Byte av elavtal
Medlem
· västra götaland
· 47 inlägg
Hej!
Bytte elavtal på Elskling.se i augusti, för att fr o m november gå över till DinEl, som för tillfället visade sig vara billigast. Tidigare elhandlare var Telinet.
Döm om min förvåning när jag idag fick en faktura från Telinet, en s k slutfaktura med tilläggsbeloppet 900 kronor, en s k straffavgift för lösen av elavtal.
Om man byter via Elskling.se så antar man ju att det nya bolaget sköter övergången utan extrakostnader för den blivande kunden, eller har jag fel?
Bytte elavtal på Elskling.se i augusti, för att fr o m november gå över till DinEl, som för tillfället visade sig vara billigast. Tidigare elhandlare var Telinet.
Döm om min förvåning när jag idag fick en faktura från Telinet, en s k slutfaktura med tilläggsbeloppet 900 kronor, en s k straffavgift för lösen av elavtal.
Om man byter via Elskling.se så antar man ju att det nya bolaget sköter övergången utan extrakostnader för den blivande kunden, eller har jag fel?
Där har du nog fel. Har du kvar bindningstid får du själv betala för att avsluta i förtid.
Det nya bolaget tar ju inte och betalar dina kostnader till ditt gamla bolag.
Står ju tom med elskling.se att du ska över om du har bindningstid kvar.
Det nya bolaget tar ju inte och betalar dina kostnader till ditt gamla bolag.
Står ju tom med elskling.se att du ska över om du har bindningstid kvar.
Redigerat:
Medlem
· västra götaland
· 47 inlägg
Hej!
Hade ett 3-månadersavtal med Telinet, så när jag tecknade det nya avtalet så angav jag starttidpunkt då jag tidigast kunde inträda det nya hos DinEl. Då borde allt vara grönt. Jag har bytt tidigare via Elskling.se utan sådana här problem.
Hade ett 3-månadersavtal med Telinet, så när jag tecknade det nya avtalet så angav jag starttidpunkt då jag tidigast kunde inträda det nya hos DinEl. Då borde allt vara grönt. Jag har bytt tidigare via Elskling.se utan sådana här problem.
Medlem
· västra götaland
· 47 inlägg
Hej!
Ringde idag till Telinet, som beklagade det inträffade. De sade att det måste ha blivit något fel i körningen av fakturan.
Så det löste sig.
Ringde idag till Telinet, som beklagade det inträffade. De sade att det måste ha blivit något fel i körningen av fakturan.
Så det löste sig.
Ja det här med ekonomisystem verkar besvärligt...
Jag hade en tjänst jag sade upp för en tid sedan, strax innan årsavgiften skulle betalas. Fick ändå faktura på avgiften, påpekade det och blev glad att det var OK. Misstänkte att jag hade avslutat försent.
Nåväl det kom ändå en påminnelse, jag påpekade, de bad om ursäkt, strök fakturan. Sedan kom det en faktura med påminnelseavgift, men där ursprungsbelopept var upptaget som struket. Påpekade, de strök påminnelseavgiften. Så kom det en fakura på dröjsmålsränta på den strukna påminnelseavgiften. Räntan var hela 25 öre. Så jag betalade som en kul grej. Och insåg att jag betalade 25 öringen en dag sent, så nu väntar jag med spänning på en ny dröjsmålsränta...
Jag har lite svårt att tro att programmerare som gör ekonomisystem skulle vara fullt så inkompetenta, så jag är rätt övertygad om att detta görs systematiskt med avsikt, i hopp om att kunderna skall betala hellre än påpeka felaktigheter. Och det är tillräckligt för att jag inte kommer att låta det företaget leverera tjänster igen.
Jag hade en tjänst jag sade upp för en tid sedan, strax innan årsavgiften skulle betalas. Fick ändå faktura på avgiften, påpekade det och blev glad att det var OK. Misstänkte att jag hade avslutat försent.
Nåväl det kom ändå en påminnelse, jag påpekade, de bad om ursäkt, strök fakturan. Sedan kom det en faktura med påminnelseavgift, men där ursprungsbelopept var upptaget som struket. Påpekade, de strök påminnelseavgiften. Så kom det en fakura på dröjsmålsränta på den strukna påminnelseavgiften. Räntan var hela 25 öre. Så jag betalade som en kul grej. Och insåg att jag betalade 25 öringen en dag sent, så nu väntar jag med spänning på en ny dröjsmålsränta...
Jag har lite svårt att tro att programmerare som gör ekonomisystem skulle vara fullt så inkompetenta, så jag är rätt övertygad om att detta görs systematiskt med avsikt, i hopp om att kunderna skall betala hellre än påpeka felaktigheter. Och det är tillräckligt för att jag inte kommer att låta det företaget leverera tjänster igen.
Redigerat:
Tja dröjsmålsfakturan på 25 öre vad bra.. Det måste ha kostat ganska mycket mer å skicka iväg fakturan....
Men när det håller på så där blir man mörkrädd....
Men när det håller på så där blir man mörkrädd....
Nu tror jag du är onödigt hård mot de stackars kodaporna.hempularen skrev:
(kodapa = programmerare som gör som han/hon blir tillsagd)
Det är nog snarare beställaren som inte varit klar över hur det skall fungera, när det skall gå automatiskt utan mänsklig inblandning.
Eller en ekonomiassistent som veckan efter registrerar den dagens datum, som kanske är default i programmet, i stället för datum då kundens uppsägning gjordes.
Programmeraren har inget att vinna på att det blir fel för kunden.
Besserwisser
· Västra Götalands
· 11 234 inlägg
Det är ju antagligen inte heller *ett* system, utan en massa olika som interagerar på spännande och oförutsedda sätt. Och sett ur det perspektivet så blir man ju glatt förvånad varje gång det *inte* händer sådana här grejjor.KnockOnWood skrev:
För de som är roade av dylikt så rekommenderar jag varmt "The Daily What the Fuck" (http://thedailywtf.com/) som samlar på lustiga fel och historier från fronten (som alla säkert är sanna och om de inte är de så borde de i alla fall vara det). Vi som arbetat i branschen vi får oss iaf ett och annat igenkännande skratt.