Kokemukseni DuraCoatin tuotteesta betonirappusille.
Toukokuussa 2008 otin yhteyttä DuraCoat AB:hen ja pyysin heitä suosittelemaan käsityöläistä, joka voisi korjata rumia betonirappujani Duratrappilla. He suosittelivat erästä tukholmalaista yritystä, joka suoritti korjauksen, ja portaat näyttivät erittäin hienoilta. Ensimmäisen talven jälkeen Duratrappiin alkoi ilmestyä halkeamia, joten otin yhteyttä urakoitsijaan, jotta he voisivat korjata virheet. Soitin useita kertoja vuonna 2009, ja urakoitsija lupasi tulla tarkastamaan. Mitään ei tapahtunut. Keväällä 2010 vauriot olivat huomattavasti suurempia ja osia Duratrappista oli alkanut irrota betonista. Myöskään tänä vuonna urakoitsija ei vaivautunut tarkastamaan vahinkoja, vaikka soitin monta kertaa. Vuonna 2011 portaat olivat tuhoutuneet eikä urakoitsijaa näkynyt.
Nyt vuonna 2013 portaat ovat niin vaurioituneet, että ne täytyy piikata suuriksi paloiksi ja valaa uudelleen.
Ongelmana Duratrapp-tuotteessa on se, ettei se kiinnitä kiviä, jotka muodostavat päällysteen, sekä että Duratrapp halkeilee ja päästää kosteuden sisään. Kosteus jää sitten sisään ja jäätyy, mikä tuhoaa portaiden betonin. Käsittelemätön porras kuivuu yleensä, mutta kun Duratrapp on levitetty, tuote lukitsee kosteuden sisälle ja vahingot syntyvät.
Olen ottanut yhteyttä DuraCoatiin ja antanut heille mahdollisuuden kommentoida tätä tekstiä, mutta he ovat kieltäytyneet vastaamasta. Pelkästään se kertoo paljon yrityksestä ja tuotteen laadusta.
Seuraavat viisi kuvaa näyttävät ongelmat ja todennäköisesti estävät useimpia käyttämästä tuotetta.
Kuva 1. Suuret näkyvät vahingot portaissa.
Kuva 2. Halkeamia ja kivien irtoaminen Duratrapista.
Kuva 3. Suuri reikä portaissa pakkasvaurioiden vuoksi (Ei voitu ladata päällekkäisyyden vuoksi kuvan 1 kanssa. Liitä mielellään kuva 3 uudelleen, jotta voin lisätä sen tähän. Stefan, moderaattori)
Kuva 4. Halkeamia sekä Duratrapp on irronnut alustastaan.
Kuva 5. Päällystekivet ovat irronneet Duratrapista, mutta muuten Duratrapp on ehjä.
Rehellisesti sanottuna, täytyykö sinun liittää sama pitkä teksti 6 (vähintään) ketjuun? Mitä saat siitä irti, paitsi jonkinlaista omaa vendettaa? Kosto on suloinen? Yksi ketju olisi mielestäni riittänyt.
Joo, ehkä hieman liioittelua. Mutta mielestäni olisi sääli, jos useammat menisivät tähän miinaan.
Kyse ei ole mustamaalauksesta. Olen ollut yhteydessä Duracoat:iin pari viikkoa sitten pyytääkseni kommenttia tekstiini. He valitsivat olla vastaamatta.
Se mitä kirjoitan on fakta. Kuvat puhuvat selvää kieltään. Missä on mustamaalaus?
Minusta näytti hieman oudolta, että uusi käyttäjä yhtäkkiä luo tilin ja lisää saman negatiivisen tekstin tuotteesta ja yrityksestä useisiin keskusteluketjuihin foorumilla. Tämä vaikuttaa minusta hieman oudolta, vähän kuin kilpailija yrittäisi mustamaalata kyseistä yritystä.
Lisäksi minusta on huonoa, ettet ole pystynyt saamaan kumpaakaan, joko käsityöläisen tai yrityksen, kommentoimaan tai arvioimaan portaikkoasi 4 vuoteen, jotta voidaan todeta, onko vika tuotteessa vai asennuksessa.
Totta kai voin olla samaa mieltä kanssasi. Byggahus.se voi mielellään soittaa minulle tietojeni tarkistamiseksi.
Haluaisin todella, että joku riippumaton tarkastaisi portaat.
Ja se on erittäin huonosti hoidettu. Joka kerta kun olen soittanut, urakoitsija (sama henkilö joka kerta) on näyttänyt täysin yllättyneeltä, ottanut tiedot ja luvannut palata asiaan. Sitä ei ole koskaan tapahtunut. Nyt olen kyllästynyt ja haluan, että muut näkevät, kuinka huonossa kunnossa tämä tuote on.
"Me valmistamme tuotteen ja myymme DuraTrappin jälleenmyyjiemme kautta sekä verkkosivustomme kautta. Urakointia harjoitamme vain Skånessa, joten voimme ainoastaan viitata jälleenmyyjiimme.
1. Meitä ei ole otettu yhteyttä kommentoimaan tämän sivun tekstiä.
2. Olemme suositelleet urakoitsijaa Tukholmassa, koska hän on ostanut erittäin paljon materiaalia vuosien varrella ja saanut eniten positiivisia viittauksia.
Kun kuulimme, ettei hän korjannut tätä reklamaatiota, olemme lopettaneet hänet suosittelemasta. Pahoittelemme teitä kohdannutta epäonnisuutta, samalla voimme ilmoittaa, ettei kyseisellä urakoitsijalla ole ollut tai ole mitään yhteyttä yritykseemme. Siksi emme voi vastata heidän työstään.
3. DuraTrapp on hyvin koeteltu tuote, jota olemme valmistaneet noin 20 vuotta. Tärkeää on, kuten kaikissa muissakin tuotteissa, että esityö on tehty oikein ja että DuraTrappin mukana tulevaa työohjetta noudatetaan.
4. Vauriot portaissasi johtuvat siitä, että esityö on tehty väärin. Syyt siihen, miksi kivi irtoaa massasta, voivat johtua useista tekijöistä. Porras ei ole ollut kuiva, kun se on päällystetty, mikä on erittäin tärkeää, koska massa ei kiinnity silloin, kun alusta on märkä. Tässä tapauksessa näyttää siltä, että on ollut liian lämmintä, joten massa on alkanut kovettua ennen kuin kivi on asetettu.
Liitän kuvan, miltä DuraTrapp näyttää, kun se on oikein tehty.
Min kokemukseni portaiden suojapinnoitteista (toinen merkki) on, että olisi hyvä välttää tai kokonaan jättää tekemättä peitettä nousuille. Laita suojapinnoite vain askelpinnalle ja anna portaiden "hengittää" nousujen kautta. Minulle se on toiminut länsirannikon ilmastossa 1980-luvulta lähtien.
En tiedä miksi poistitte viestini, jossa kysyin DuraCoatilta, korvaavatko he TS:n tai järjestävätkö he uuden urakoitsijan heille. Mutta heidän vastauksestaan ilmeni, että EI, he eivät aio järjestää uutta urakoitsijaa TS:lle, vaikka se, jota he suosittelivat, teki huonoa työtä.
samalla voimme ilmoittaa, että kyseisellä urakoitsijalla ei ole eikä ole ollut kytköstä yritykseemme.
Hieno ristiriita siinä, heillä ei ole lainkaan kytköstä urakoitsijaan, jota he itse ovat suositelleet. Niin huonoa!
Yhden asian tiedämme nykyään varmasti, urakoitsija, jota DuraCoat suosittelee, ei ole luotettava, siksi myöskään DuraCoat ei ole luotettava. Kovaa, mutta totta.
Sen jälkeen herääkin paljon kysymyksiä TS:n toiminnasta. Miten valituksia on tehty, onko edes tehty mitään ARN-ilmoitusta? Miksi TS on antanut rappujen rappeutua neljän vuoden ajan ilman, että on ryhdytty toimenpiteisiin rappujen pelastamiseksi?
Tietenkin se, joka on myynyt tuotteen ja asentanut sen TS:n pyynnöstä, on vastuussa TS:lle. Tämä "urakoitsija" (lue: huijari) pitäisi tietenkin paljastaa yhtä paljon kuin DuraCoat.
Se, että DuraCoat ei tartu asiaan ja varmista, että sen suosittelemansa urakoitsija korjaa virheellisesti asennetun tuotteen, on huonoa. Että DuraCoat tällaisessa tapauksessa ei edes harkitse uuden materiaalin tarjoamista korjausta varten, on vielä pahempaa."
Mielestäni menette vähän liian kovaa. Pitäisikö Weberin ottaa vastuu kaikista huonoista valoksista, jotka tehdään heidän tuotteellaan "cement", vain siksi että ihmiset eivät noudata ohjeita...
Toki DC voisi hyvän tahdon eleenä sponsoroida hieman materiaalia, koska he ovat suositelleet jotain, joka ei korjaa virhettä, mutta pääasiassa liekinheittimen tulisi kohdistua rakentajaan, joka ei näytä käyttäneen tuotetta oikein.
Sitten ehkä täytyy miettiä, mitä "rekommendera" tarkoittaa.
Toimittaja on voinut suositella ottamaan yhteyttä johonkin, joka ostaa ja käyttää heidän tuotteitaan.
Se ei kuitenkaan ole sama asia kuin suositella erityistä yritystä kaikkien muiden firmojen edelle, koska suositeltu olisi jollain tavalla parempi ja erinomaisempi käsityössään.
Jos pyydän valmistajalta suositusta urakoitsijasta, joka voi suorittaa työn puolestani heidän tuotteillaan, odotan ehdottomasti, että "suositeltu on jotenkin parempi ja erinomaisempi käsityössään." ja myös vakavasti otettava. Se on tavallaan koko suosituksen pyytämisen idea.
Jos suosittelen alan kollegaa yritykselle ja tämä kollega tekee huonoa työtä, en varmasti tuntisi itseäni hyväksi ja tekisin mitä voin palauttaakseni luottamukseni yritykselle ja muille osapuolille. Ei siinä ole mitään outoa, vaikka laki sanoisi mitä.
Mutta Thomas, toki voi odottaa, että tämä suositus tuotetoimittajalta on luotettava, mutta jopa aurinko on täynnä täpliä ja ilmeisesti tällä kertaa on tapahtunut virhe tavalla, joka ei kuulemma yleensä tapahdu. Se, että suosittelee jotakin, ei kohtuudella voi tarkoittaa, että ottaa laajennetun takuuvelvollisuuden.
Vi vill skicka notiser för ämnen du bevakar och händelser som berör dig.
