Jeg tror mulighederne er meget gode, da det er omkostningen for at udbedre fejlen.M Mortsken sagde:
Gulvet er jo bevisligt defekt, og omkostningen for at udskifte det er 2000 kr/m2 inkl. tapetsering, maling, elektriker samt alt materiale.
Jeg vil mene, at byggmax kommer meget billigt fra det, samt at de har undgået at lede efter håndværkere, planlægge og jage dem samme.
En virksomhed, der laver 400.000 millioner i fortjeneste på sidste linje, bliver heller ikke nævneværdigt påvirket af en sådan omkostning, da ARN også tager sådanne ting i betragtning.
Desværre laver de vel 400.000mil i fortjeneste fordi de ikke tager sådan et ansvar... og ARN er vel vejledende, ikke beslutningstagende? Dvs hvad ARN siger kan selskaberne til dels ignorere (indtil det kommer i medierne, så er de gode til at reagere...)?P Peter Petterson sagde:
Håber, du får det hele tilbage, og du har helt ret, 500.000 for gulv i et helt hus, komplet, er en super pris. Havde Byggmax selv været tvunget til at anskaffe og levere det, var det blevet tre gange så dyrt. Sammenlign bare når du selv reparerer bilen, eller når forsikringsselskabet gør det, hvis noget er sket...
Ja, du skal tage dette til ARN. Så skal Byggmax svare på din klage. Jeg tror og håber, at Byggmax hører til de virksomheder, der følger ARNs beslutninger. Jeg tror, jeg har forstået, at IKEA ikke gerne vil have sagerne til ARN, men de foretrækker at "settle"/forlige sagen inden beslutning, og så bliver der minimalt med info offentlig.P Peter Petterson sagde:
Jeg håber, at Byggmax har en lignende intern politik og at de også eskalerer sig selv og svarer på dine mails inden for 1-2 dage, før du har nået at sende ind til ARN.
Hej,ClasseClas sagde:
Ja Byggmax skriver jo på deres hjemmeside, at de følger ARN-beslutninger, når man læser købekontrakten, så man må jo håbe, det passer.
Kontakt med kommunens forbrugervejleder er taget i dag, og jeg fik aftalt et møde med hende allerede i morgen. Hun ville kontakte Byggmax og også hjælpe mig med at oprette en anmeldelse hos ARN, så sagen i det mindste er begyndt der, da ARN også har lang sagsbehandlingstid.
Det er ret utroligt, at en så stor virksomhed som Byggmax har så himmelråbende dårlig kundeservice. Kiggede for sjov på Trustpilot.dk, og det er næsten komisk, men mest skræmmende, hvordan de opfører sig over for kunder generelt.
De sælger mange lorteprodukter, som folk har høje forventninger til. Læg dertil, at mange af produkterne kræver stor viden og færdigheder for at blive håndteret korrekt, og folks uvillighed til at erkende deres egne mangler, skaber det en toksisk blanding for selskaber som Byggmax.P Peter Petterson sagde:
Men i dit tilfælde ser det ud til, at du har gjort alt rigtigt.
|
Mit endelige svar til Byggmax kommer her!!
Nu er jeg lidt småtræt!
Hej.
Tak for svaret, sagen vil blive sendt videre til ARN da I tilsyneladende ikke kan læse korrekt.
Hvad jeres leverandør siger interesserer mig overhovedet ikke da jeg reklamerer mod BYGG MAX som solgte gulvet til mig. Bygg max opererer i Sverige og skal dermed også følge den svenske forbrugerkøbelov, som er bindende. Kontakt med forbrugervejleder er taget.
Vi har en uafhængig inspektør som har dømt gulvene som de skyldige.
Vi har lagt et nyt gulv og har ikke en eneste af de problemer som gulve leveret af jer havde.
Vi har 4 forskellige batcher gulv af denne type som viser samme fejl, Brædderne er konvekse direkte ud af pakkerne på kortsiden, hvilket ikke er acceptabelt, pakkerne er åbnet foran både inspektør samt 2 af jeres butikschefer i 2 forskellige butikker som også har underskrevet dette og konstateret det samme.
Vi har 8 forskellige gulve lagt som udstilling i 2 af jeres butikker fra yderligere 2 andre batcher, hvor kun det gulv jeg købte har rejst sig samt er det eneste med konvekse brædder samt grimme samlinger.
Vi har en uafhængig bygningsinspektør, der siger, at denne defekt ikke kunne opdages ved visuel inspektion eller under lægning og er ikke noget, som entreprenøren skal bebrejdes for. Samme uafhængige inspektør konstaterer, at denne defekt fører til oprejsthed, svigt samt grimme samlinger.
Gulvene er ikke blevet brugt 2 måneder efter de blev lagt, De blev direkte efter lægning dækket for at beskytte dem. Ved afdækning blev problemerne opdaget og blev straks reklameret.
Vi har en entreprenør, der har rettet alle sine bemærkninger i 3 af 18 lagte rum og fået sine bemærkninger godkendt ved inspektion Nr. 2.
Vi har 15 andre rum helt uden bemærkninger på entreprenøren, men præcis det samme problem i disse rum med svigtende gulv, grimme samlinger samt oprejsthed, man kan jo undre sig over, hvad grundproblemet er.
Derefter har vi Byggmax som er helt allergisk over for fakta, ikke kan læse korrekt, ikke kan tage ind hvad der står i rapporten fra uafhængig inspektør der er specialist på gulvområdet og henviser til en leverandør der er partisk i sagen. Ikke forstår at dette gulv gennemgående i alle batcher samt i udstilling har en fejl fra fabrikken hvilket har ført til de problemer vi har haft.
Ekstremt godt klaret af jer må jeg sige, Fantastisk at kunne være så fakta-resistent uden at skamme sig.
https://se.trustpilot.com/review/www.byggmax.se
Dette bliver en fornøjelse at indsende til Forbrugerrådet som I i jeres købsbetingelser skriver at I følger udsagn fra.
Mvh Morga Mesetovic.
Nu er jeg lidt småtræt!
Hej.
Tak for svaret, sagen vil blive sendt videre til ARN da I tilsyneladende ikke kan læse korrekt.
Hvad jeres leverandør siger interesserer mig overhovedet ikke da jeg reklamerer mod BYGG MAX som solgte gulvet til mig. Bygg max opererer i Sverige og skal dermed også følge den svenske forbrugerkøbelov, som er bindende. Kontakt med forbrugervejleder er taget.
Vi har en uafhængig inspektør som har dømt gulvene som de skyldige.
Vi har lagt et nyt gulv og har ikke en eneste af de problemer som gulve leveret af jer havde.
Vi har 4 forskellige batcher gulv af denne type som viser samme fejl, Brædderne er konvekse direkte ud af pakkerne på kortsiden, hvilket ikke er acceptabelt, pakkerne er åbnet foran både inspektør samt 2 af jeres butikschefer i 2 forskellige butikker som også har underskrevet dette og konstateret det samme.
Vi har 8 forskellige gulve lagt som udstilling i 2 af jeres butikker fra yderligere 2 andre batcher, hvor kun det gulv jeg købte har rejst sig samt er det eneste med konvekse brædder samt grimme samlinger.
Vi har en uafhængig bygningsinspektør, der siger, at denne defekt ikke kunne opdages ved visuel inspektion eller under lægning og er ikke noget, som entreprenøren skal bebrejdes for. Samme uafhængige inspektør konstaterer, at denne defekt fører til oprejsthed, svigt samt grimme samlinger.
Gulvene er ikke blevet brugt 2 måneder efter de blev lagt, De blev direkte efter lægning dækket for at beskytte dem. Ved afdækning blev problemerne opdaget og blev straks reklameret.
Vi har en entreprenør, der har rettet alle sine bemærkninger i 3 af 18 lagte rum og fået sine bemærkninger godkendt ved inspektion Nr. 2.
Vi har 15 andre rum helt uden bemærkninger på entreprenøren, men præcis det samme problem i disse rum med svigtende gulv, grimme samlinger samt oprejsthed, man kan jo undre sig over, hvad grundproblemet er.
Derefter har vi Byggmax som er helt allergisk over for fakta, ikke kan læse korrekt, ikke kan tage ind hvad der står i rapporten fra uafhængig inspektør der er specialist på gulvområdet og henviser til en leverandør der er partisk i sagen. Ikke forstår at dette gulv gennemgående i alle batcher samt i udstilling har en fejl fra fabrikken hvilket har ført til de problemer vi har haft.
Ekstremt godt klaret af jer må jeg sige, Fantastisk at kunne være så fakta-resistent uden at skamme sig.
https://se.trustpilot.com/review/www.byggmax.se
Dette bliver en fornøjelse at indsende til Forbrugerrådet som I i jeres købsbetingelser skriver at I følger udsagn fra.
Mvh Morga Mesetovic.
Svaret fra Viktor er i bedste fald pinligt - i værste fald; et gennemtænkt forsøg på at undgå ansvar og en præjudicerende sag, der kan medføre flere krav.
Men skammen, i dette tilfælde, er vel forankret hos byggmax.
Men skammen, i dette tilfælde, er vel forankret hos byggmax.
Hej, hvordan er det gået for dig?P Peter Petterson sagde:
Blev det noget mere mod byggmax ?
Også jeg er interesseret i opfølgningen
Processen mod byggmax fortsætter og ser ud til snart at være kommet til sin slutning.
Opdaterer med hvordan det er gået, når beslutning er truffet af ARN.
Opdaterer med hvordan det er gået, når beslutning er truffet af ARN.