exakt samma vatten in till sina enfamiljshus och borde ha ca samma igenkalkningsproblem (om det nu var igenkalkning) som ni har. Och med följd att värmepumpstillverkare avsäger sig garanti för all som nyttjar din kommuns vatten.

Hör med en tekniker/ingenjör på din kommunes vattenverk om det är många som har problem med igenkalkade varmvattenberedare.

Se bilden på Nibe VVM 225. cirkeln med blixt inuti, är nog elpatronen.

Jag jobbar på kommunen samma kontor som VA så jag vet att det inte är ett förekommande problem.

 

[Carzet]

"Varför blir det vita avlagringar i mina kastruller?
Kokning ger, trots vattnets låga innehåll av kalk, en vit kalkutfällning. För att få bort kalkavlagringar går det att använda ättiksyra eller citronsyra som löser upp kalken. Spola av med vatten och torka så försvinner dina fläckar. De vita utfällningarna är inte farliga."

[länk]


"Stockholms dricksvatten produceras vid Norsborgs och Lovö vattenverk. Vattnet renas i flera steg innan det pumpas ut på ledningsnätet och levereras hem till dig."

[länk]

Mm nu är det en kranskommun i Sthlms län så inte Stockholm Vatten men det kommer från Mälaren hit med, och det är inget stort problem med kalk här.

 

[Arnodt]

Hade rörfirman låtit bli att spola med citronsyra och iställer reparerat problemet, hade det varit frid och fröjd och Nibe förmodligen bedömt det som en garantireparation. Nu har rörfirman på eget bevåg utför citronsyra-spolning, som kanske var helt onödigt.