Garanti?

[Hemmanisse]

Undrar kort och gott vilken garanti tid en snickare har vid renoveringar?
Vi skrev aldrig något avtal då en granne jobbar där och jag trodde allt skulle gå jättebra genom att han skulle vara med och hjälpa till med renovering av vår veranda.
Har endast e-post meddelanden som bevisar vad dom skulle utföra för jobb.
Nu när vi märker problem så skyller han bara ifrån sig och hänvisar till sin chef som inte verkar vara speciellt sugen att komma och avhjälpa felen.
Vi tänkte dra detta mot ARN då vi har ett protokoll från en besiktningsman som kollat på felen.
Vad jag kunnat googla fram var nåt med att dom har utförande garanti i 3 år, stämmer detta även om vi inte skrivet något kontrakt tex ABxx eller vad det nu heter?

 

[LäsLus]

Hejsan!

Kolla över konsument tjänstelagen. Blanda inte ihop garanti tid med ansvarstid.

En garanti är en utfästelse från ett företag som är frivillig men sedan finns det en laglig ansvarstid.

17 § Vill konsumenten åberopa att tjänsten är felaktig, skall han underrätta näringsidkaren om detta inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet (reklamation). Underrättelse som sker inom två månader efter det att konsumenten märkt felet skall alltid anses ha skett i rätt tid. Reklamation får dock inte ske senare än tre år eller, i fråga om arbete på mark eller på byggnader eller andra anläggningar på mark eller i vatten eller på andra fasta saker, tio år efter det att uppdraget avslutades, såvida inte annat följer av en garanti eller liknande utfästelse